《溝通心理學(xué)》讀書筆記：心靈的橋梁 在繁忙的都市生活中，人與人之間的溝通似乎變得愈發(fā)復(fù)雜。如何在紛繁的交流中找到一條心靈的橋梁？《溝通心理學(xué)》一書，正是為我們揭示了這一奧秘。??? 皮的故事：巧妙的溝通策略 皮是一個(gè)聰明且懂得人情世故的年輕人。他在租住公寓時(shí)，通過(guò)自己的言行舉止贏得了房東和鄰居們的好評(píng)。然而，當(dāng)他面臨經(jīng)濟(jì)緊張的問(wèn)題時(shí)，他并沒(méi)有選擇直接與房東爭(zhēng)論，而是巧妙地表達(dá)了自己的困難。皮的策略不僅讓他成功地減免了房租，還讓房東對(duì)他更加信任和欣賞。???? 這一段故事給我們帶來(lái)了深刻的啟示。在溝通中，誠(chéng)懇和禮貌往比爭(zhēng)論…
《溝通心理學(xué)》讀書筆記：掌握溝通之道，成就人生高度 權(quán)威暗示效應(yīng)：言語(yǔ)的力量 在溝通中，適時(shí)引用專業(yè)人士的言論能讓人更信服。權(quán)威的說(shuō)服力有時(shí)較事實(shí)更甲。我們可以利用權(quán)威暗示效應(yīng)來(lái)影響他人。但要樹(shù)立權(quán)威必須先對(duì)權(quán)威有深入理解，才能正確運(yùn)用。 在教育中，教師對(duì)學(xué)生而言是權(quán)威人物。教師要充分發(fā)揮"權(quán)威效應(yīng)"，使教學(xué)理念暢通有效。但不能濫用權(quán)威，細(xì)節(jié)不當(dāng)會(huì)逐漸削減威信。 八大溝通原則：營(yíng)造融洽氛圍 順暢溝通的前提是要牢記人際交往的原則： 尊重心態(tài)不能少。尊重是交往基礎(chǔ)，己所不欲勿施于人。用商量的語(yǔ)氣、客氣的態(tài)度說(shuō)話。 微笑…
《溝通心理學(xué)》筆記 一、軟磨硬泡的藝術(shù)與策略 在人際交往中，軟磨硬泡有時(shí)能成為達(dá)成目的的一種策略??。然而，這并非是盲目地堅(jiān)持和糾纏，而是需要巧妙的方法和良好的心態(tài)。就像在商業(yè)談判中，一方為了爭(zhēng)取更有利的合作條件，可能會(huì)持續(xù)與對(duì)方溝通，展現(xiàn)出堅(jiān)定的決心。據(jù)統(tǒng)計(jì)??，有近 40%的成功合作案例，都是在一方的軟磨硬泡下最終達(dá)成的。但這期間，控制好自己的情緒至關(guān)重要，急躁與發(fā)火只會(huì)讓事情變得更糟。 同時(shí)，時(shí)間是軟磨硬泡者最強(qiáng)有力的武器，在漫長(zhǎng)的等待中，只有靜下心、沉住氣，才能等到機(jī)會(huì)。就如同一位創(chuàng)業(yè)者，為了獲得投資，與多位投…
《溝通心理學(xué)》讀書筆記 認(rèn)可他人,贏得信任 在說(shuō)服他人時(shí),我們往往習(xí)慣性地否定對(duì)方的觀點(diǎn),試圖灌輸自己的想法。但這種做法很容易引起對(duì)方的反感和抵觸情緒。??更明智的方式是先認(rèn)可對(duì)方的立場(chǎng),因?yàn)槊總€(gè)人都有自己的出發(fā)點(diǎn)和考量。只有最大限度地理解和認(rèn)可他人,才能贏得對(duì)方的信任,使自己的說(shuō)服工作事半功倍。? 正所謂"面對(duì)他人的心,就像面對(duì)一扇門"。如果我們一開(kāi)始就否定對(duì)方,那扇門就會(huì)緊關(guān)上,我們無(wú)從進(jìn)入。但如果我們先認(rèn)可對(duì)方,這扇門就會(huì)向我們敞開(kāi),我們才有機(jī)會(huì)暢所欲言。??因此,認(rèn)可他人是說(shuō)服工作的第一步,也是打開(kāi)對(duì)方心扉的金…
《溝通心理學(xué)》讀書筆記 理解與認(rèn)同,是說(shuō)服的先決條件 在日常生活中,我們時(shí)常需要與他人進(jìn)行溝通交流,有時(shí)還需要說(shuō)服對(duì)方接受自己的觀點(diǎn)。然而,說(shuō)服并非一蹴而就,需要循序漸進(jìn)、耐心細(xì)致。首先,我們必須先理解對(duì)方的出發(fā)點(diǎn)和考量,并給予充分的認(rèn)同和尊重,才能贏得對(duì)方的信任。正如書中所說(shuō),蒂娜的表哥并未直接否定蒂娜外出打拼的想法,而是先表達(dá)了對(duì)其想法的理解和認(rèn)同。只有在這個(gè)基礎(chǔ)上,表哥才得以巧妙地引導(dǎo)蒂娜反思父母的身體狀況,最終說(shuō)服她暫緩出外打拼的計(jì)劃。?? 我們可以看到,表哥的說(shuō)服之道貫穿了以下幾個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié): 步驟 做法 1…
《溝通心理學(xué)》讀書筆記 正話反說(shuō) 揭開(kāi)疑云 在人際交往中， 我們難免會(huì)對(duì)他人的想法或用意存有疑慮。這時(shí)， 可以嘗試采用"正話反說(shuō)"的策略， 故意將對(duì)方的意圖曲解或誤解。通過(guò)這種方式， 對(duì)方不得不急于糾正和解釋， 從而自然而然地揭開(kāi)了你心中的疑惑。 例如， 一對(duì)熱戀中的情侶為了確認(rèn)對(duì)方的心意， 往往會(huì)"裝糊涂、故意"誤解"對(duì)方的言行， 迫使對(duì)方不得不作出誠(chéng)摯的解釋和表白。這種"正話反說(shuō)"的方式， 不僅能讓雙方坦誠(chéng)相見(jiàn)， 更有助于加深感情。 在職場(chǎng)上， "正話反說(shuō)"同樣可以幫助我們了解上司或同事的真實(shí)想法。比如在一次會(huì)…
《溝通心理學(xué)》讀書筆記 謙遜有加，化解矛盾 在人際交往中，謙遜有加的態(tài)度往往能化解矛盾，緩和緊張氣氛。一味強(qiáng)硬反而會(huì)適得其反。事例中小張主任面對(duì)老教師們的不滿情緒，沒(méi)有強(qiáng)詞奪理，而是采取了謙遜有禮的態(tài)度。他誠(chéng)懇地表示理解老師們的心情，并承認(rèn)自己的資歷比不上他們。同時(shí)，他也沒(méi)有直接反駁老師們的質(zhì)疑，而是以平和的口吻解釋了學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的安排。這種謙遜有加的態(tài)度，讓老師們發(fā)泄了不滿情緒后，也就不好再繼續(xù)斤計(jì)較了。 在處理人際矛盾時(shí)，我們要學(xué)會(huì)換位思考，尊重對(duì)方的感受。用謙遜有加的態(tài)度化解矛盾，不僅能夠避免事態(tài)惡化，還能贏得對(duì)…
心想事成的藝術(shù) 母親的期望與自我價(jià)值觀 我發(fā)現(xiàn)我所擁有的價(jià)值觀包括獨(dú)立、創(chuàng)新、冒險(xiǎn)和有意義,也就是說(shuō),我永遠(yuǎn)不可能絕對(duì)完美地完成我的每一個(gè)任務(wù)。?? 母親對(duì)我們的影響往潛移默化,她的期望與價(jià)值觀會(huì)在不知不覺(jué)中影響我們的人生軌跡。就如同原文中所述,母親由于無(wú)緣大學(xué)深造,將自己的期望寄托在了作者身上。盡管這種影響未盡如人意,但它卻讓作者意識(shí)到了自我價(jià)值觀的重要性。獨(dú)立自主、勇于創(chuàng)新、追求理想、活出意義,這些價(jià)值觀引領(lǐng)著作者走向不同的人生道路。?? 價(jià)值觀引領(lǐng)人生方向 價(jià)值觀對(duì)于我們來(lái)說(shuō)真的很重要,它們能激發(fā)出我們行為的真正…