五步脫困法是NLP簡快療法中的一種，這種方法能簡明快速地讓自己從心情不好的漩渦中跳脫出來，用最少的時間最快的速度，找到原因，提出目標(biāo)，暢想未來，給自己的心情來一次快速“按摩”。 所謂五步，就是指困境、改寫、因果、假設(shè)、未來，舉個例子，我現(xiàn)在心情很不好， （1）困境：現(xiàn)在心情很不好 （2）改寫：到目前為止，我心情不好 （3）因果：因為，所以到現(xiàn)在為止，我心情不好 （4）假設(shè)：假如，當(dāng)我，我就能心情變好。 （5）未來：我要去，如果我，我就能心情好了。 第一步意識到自己正身處困境，我怎么了？ 第二步給自己“換框”，把自己…
牛皮紙法：流程分析的藝術(shù) 概述 牛皮紙法，顧名思義，乃以牛皮紙為媒介，旨在揭示企業(yè)流程的真實面貌。此法不僅是管理者的利器，更是企業(yè)流程優(yōu)化的瑰寶。通過此法，管理者可從實際操作出發(fā)，摒棄經(jīng)驗不足的桎梏，繪制出精準(zhǔn)的過程流圖。 形成步驟 面談與信息收集 首先，管理者需與流程相關(guān)人員進(jìn)行深入面談，了解流程的主要活動、信息流等。此過程如同探幽訪勝，需細(xì)致入微，方能洞悉全貌。 繪制流程草圖 接著，在墻上貼大幅牛皮紙，用便簽紙繪制流程草圖。此步驟如同畫龍點睛，將抽象的流程具體化，便于觀察與分析。 邀請評論與改進(jìn) 然后，邀請相關(guān)…
SIPOC模型：流程改進(jìn)的利器???? 在質(zhì)量管理的殿堂中，SIPOC模型猶如一柄鋒利的寶劍，助力團(tuán)隊斬斷流程中的荊棘，開創(chuàng)卓越之路。????讓我們一同探索這個神奇的工具，領(lǐng)略其中的玄妙之處。 供應(yīng)商(Suppliers)：流程之源?? 供應(yīng)商，猶如萬物之源，滋養(yǎng)著流程的每一個環(huán)節(jié)。他們提供了流程賴以生存的養(yǎng)分—信息、資源、原材料，缺一不可。??識別并善待每一位供應(yīng)商，方能確保源頭活水不斷，流程生不息。 輸入(Inputs)：流程之基?? 輸入，恰似大廈的地基，決定了流程能夠攀登的高度。???唯有優(yōu)質(zhì)的輸入，方能奠定流程的堅實根…
《語言的魔筆記 《語言的魔力》一書中，(美) 迪爾茨通過他那恰如其分的文字，深刻揭示了語言的影響力，且通過故事和實際案例展示了言語潛在的力量。譯者譚洪崗對書中復(fù)雜的概念進(jìn)行了清晰直白的中文詮釋，讓讀者可以更加輕松地理解。這本書不只是關(guān)于言辭的藝術(shù)，而是探討了言辭背后隱藏的信念、框架與行事策略。 言辭的微妙力量與信念的重塑 迪爾茨在他描述的故事中，深刻揭示了信念是如何通過語言潛移默化地影響個人行為和思維模式的。羅伯特與聽眾間的對話正是將信念與言辭互動展示得淋漓盡致的一個案例。在這一案例中，聽眾逐步通過提問挑戰(zhàn)了羅伯特…
《溝通心理學(xué)》筆記 三明治策略：批評夾雜贊美 在《溝通心理學(xué)》中，作者劉艷華巧妙地闡述了“批評的藝術(shù)”這一話題。其中，她特別提到了“三明治”策略，這一策略讓我們在批評之前先給予對方贊美，再夾雜幾分細(xì)致的批評，最后再以肯定話語結(jié)尾，以此減少對方的抵觸情緒。在現(xiàn)代社會中，很多企業(yè)與組織都成功運(yùn)用了這一策略。例如，許多公司在年度績效評估中，都會先贊美員工的優(yōu)點和貢獻(xiàn)，接著才指出需要改進(jìn)之處，這樣不僅保護(hù)了員工的自尊心，還能讓批評更容易被接受。 來自 Gartner 的一項研究指出，67%的員工更容易接受帶有贊美的批評，并…
《溝通心理學(xué)》筆記 暗示批評，巧妙引導(dǎo) 在人際交往中，如何巧妙地指出他人的不足是一門藝術(shù)。比如，有一位領(lǐng)導(dǎo)在面對工作人員冗長復(fù)雜、抓不住重點的報告時，并未直接斥責(zé)，而是以一種暗示的方式說道：“當(dāng)我派一個人出去買馬時，我并不希望這個人告訴我這匹馬的尾巴上有多少根毛，我只希望知道它的特點何在?！睋?jù)統(tǒng)計，現(xiàn)今職場中約有 70%的員工曾遭遇過領(lǐng)導(dǎo)直接而嚴(yán)厲的批評??，導(dǎo)致工作積極性受挫。而這種暗示的批評方式，讓工作人員瞬間領(lǐng)悟，下次報告得以改進(jìn)。由此可見，暗示的力量不容小覷，它能在不傷害對方自尊的情況下，達(dá)到引導(dǎo)改進(jìn)目的??。…
《NLP實踐指南》筆記 全面了解NLP內(nèi)外交流的重要性 在這個信息洪流的時代，《NLP實踐指南》給我們提供了一種與自己以及外界交流的藝術(shù)。書中強(qiáng)調(diào)了溝通不僅僅是外部環(huán)境的交流，更是我們內(nèi)心世界的一部分。正如作者所指出的，一個無意識狀態(tài)下追求積極目的但行為方式卻不恰當(dāng)?shù)娜诵枰匦吕斫庾约旱膬?nèi)心世界。就這個選題來說，我們可以聯(lián)想到那些業(yè)績卓越的企業(yè)家和藝術(shù)家們，他們不僅要和市場、客戶、粉絲溝通，也需要每時每刻與自己的內(nèi)心溝通。 例如，根據(jù)一份2020年的職場調(diào)查，超過75%的人認(rèn)為自我反省和自我認(rèn)識對職業(yè)發(fā)展至關(guān)重要??…
《溝通心理學(xué)》筆記 批評藝術(shù)：巧妙傳達(dá)的溝通智慧 在人際交往中，批評往是一把雙刃劍。恰當(dāng)?shù)呐u能夠促進(jìn)進(jìn)步，而不當(dāng)?shù)呐u則可能傷害關(guān)系?！稖贤ㄐ睦韺W(xué)》一書中，作者劉艷華深入探討了批評的藝術(shù)，為我們揭示了一系列巧妙傳達(dá)批評的方法。 首先，書中強(qiáng)調(diào)了針對不同性格特征的員工采用不同的批評方式。例如，對自信心較強(qiáng)的員工，可采用漸進(jìn)式批評法；對于盲目自大但易感化的員工，則可使用參照式批評法。這種因人而異的批評策略充分考慮了個體差異，有助于提高批評的接受度和效果。據(jù)一項針對500名職場人士的調(diào)查顯示，78%的受訪者表示，當(dāng)批評…
《溝通心理學(xué)》筆記 掌握談話主導(dǎo)權(quán) 在社交場合中，掌握談話的主導(dǎo)權(quán)是至關(guān)重要的。正如書中所述，張大千在面對眾人的調(diào)侃時，沒有選擇直接反駁，而是通過一個簡短的故事巧妙地奪回了談話的主導(dǎo)權(quán)。這種策略不僅避免了直接沖突，還成功地改變了談話的方向，使得整個宴會的氣氛重新回到了他的掌控之中。這種技巧在現(xiàn)代社交中同樣適用，尤其是在面對網(wǎng)絡(luò)上的群聊或公開討論時，通過巧妙地引導(dǎo)話題，可以有效地避免不必要的爭執(zhí)和尷尬。 例如，在一個工作群中，如果有人開始討論與工作無關(guān)的私人話題，可能會導(dǎo)致工作效率下降。此時，群主或管理者可以通過分享…
《語言的魔力》筆記 自我參考陳述中的悖論 每當(dāng)我們思索那些自稱能掌控我們思想的句子時，不禁要追問：“這個‘控制’究竟來自何處？”正如經(jīng)典的邏輯悖論“這句話是假的”所展示的，自我參考陳述往往會導(dǎo)致矛盾。原作者雖然可能已經(jīng)永遠(yuǎn)消失在歷史長河中，但這種自相矛盾的結(jié)構(gòu)卻永存于語言之中。自我參考陳述類似于村里理發(fā)師的舊難題：理發(fā)師給所有不給自己臉的人刮臉，那么他自己刮臉嗎？若他自己刮臉，則他不是不給自己刮臉的人；若他不給自己刮臉，又需要給自己刮臉。這樣的循環(huán)思維不僅是文學(xué)和邏輯的難題，更在哲學(xué)和日常生活中頻頻現(xiàn)身。 現(xiàn)代社會…