《溝通心理學(xué)》讀書筆記 從眾心理:群體的力量 眾人拾柴火焰高 ??,這句古語形象地描述了從眾心理的力量。從眾心理指人們在受到他人或群體行為影響后,不自覺地改變自我,做出符合大眾的選擇。猶如羊群 ?? 般,只要有一只羊率先行動,其余的羊便會跟隨。 亞克力巧妙地利用了這一心理,以寫字樓內(nèi)實力雄厚的公司為榜樣 ??,引導(dǎo)其他公司產(chǎn)生從眾心理,最終促成交易。從眾心理在日常生活中無處不在,如過馬路時跟隨他人闖紅燈 ??,購買暢銷商品等。精明的營銷人員往會挖掘并利用這一心理,制造"暢銷"的假象,誘使消費者蜂擁而至。然而,我們應(yīng)當(dāng)保持獨…
《溝通心理學(xué)》讀書筆記 ??? 同理心：感情的共鳴是溝通的潤滑劑 ?? 人與人之間的相互理解和體諒,是構(gòu)建和諧關(guān)系的基石。?? 當(dāng)我們用同理心去傾聽他人的心聲,設(shè)身處地為對方著想時,就能真正領(lǐng)會對方的處境和感受。這種感同身受的共鳴,能讓雙方的心靈貼近,消除隔閡,化解矛盾。就如史強和張晴那對夫妻,在孩子受傷的事件后,曾一度陷入冷戰(zhàn)的境地。但當(dāng)史強反思自己的缺失,張晴也意識到丈夫的付出時,他們都用上了同理心,從而重拾了互相理解的默契。?? 同理心猶如溝通的潤滑劑,能讓交流更加順暢自然,避免因誤解而產(chǎn)生隔阡。擁有同理心,我們就能…
《溝通心理學(xué)》讀書筆記 同理心：感情的共鳴是溝通的潤滑劑 ?? 人與人之間的溝通,往需要同理心作為潤滑劑。同理心能讓我們站在對方的角度去思考問題,體諒對方的處境和感受。就像張晴和史強的例子一樣,張晴最初對史強的失職感到憤怒,但當(dāng)史強主動提出調(diào)回來分擔(dān)家務(wù)時,她意識到丈夫這些年在外地的辛苦,兩人對彼此的付出有了新的認識,從而化解了矛盾。?? 同理心不僅能幫助我們理解他人的想法,更能讓我們的溝通更加順暢。當(dāng)我們真正理解對方的感受時,就能用恰當(dāng)?shù)恼Z言表達自己的觀點,避免傷害對方。相反,缺乏同理心會讓人與人之間的隔閡越來越大,…
溝通心理學(xué)讀書筆記 折中心理：巧妙利用讓步心理 在琳娜砍價的故事中，我們可以看到她如何巧妙地利用了折中心理。琳娜并沒有直接提出自己心中的價格，而是先出價420元，這一策略成功地拉低了老板的心理預(yù)期。老板拒絕后，琳娜繼續(xù)軟磨硬泡，直到老板的價格出現(xiàn)松動，最終以500元成交。這個過程展示了折中心理的核心：通過逐步讓步，逐步接近對方的心理價位，使對方在心理上感到自己也得到了好處。 折中心理在溝通中非常重要。無論是在生活中還是在商業(yè)談判中，理解并利用這種心理，可以讓我們在溝通中占據(jù)主動地位。通過預(yù)判對方的心理活動，我們可以…