《溝通心理學(xué)》讀書筆記 從眾心理:群體的力量 眾人拾柴火焰高 ??,這句古語形象地描述了從眾心理的力量。從眾心理指人們在受到他人或群體行為影響后,不自覺地改變自我,做出符合大眾的選擇。猶如羊群 ?? 般,只要有一只羊率先行動,其余的羊便會跟隨。 亞克力巧妙地利用了這一心理,以寫字樓內(nèi)實(shí)力雄厚的公司為榜樣 ??,引導(dǎo)其他公司產(chǎn)生從眾心理,最終促成交易。從眾心理在日常生活中無處不在,如過馬路時(shí)跟隨他人闖紅燈 ??,購買暢銷商品等。精明的營銷人員往會挖掘并利用這一心理,制造"暢銷"的假象,誘使消費(fèi)者蜂擁而至。然而,我們應(yīng)當(dāng)保持獨(dú)…
《溝通心理學(xué)》讀書筆記 同理心：感情的共鳴是溝通的潤滑劑 ?? 人與人之間的溝通,往需要同理心作為潤滑劑。同理心能讓我們站在對方的角度去思考問題,體諒對方的處境和感受。就像張晴和史強(qiáng)的例子一樣,張晴最初對史強(qiáng)的失職感到憤怒,但當(dāng)史強(qiáng)主動提出調(diào)回來分擔(dān)家務(wù)時(shí),她意識到丈夫這些年在外地的辛苦,兩人對彼此的付出有了新的認(rèn)識,從而化解了矛盾。?? 同理心不僅能幫助我們理解他人的想法,更能讓我們的溝通更加順暢。當(dāng)我們真正理解對方的感受時(shí),就能用恰當(dāng)?shù)恼Z言表達(dá)自己的觀點(diǎn),避免傷害對方。相反,缺乏同理心會讓人與人之間的隔閡越來越大,…
溝通心理學(xué)讀書筆記：讓人們主動為你服務(wù) 獵奇心理：制造病毒式傳播的秘訣 在溝通中,抓住人們的獵奇心理是一種非常有效的策略。正如案例中所示,通過制造神秘感和懸念,引發(fā)人們的好奇心,最終讓他們主動參與傳播,這種營銷手法往能取得意想不到的效果。 好奇心與獵奇心理的區(qū)別 好奇心是人之天性,是一種本能的探索欲望。而獵奇心理則往帶有一種強(qiáng)迫性,人們會被內(nèi)心的好奇心驅(qū)使,不由自主地想要了解真相。這種強(qiáng)烈的好奇心往能讓人們主動參與傳播,成為免費(fèi)的"營銷大使"。 巧用獵奇心理的成功案例 在案例中,林丹的廣告策略就是巧妙地利用了人們的…
溝通心理學(xué)讀書筆記 折中心理：巧妙利用讓步心理 在琳娜砍價(jià)的故事中，我們可以看到她如何巧妙地利用了折中心理。琳娜并沒有直接提出自己心中的價(jià)格，而是先出價(jià)420元，這一策略成功地拉低了老板的心理預(yù)期。老板拒絕后，琳娜繼續(xù)軟磨硬泡，直到老板的價(jià)格出現(xiàn)松動，最終以500元成交。這個(gè)過程展示了折中心理的核心：通過逐步讓步，逐步接近對方的心理價(jià)位，使對方在心理上感到自己也得到了好處。 折中心理在溝通中非常重要。無論是在生活中還是在商業(yè)談判中，理解并利用這種心理，可以讓我們在溝通中占據(jù)主動地位。通過預(yù)判對方的心理活動，我們可以…