一、回溯(Backtracking) 回溯是NLP當(dāng)中的一種溝通技巧，日常生活中，每個(gè)人都會(huì)在不自覺(jué)的情況下與人進(jìn)行對(duì)話，而對(duì)話的進(jìn)行，事實(shí)上是許多技巧建立起來(lái)的。 接收對(duì)方傳達(dá)訊息: 而完成一個(gè)有效的對(duì)話基本，就是完整接收對(duì)方的訊息，可以利用“重復(fù)對(duì)方所說(shuō)的話”，來(lái)達(dá)成這一個(gè)目的，獲得對(duì)方的情報(bào)后，還必須要向?qū)Ψ桨l(fā)出自己已經(jīng)理解的訊息，只要對(duì)方明白問(wèn)題被聽(tīng)懂了，自然就能感到安心并產(chǎn)生信賴感。 例如: 客戶:“我訂的貨，已經(jīng)過(guò)了送達(dá)期限了，貨還沒(méi)送來(lái)” 我:“真的很抱歉，我們馬上查，請(qǐng)稍等一下”錯(cuò)誤x 我:“你訂的…
心理學(xué)LP——人生立場(chǎng)的鏡像 在人生的長(zhǎng)河中，每個(gè)人都扮演著各自的角色，而我們對(duì)自己以及他人的看法和期望，便構(gòu)成了一幅幅復(fù)雜的心理畫(huà)卷。心理學(xué)LP（Life Position），便是這幅畫(huà)卷的核心主題，它不僅描繪了個(gè)體的自我認(rèn)知，更影響了我們的情緒、行為乃至決策的走向。 我不好，你好：自卑與仰慕的交織 這是一種帶有自我否定色彩的人生立場(chǎng)，個(gè)體可能會(huì)陷入自卑的情緒泥潭，認(rèn)為自己不足以與他人相提并論。如同《詩(shī)經(jīng)》中所言：“路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索?！痹谶@樣的心態(tài)下，人們往往對(duì)他人抱有仰慕之情，認(rèn)為他人總是光芒四射…
《溝通心理學(xué)》筆記 沉默的力量：情感交流中的無(wú)聲語(yǔ)言 在人際交往中，語(yǔ)言固然是重要的溝通工具，但沉默有時(shí)卻能傳達(dá)更深刻的情感?！稖贤ㄐ睦韺W(xué)》一書(shū)中提到了一個(gè)引人深思的案例：小凡在發(fā)現(xiàn)丈夫子諾出軌后，選擇了長(zhǎng)久的沉默。這種沉默不是軟弱，而是一種堅(jiān)定的態(tài)度表達(dá)。正如書(shū)中所言，"沉默，有著千面的姿態(tài)"，它可能代表包容、隱忍，也可能意味著決絕的對(duì)抗和拒絕。 在這個(gè)信息爆炸的時(shí)代，我們常常忽視了沉默的價(jià)值。然而，研究表明，在某些情況下，沉默比言語(yǔ)更能傳達(dá)深層次的情感。例如，一項(xiàng)由哈佛大學(xué)心理學(xué)家進(jìn)行的研究顯示，在處理重大情感…
《溝通心理學(xué)》筆記 駁回工作請(qǐng)求的新策略 在現(xiàn)代都市的鋼鐵叢林中，每一個(gè)職場(chǎng)人都如同齒輪一般運(yùn)轉(zhuǎn)。佳寶是公司里公認(rèn)的工作機(jī)器，然而，她逐漸發(fā)現(xiàn)除了上司偶爾的口頭表?yè)P(yáng)之外，她的晉升之路始終被堵。某日獲知，她的上司一直不愿放手，因?yàn)檎也坏较袼@樣勤奮的人。 在一次關(guān)鍵時(shí)刻，上司要求她加班，佳寶以“母親來(lái)訪，需要去接”為由委婉拒絕。上司很快同意，甚至提前安排了別人的任務(wù)。這種方式雖然暫時(shí)有效，但卻非長(zhǎng)久之計(jì)。為了真正突破職場(chǎng)的藩籬，佳寶需要更為巧妙和持續(xù)的策略，既要合理拒絕，又要尊重上司面子。例如，她可以提出具體的工作規(guī)…
《溝通心理學(xué)》筆記 委婉拒絕的藝術(shù) 在人際交往中，拒絕是一門(mén)藝術(shù)，尤其在面對(duì)親密關(guān)系時(shí)，如何委婉地表達(dá)拒絕，既能保全雙方顏面，又不傷害彼此感情，顯得尤為重要。書(shū)中提到的著名舞蹈家鄧肯與劇作家蕭伯納的故事，便是一個(gè)典型的例子。鄧肯向蕭伯納表白，蕭伯納并未直接拒絕，而是通過(guò)幽默的方式表達(dá)了對(duì)未來(lái)孩子可能的擔(dān)憂，既避免了直接傷害鄧肯的感情，又巧妙地傳達(dá)了自己的拒絕之意。這種委婉的拒絕方式，不僅讓鄧肯理解了蕭伯納的心意，還使兩人之間的關(guān)系得以維持，甚至更加深厚。 另一個(gè)例子是意大利音樂(lè)家羅西尼的故事。當(dāng)朋友們提議為他樹(shù)立雕…
《語(yǔ)言的魔力》筆記 語(yǔ)言的自我參照：回歸與反思的奇妙旅程 在《語(yǔ)言的魔力》這本由美國(guó)學(xué)者迪爾茨撰寫(xiě)、譚洪崗翻譯的著作中，我們踏上了一段探索語(yǔ)言?shī)W秘的奇妙旅程。書(shū)中提到的"回歸"概念，猶如一面魔鏡，讓語(yǔ)言得以自我審視。這種自我參照的過(guò)程，不僅體現(xiàn)在"關(guān)于溝通的溝通"等表述中，更深入到我們的思維模式和信念體系中。 想象一下，我們的思維就像一座迷宮 ??，而語(yǔ)言則是引導(dǎo)我們穿越迷宮的阿里阿德涅之線。當(dāng)我們運(yùn)用"反擊其身"這一語(yǔ)言技巧時(shí)，就如同在迷宮中遇到了一面鏡子，迫使我們重新審視自己的立場(chǎng)。例如，當(dāng)有人宣稱"口說(shuō)無(wú)憑不能…
《語(yǔ)言的魔力》筆記 語(yǔ)言的深層結(jié)構(gòu)與表層結(jié)構(gòu) 在《語(yǔ)言的魔力》一書(shū)中，作者迪爾茨深入探討了語(yǔ)言的深層結(jié)構(gòu)與表層結(jié)構(gòu)之間的關(guān)系。他指出，許多看似直接的陳述背后隱藏著復(fù)雜的前提假設(shè)和推論。例如，當(dāng)醫(yī)生對(duì)病人說(shuō)“所有身心療法的東西都是胡說(shuō)八道，會(huì)讓你發(fā)瘋”時(shí)，這句話的表層結(jié)構(gòu)是直接的否定，但其深層結(jié)構(gòu)中包含了“別傻了”的正面意圖。通過(guò)揭示這些隱藏的意圖，我們可以更有效地回應(yīng)和質(zhì)疑這些陳述，從而避免被限制性信念所束縛。 現(xiàn)代案例中的語(yǔ)言魔力 在現(xiàn)代社會(huì)中，語(yǔ)言的魔力同樣無(wú)處不在。例如，社交媒體上的言論往往帶有強(qiáng)烈的前提假設(shè)…
《我們內(nèi)心的沖突》筆記 現(xiàn)代社會(huì)中個(gè)體價(jià)值觀的多元化與矛盾 在這個(gè)瞬息萬(wàn)變的時(shí)代，我們每個(gè)人都面臨著前所未有的選擇與挑戰(zhàn)?！段覀儍?nèi)心的沖突》一書(shū)深刻剖析了現(xiàn)代人內(nèi)心的矛盾與困擾。作者卡倫·霍妮敏銳地洞察到，快速轉(zhuǎn)型期的文明社會(huì)中，相互矛盾的價(jià)值觀和生活方式可以共存，這為個(gè)體提供了無(wú)數(shù)選擇，卻也帶來(lái)了巨大的困惑。 以職業(yè)選擇為例，據(jù)統(tǒng)計(jì)，2022年中國(guó)大學(xué)生平均考慮的職業(yè)方向高達(dá)5.2個(gè) ??。有人追求高薪，有人注重工作與生活平衡，有人渴望創(chuàng)業(yè)，有人向往穩(wěn)定...面對(duì)如此多元的選擇，年輕人常常陷入迷茫。一項(xiàng)調(diào)查顯示，超…
地圖并非版圖，我們都是自己現(xiàn)實(shí)的建筑師 掩卷沉思，美籍學(xué)者哈瑞?阿德?tīng)栐凇禢LP實(shí)踐指南》中提出的“地圖并非版圖”這一核心理念，猶如一盞明燈，照亮了我對(duì)自我認(rèn)知與人際溝通的全新思考維度。作者以其深刻的洞察力，將復(fù)雜的人類(lèi)感知體系精妙地比喻為繪制地圖的過(guò)程，為我們理解人與世界、人與人之間的關(guān)系，提供了一把充滿智慧的鑰匙。 我們每個(gè)人從出生伊始，便開(kāi)始以各自獨(dú)特的感官體驗(yàn)——視覺(jué)、聽(tīng)覺(jué)、嗅覺(jué)、觸覺(jué)、味覺(jué)，感知著這個(gè)紛繁復(fù)雜的世界。如同繪制地圖一般，我們將這些感官信息過(guò)濾、加工、編碼，最終形成對(duì)外部世界的認(rèn)知地圖，并將其…
認(rèn)知地圖與現(xiàn)實(shí)世界 掩卷沉思，掩映在《NLP實(shí)踐指南》中的文字，如同春日午后的陽(yáng)光，輕柔地灑落，照亮了我對(duì)世界認(rèn)知的幽微角落。掩藏在“地圖并非版圖”這一核心論斷背后的，是NLP對(duì)于人與世界關(guān)系的深刻洞察。我們窮盡一生所追尋的真理、所構(gòu)建的現(xiàn)實(shí)，不過(guò)是個(gè)人認(rèn)知地圖的投射，而非客觀世界的全然呈現(xiàn)。 正如作者〔美〕哈瑞?阿德?tīng)査?，我們每個(gè)人都戴著名為“感性過(guò)濾器”的有色眼鏡，接收著來(lái)自外部世界的紛繁信息。教育背景、家庭環(huán)境、價(jià)值觀念，這些如同無(wú)形的刻刀，雕琢著我們感知世界的方式，也塑造著我們對(duì)世界的理解。我們自以為是的…