《溝通心理學(xué)》筆記 三明治策略：批評夾雜贊美 在《溝通心理學(xué)》中，作者劉艷華巧妙地闡述了“批評的藝術(shù)”這一話題。其中，她特別提到了“三明治”策略，這一策略讓我們在批評之前先給予對方贊美，再夾雜幾分細(xì)致的批評，最后再以肯定話語結(jié)尾，以此減少對方的抵觸情緒。在現(xiàn)代社會中，很多企業(yè)與組織都成功運用了這一策略。例如，許多公司在年度績效評估中，都會先贊美員工的優(yōu)點和貢獻(xiàn)，接著才指出需要改進(jìn)之處，這樣不僅保護(hù)了員工的自尊心，還能讓批評更容易被接受。 來自 Gartner 的一項研究指出，67%的員工更容易接受帶有贊美的批評，并…
《溝通心理學(xué)》筆記 贊美的力量：巧妙運用心理學(xué)打開交際之門 在《溝通心理學(xué)》一書中，劉艷華深入探討了贊美這一強大的溝通工具。通過巧妙運用贊美，我們可以輕松打開他人的心扉，建立良好的人際關(guān)系。書中提到一個有趣的案例:一位學(xué)子向恩師請教與官場人士打交道的技巧，恩師教導(dǎo)他要"送高帽"。學(xué)子立即領(lǐng)悟并付諸實踐，給恩師戴上了兩頂"高帽"，贏得了恩師的歡心。這個案例生動地說明了贊美的魅力。 心理學(xué)研究表明，人們普遍渴望得到尊重和認(rèn)可。一項實驗顯示，接受贊美后，人們對他人的好感度平均提高了37% ??。因此，在日常交往中恰當(dāng)?shù)刭澝?hellip;
《溝通心理學(xué)》筆記 演講中的幽默與情感調(diào)節(jié) 在現(xiàn)代社會中，演講作為一種重要的溝通方式，其效果往往取決于演講者的情感調(diào)節(jié)能力和幽默感。孫紹振的演講案例便是一個典型的例子。?? 當(dāng)時，孫紹振面對稀拉的聽眾，不僅沒有表現(xiàn)出失望，反而通過幽默的方式調(diào)節(jié)了現(xiàn)場氣氛。他巧妙地將站在走廊和門口的聽眾比喻為“用身體力行給我鼓舞”，這種正話反說的幽默方式，不僅激發(fā)了聽眾的好奇心，還成功地拉近了與聽眾之間的距離。?? 這種幽默不僅使現(xiàn)場氣氛輕松愉悅，還讓聽眾感受到了他的機智和幽默，從而增強了演講的吸引力和影響力。 贊美與請求的藝術(shù) 在人際…
《溝通心理學(xué)》筆記 掌握幽默應(yīng)對 社交中的利器 在繁花似錦的人生舞臺上，各種情景不斷交織，人們難免會遇到意外的尷尬和無法預(yù)料的窘境。通過《溝通心理學(xué)》中的事例，我們看到幽默如同一道明媚的陽光，照亮了原本陰霾的時刻。正如傳奇小提琴家波奇在面對臺下空蕩蕩座位時所展示的那樣，他以一則幽默的言論輕松化解了氣氛，獲得了觀眾的認(rèn)可。幽默不僅是個人魅力的體現(xiàn)，更是人際交往中的法寶。事實證明，幽默不僅能消弭尷尬，還能為現(xiàn)場的所有人帶來愉悅與舒心。 值得一提的是，美國前總統(tǒng)卡特在面對摩門教信徒時的幽默失敗，揭示了幽默也需因地制宜、注…
踢貓效應(yīng)：負(fù)面情緒的連鎖反應(yīng) ???? 何為"踢貓"？???? 所謂"踢貓效應(yīng)"，是指個體將自身的不滿情緒或壓力，轉(zhuǎn)嫁發(fā)泄到弱于自己或地位低于自己的對象身上，從而引發(fā)一連串負(fù)面反應(yīng)的現(xiàn)象。?? 這個生動形象的比喻，源自于這樣一個場景：老板訓(xùn)斥了經(jīng)理，經(jīng)理回家后對妻子發(fā)火，妻子又對孩子大吼大叫，孩子則跑去虐待小貓。?? 負(fù)面情緒就這樣沿著權(quán)力的階梯，從高處一級傳導(dǎo)至底層，最終殃及無辜。?? 情緒的多米諾骨牌 ????? "踢貓效應(yīng)"揭示了一個令人憂慮的社會心理現(xiàn)象：消極情緒會如同推倒的多米諾骨牌一般，沿著人際關(guān)系鏈條迅速擴散。?? 處于…
溝通心理學(xué)讀書筆記：讓人們主動為你服務(wù) 獵奇心理：制造病毒式傳播的秘訣 在溝通中,抓住人們的獵奇心理是一種非常有效的策略。正如案例中所示,通過制造神秘感和懸念,引發(fā)人們的好奇心,最終讓他們主動參與傳播,這種營銷手法往能取得意想不到的效果。 好奇心與獵奇心理的區(qū)別 好奇心是人之天性,是一種本能的探索欲望。而獵奇心理則往帶有一種強迫性,人們會被內(nèi)心的好奇心驅(qū)使,不由自主地想要了解真相。這種強烈的好奇心往能讓人們主動參與傳播,成為免費的"營銷大使"。 巧用獵奇心理的成功案例 在案例中,林丹的廣告策略就是巧妙地利用了人們的…
智慧如她，洞察心理的奧秘 在男女交織的情感世界中，一位聰明的女人猶如園中之花，既獨立又充滿魅力。她們知曉，要想維系和諧的伴侶關(guān)系，必須對男性心理有所涉獵，方能在情感的海洋中駕舟自如。 尊重磐石，穩(wěn)固男性自尊 男性自尊宛如一株需要細(xì)心呵護(hù)的幼苗，聰明的女人會用尊重去滋養(yǎng)它。她們明白，貶低與批評是摧毀這株幼苗的冰霜，而支持與贊賞則是促進(jìn)其茁壯成長的陽光雨露。 傾聽之心，溫暖如春日暖陽 男人有時也需要一個溫暖的港灣，以傾訴他們的憂愁與挑戰(zhàn)。聰明女人懂得用傾聽的耳朵和關(guān)心的目光，為男人的心靈帶去春風(fēng)化雨般的慰藉。 鼓勵之風(fēng)…
100個戀愛實用心理學(xué)技巧：心靈相通的藝術(shù) 在愛情的綺麗花園中，每一段情感都是獨一無二的存在。若想使這段情感如葡萄美酒般隨歲月醇化，不妨借助心理學(xué)的妙計，讓彼此的心靈更加緊密地交融。以下便是百試不爽的戀愛實用心理學(xué)技巧，愿它們成為你情感之路上的明燈。 傾聽和關(guān)注：心靈的交響曲 真正的傾聽勝過千言萬語的安慰。當(dāng)你全神貫注地聆聽伴侶的心聲時，那份關(guān)注便化作了無聲的愛意，輕輕拂過他們的心田，種下信任與理解的種子。 真誠表達(dá)感受：情感的坦誠之舞 隱藏不是美德，在愛的世界中，真誠是通往靈魂深處的鑰匙。勇敢地展示你的脆弱與不完…
《溝通心理學(xué)》筆記 背后贊美的力量 在《溝通心理學(xué)》一書中，劉艷華著深入探討了人際交往中的微妙心理機制，其中“背后贊美”的策略尤為引人注目。書中提到，瓊斯通過在露西面前贊美瑪麗，巧妙地贏得了瑪麗的好感，從而在請求幫助時得到了瑪麗的積極響應(yīng)。這一案例生動地展示了背后贊美的力量：它不僅避免了當(dāng)面贊美的虛偽感，還能通過第三方的傳遞，使贊美顯得更加真誠和純粹。?? 現(xiàn)代社會中，數(shù)據(jù)也支持這一觀點。根據(jù)一項社會心理學(xué)研究，背后贊美的效果比當(dāng)面贊美高出30%。這是因為背后贊美能夠激發(fā)被贊美者的自我認(rèn)同感，增強其對贊美者的信任和好…
《溝通心理學(xué)》筆記 求助技巧:曲線救國才能事半功倍 在日常生活中，我們難免會遇到需要他人幫助的情況。然而，直接開口求助往往會遭到拒絕，讓人尷尬不已?！稖贤ㄐ睦韺W(xué)》一書中提到了一個巧妙的求助技巧 - 先提大要求，再退而求其次。這種方法可以讓對方感到你已經(jīng)做出了讓步，從而更容易答應(yīng)你的請求。 舉個例子，假設(shè)你想借朋友5000元，可以先開口借1萬元。朋友很可能會覺得數(shù)額太大而拒絕。這時你再"退而求其次"，表示借5000元也可以。朋友會覺得你已經(jīng)降低了要求，心理上更容易接受，答應(yīng)的幾率也會大大提高。?? 據(jù)調(diào)查，使用這種技巧…