《溝通心理學(xué)》筆記 機智應(yīng)對尷尬局面 在職場與生活中，我們難免會遇到一些令人尷尬的場面。李總的故事就是一個典型的例子，他不僅在職場上雷厲風(fēng)行，更在私人場合展現(xiàn)了他的機智與幽默。?? 當(dāng)小女孩無意中提到他脖子上的疤痕時，李總并沒有表現(xiàn)出任何的不悅，反而用一句“頸上添花”巧妙地化解了尷尬。這種機智的應(yīng)對不僅展示了他的幽默感，也體現(xiàn)了他對人際關(guān)系的深刻理解。正如書中所言，自嘲是一種強大的心理武器，它不僅能緩解自己的尷尬，還能活躍氣氛，贏得他人的尊重與喜愛。 玩笑的尺度與場合 玩笑是人際交往中的一種潤滑劑，但它的使用必須謹慎…
《永續(xù)成長的寶藏圖》筆記 多層次的人格結(jié)構(gòu)與溝通的藝術(shù) 在這本洞察人性的佳作中，作者喬瑟夫·歐可諾和伊安·麥克德摩以獨特的視角，揭示了人格結(jié)構(gòu)的多層次性及其在溝通中的重要作用。他們將人格比喻為一座塔，從底層到頂層依次為:環(huán)境、行為、能力、信念與價值觀、自我認同和靈性。這種層級結(jié)構(gòu)不僅影響我們的思維方式，也決定了我們與他人互動的模式。 作者強調(diào)，批評他人時應(yīng)當(dāng)謹慎，尤其要避免將行為層面的批評上升到自我認同層面。例如，對一個孩子說"你真笨"這樣的話，會對其自尊造成嚴重打擊。相反，應(yīng)當(dāng)聚焦于具體行為，給予建設(shè)性的反饋。這…