《溝通心理學(xué)》筆記 批評(píng)藝術(shù)：巧妙傳達(dá)的溝通智慧 在人際交往中，批評(píng)往是一把雙刃劍。恰當(dāng)?shù)呐u(píng)能夠促進(jìn)進(jìn)步，而不當(dāng)?shù)呐u(píng)則可能傷害關(guān)系?！稖贤ㄐ睦韺W(xué)》一書(shū)中，作者劉艷華深入探討了批評(píng)的藝術(shù)，為我們揭示了一系列巧妙傳達(dá)批評(píng)的方法。 首先，書(shū)中強(qiáng)調(diào)了針對(duì)不同性格特征的員工采用不同的批評(píng)方式。例如，對(duì)自信心較強(qiáng)的員工，可采用漸進(jìn)式批評(píng)法；對(duì)于盲目自大但易感化的員工，則可使用參照式批評(píng)法。這種因人而異的批評(píng)策略充分考慮了個(gè)體差異，有助于提高批評(píng)的接受度和效果。據(jù)一項(xiàng)針對(duì)500名職場(chǎng)人士的調(diào)查顯示，78%的受訪(fǎng)者表示，當(dāng)批評(píng)…