《溝通心理學》筆記 批評藝術(shù)：巧妙傳達的溝通智慧 在人際交往中，批評往是一把雙刃劍。恰當?shù)呐u能夠促進進步，而不當?shù)呐u則可能傷害關(guān)系。《溝通心理學》一書中，作者劉艷華深入探討了批評的藝術(shù)，為我們揭示了一系列巧妙傳達批評的方法。 首先，書中強調(diào)了針對不同性格特征的員工采用不同的批評方式。例如，對自信心較強的員工，可采用漸進式批評法；對于盲目自大但易感化的員工，則可使用參照式批評法。這種因人而異的批評策略充分考慮了個體差異，有助于提高批評的接受度和效果。據(jù)一項針對500名職場人士的調(diào)查顯示，78%的受訪者表示，當批評…
《溝通心理學》筆記 批評的藝術(shù)：如何在維護自尊中傳達意見 在人際交往中，批評往往是一把雙刃劍。恰當?shù)呐u可以促進進步，而不當?shù)呐u則可能傷害關(guān)系。《溝通心理學》一書中，作者劉艷華深入探討了批評的藝術(shù)，為我們提供了寶貴的洞見。 批評他人時，我們實際上在冒險，很可能傷及對方的自尊。即便出于善意，被批評者也可能因自尊受挫而產(chǎn)生抵觸情緒，甚至故意唱反調(diào)。因此，直接的批評往往適得其反，反而會疏遠同事、朋友和親人。在社交場合，人難免會犯一些小錯誤，如讀錯字、記錯職務(wù)名稱等。此時，我們不應(yīng)大肆宣揚，將本可忽視的小過失推到聚光燈下…