《溝通心理學(xué)》筆記 批評(píng)的藝術(shù)：如何在維護(hù)自尊中傳達(dá)意見 在人際交往中，批評(píng)往往是一把雙刃劍。恰當(dāng)?shù)呐u(píng)可以促進(jìn)進(jìn)步，而不當(dāng)?shù)呐u(píng)則可能傷害關(guān)系?！稖贤ㄐ睦韺W(xué)》一書中，作者劉艷華深入探討了批評(píng)的藝術(shù)，為我們提供了寶貴的洞見。 批評(píng)他人時(shí)，我們實(shí)際上在冒險(xiǎn)，很可能傷及對(duì)方的自尊。即便出于善意，被批評(píng)者也可能因自尊受挫而產(chǎn)生抵觸情緒，甚至故意唱反調(diào)。因此，直接的批評(píng)往往適得其反，反而會(huì)疏遠(yuǎn)同事、朋友和親人。在社交場(chǎng)合，人難免會(huì)犯一些小錯(cuò)誤，如讀錯(cuò)字、記錯(cuò)職務(wù)名稱等。此時(shí)，我們不應(yīng)大肆宣揚(yáng)，將本可忽視的小過失推到聚光燈下…
《溝通心理學(xué)》筆記 批評(píng)藝術(shù)：巧妙傳達(dá)的溝通智慧 在人際交往中，批評(píng)往是一把雙刃劍。恰當(dāng)?shù)呐u(píng)能夠促進(jìn)進(jìn)步，而不當(dāng)?shù)呐u(píng)則可能傷害關(guān)系?！稖贤ㄐ睦韺W(xué)》一書中，作者劉艷華深入探討了批評(píng)的藝術(shù)，為我們揭示了一系列巧妙傳達(dá)批評(píng)的方法。 首先，書中強(qiáng)調(diào)了針對(duì)不同性格特征的員工采用不同的批評(píng)方式。例如，對(duì)自信心較強(qiáng)的員工，可采用漸進(jìn)式批評(píng)法；對(duì)于盲目自大但易感化的員工，則可使用參照式批評(píng)法。這種因人而異的批評(píng)策略充分考慮了個(gè)體差異，有助于提高批評(píng)的接受度和效果。據(jù)一項(xiàng)針對(duì)500名職場(chǎng)人士的調(diào)查顯示，78%的受訪者表示，當(dāng)批評(píng)…