《溝通心理學》筆記 批評的藝術：在委婉中傳遞真誠 在人際交往的復雜舞臺上，批評猶如一把雙刃劍，運用得當可以促進進步，使用不當則可能傷害關系?！稖贤ㄐ睦韺W》一書中，作者劉艷華巧妙地揭示了批評的藝術，教導我們如何在保全他人顏面的同時，傳達建設性的意見。 批評，這個看似簡單的行為，實則暗藏玄機。當我們直言不諱地指出他人的錯誤時，往往會激起對方的防御機制。研究表明，一個人在遭受批評時，心跳會加速，自尊受到威脅，可能會采取攻擊性的反應來維護自我。這種本能反應不僅無助于問題的解決，反而可能加劇矛盾，使人際關系陷入僵局。因此，學…
《溝通心理學》筆記 拒絕的藝術 在人際交往中，拒絕是一門需要精心雕琢的藝術。正如書中所言，姑父巧妙地截斷了林強可能提出的借錢請求，避免了雙方尷尬的局面。這種策略不僅體現(xiàn)了對他人心理的深刻洞察，也展示了如何在保護自身利益的同時，維護人際關系的和諧?，F(xiàn)代社會中，數(shù)據(jù)表明，超過70%的人在面對親友的借款請求時感到困擾，而其中僅有30%的人能夠妥善處理，避免關系破裂。?? 這種情況下，姑父的做法無疑是一種值得借鑒的智慧。 掌握話題的主動權 在社交場合，掌握話題的主動權是溝通中的關鍵。張大千的故事就是一個極好的例子，他通過講述…