《溝通心理學(xué)》讀書筆記 | -- | -- 用正確的稱謂拉近彼此距離 縱觀人生,溝通交流無疑是最基礎(chǔ)也最重要的技能之一。然而,在現(xiàn)實生活中,我們常常會遇到"雞同鴨講"的尷尬局面,彼此無法真正理解對方的想法。究其原因,往是因為我們?nèi)狈λ诵睦頎顟B(tài)的洞察力。精通心理學(xué),能夠通過察言觀色洞察他人的心理,我們在說話的時候就會多幾分把握,更加具有針對性。 在職場上,稱呼尤為重要。當(dāng)一個人的職位發(fā)生變動時,恰當(dāng)?shù)姆Q呼能夠拉近彼此的距離,增進交流。如文中所述,張總經(jīng)理剛晉升,被稱為"張代總經(jīng)理",內(nèi)心難免有些許不快。但小趙及時…