《溝通心理學(xué)》筆記 機(jī)智應(yīng)對(duì)尷尬局面 在職場(chǎng)與生活中，我們難免會(huì)遇到一些令人尷尬的場(chǎng)面。李總的故事就是一個(gè)典型的例子，他不僅在職場(chǎng)上雷厲風(fēng)行，更在私人場(chǎng)合展現(xiàn)了他的機(jī)智與幽默。?? 當(dāng)小女孩無(wú)意中提到他脖子上的疤痕時(shí)，李總并沒(méi)有表現(xiàn)出任何的不悅，反而用一句“頸上添花”巧妙地化解了尷尬。這種機(jī)智的應(yīng)對(duì)不僅展示了他的幽默感，也體現(xiàn)了他對(duì)人際關(guān)系的深刻理解。正如書(shū)中所言，自嘲是一種強(qiáng)大的心理武器，它不僅能緩解自己的尷尬，還能活躍氣氛，贏得他人的尊重與喜愛(ài)。 玩笑的尺度與場(chǎng)合 玩笑是人際交往中的一種潤(rùn)滑劑，但它的使用必須謹(jǐn)慎…
《語(yǔ)言的魔力》筆記 框架的變換與思想的交鋒 在《語(yǔ)言的魔力》中，班德勒與聽(tīng)眾之間的對(duì)話猶如一場(chǎng)精彩絕倫的思想交鋒??。班德勒巧妙地變換框架，無(wú)論是將問(wèn)題轉(zhuǎn)向過(guò)去、現(xiàn)在還是未來(lái)，都牢牢掌控著互動(dòng)的方向。例如，他把“框架”從行為層次轉(zhuǎn)向自我認(rèn)同層次，讓問(wèn)題變得更加深刻和復(fù)雜。這種框架的變換并非隨意而為，而是有著精心的設(shè)計(jì)和策略??。 就像現(xiàn)代職場(chǎng)中，一位領(lǐng)導(dǎo)者在面對(duì)團(tuán)隊(duì)成員的質(zhì)疑時(shí)，通過(guò)巧妙地轉(zhuǎn)換話題框架，將注意力從當(dāng)前的問(wèn)題轉(zhuǎn)移到團(tuán)隊(duì)的長(zhǎng)期目標(biāo)上，從而避免了當(dāng)下的沖突，又引導(dǎo)了團(tuán)隊(duì)的思考方向??。據(jù)調(diào)查，在成功的企業(yè)中，…
《溝通心理學(xué)》筆記 批評(píng)藝術(shù)：巧妙傳達(dá)的溝通智慧 在人際交往中，批評(píng)往是一把雙刃劍。恰當(dāng)?shù)呐u(píng)能夠促進(jìn)進(jìn)步，而不當(dāng)?shù)呐u(píng)則可能傷害關(guān)系?！稖贤ㄐ睦韺W(xué)》一書(shū)中，作者劉艷華深入探討了批評(píng)的藝術(shù)，為我們揭示了一系列巧妙傳達(dá)批評(píng)的方法。 首先，書(shū)中強(qiáng)調(diào)了針對(duì)不同性格特征的員工采用不同的批評(píng)方式。例如，對(duì)自信心較強(qiáng)的員工，可采用漸進(jìn)式批評(píng)法；對(duì)于盲目自大但易感化的員工，則可使用參照式批評(píng)法。這種因人而異的批評(píng)策略充分考慮了個(gè)體差異，有助于提高批評(píng)的接受度和效果。據(jù)一項(xiàng)針對(duì)500名職場(chǎng)人士的調(diào)查顯示，78%的受訪者表示，當(dāng)批評(píng)…
《溝通心理學(xué)》讀書(shū)筆記 換位思考 體諒他人 在日常生活中,我們常常會(huì)遇到與他人存在分歧和矛盾的情況。這時(shí),如果我們能夠換位思考,站在對(duì)方的角度去理解對(duì)方的想法和處境,就能更好地化解矛盾,達(dá)成共識(shí)。???♀? 案例分析 啟示與體會(huì) 素素和葉子互訴衷腸,成為知心好友 主動(dòng)分享自己的煩惱,能贏得對(duì)方的信任,拉近彼此距離 卡耐基以利弊分析說(shuō)服飯店經(jīng)理 設(shè)身處地為對(duì)方考慮,保持平和心態(tài),和平解決問(wèn)題 喬喬理解彤彤月光的原因 切身體驗(yàn)對(duì)方的生活,做到真正的換位思考 通過(guò)上述案例,我們可以總結(jié)出以下經(jīng)驗(yàn):?? 主動(dòng)分享自己的隱私,能…
NLP優(yōu)勢(shì)談判：化解僵局，掌握勝局之道 導(dǎo)讀 在沖突無(wú)處不在的世界里，掌握談判技巧顯得尤為重要?！禢LP優(yōu)勢(shì)談判》課程，由臺(tái)灣省資深NLP導(dǎo)師林先生主講，為學(xué)員們揭示了談判的智慧。本文將帶您了解這門課程的核心內(nèi)容，以及如何運(yùn)用NLP相關(guān)技能化解僵局，實(shí)現(xiàn)雙方共贏。 正文 本站訊：2011年推出的最新申請(qǐng)課程《NLP優(yōu)勢(shì)談判》是在2011年3月19日-該課程于21日在廣州開(kāi)課臺(tái)灣省資深NLP導(dǎo)師實(shí)際談判和市場(chǎng)營(yíng)銷專家林先生為這次為期三天兩夜的課程做了講座作為第一堂談判心理學(xué)課程，學(xué)員們對(duì)這門課程表現(xiàn)出了濃厚的興趣和熱…