《溝通心理學(xué)》讀書筆記 移情入境 情共鳴 ??與人之間的溝通,最重要的是移情入境,設(shè)身處地為對(duì)方著想。我們不能把對(duì)方當(dāng)成敵人,而要把對(duì)方當(dāng)成朋友,努力去理解對(duì)方的想法和處境。只有真正站在對(duì)方的角度思考問(wèn)題,我們才能觸及對(duì)方的內(nèi)心,與之產(chǎn)生共鳴。 案例分析 小魚(yú)的銷售經(jīng)驗(yàn) 小魚(yú)是一名出色的二手房銷售員,他的成功之道就在于與客戶產(chǎn)生共情"。他不會(huì)一味地推銷房產(chǎn),而是會(huì)先了解客戶的真實(shí)需求,替客戶考慮問(wèn)題。正是這種體貼入微的溝通方式,贏得了客戶的信任。 ??我們?cè)谂c他人溝通時(shí),要學(xué)會(huì)換位思考,設(shè)身處地為對(duì)方考慮。只有真正理解…
《溝通心理學(xué)》讀書筆記：心靈的橋梁 在繁忙的都市生活中，人與人之間的溝通似乎變得愈發(fā)復(fù)雜。如何在紛繁的交流中找到一條心靈的橋梁？《溝通心理學(xué)》一書，正是為我們揭示了這一奧秘。??? 皮的故事：巧妙的溝通策略 皮是一個(gè)聰明且懂得人情世故的年輕人。他在租住公寓時(shí)，通過(guò)自己的言行舉止贏得了房東和鄰居們的好評(píng)。然而，當(dāng)他面臨經(jīng)濟(jì)緊張的問(wèn)題時(shí)，他并沒(méi)有選擇直接與房東爭(zhēng)論，而是巧妙地表達(dá)了自己的困難。皮的策略不僅讓他成功地減免了房租，還讓房東對(duì)他更加信任和欣賞。???? 這一段故事給我們帶來(lái)了深刻的啟示。在溝通中，誠(chéng)懇和禮貌往比爭(zhēng)論…
《溝通心理學(xué)》讀書筆記：共情的藝術(shù)與技巧 共情：溝通的橋梁 ?? 在《溝通心理學(xué)》這本書中，劉艷華教授以其深刻的洞察力和豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，揭示了共情在溝通中的重要作用。共情，簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，就是我們常說(shuō)的“同理心”。在與他人交流時(shí)，能夠設(shè)身處地理解對(duì)方的感受和立場(chǎng)，才能真正建立起信任的橋梁。?? 書中提到一個(gè)銷售案例，小魚(yú)通過(guò)與客戶產(chǎn)生共情，成功地幫助客戶解決了購(gòu)房的難題。她沒(méi)有一味地推銷產(chǎn)品，而是先了解客戶的實(shí)際需求和困惑。在面對(duì)客戶的猶豫時(shí)，她沒(méi)有急于說(shuō)服，而是用心傾聽(tīng)，理解客戶的顧慮，并給予中肯的建議。正是這種真誠(chéng)的態(tài)度…
溝通心理學(xué)讀書筆記 有心人，社交場(chǎng)合的冷場(chǎng)克星 ?? 在任何社交場(chǎng)合，最令人畏懼的莫過(guò)于冷場(chǎng)。只要交談的氛圍和諧融洽，人們便會(huì)自然而然地參與其中，甚至?xí)乘?。如此一?lái)，傾心交談便成為水到渠成之事，讓我們從中受益匪淺。正如書中所述，察言觀色是有效溝通的關(guān)鍵。約翰，這位出色的房屋經(jīng)紀(jì)人，正是憑借這一技能在市場(chǎng)寒潮中屢成交。他通過(guò)觀察客戶的表情和言語(yǔ)，迅速調(diào)整自己的策略，最終贏得了客戶的信任與滿意。 在生活中，我們也可以通過(guò)察言觀色來(lái)了解他人的心理狀態(tài)，從而更好地與之溝通。比如，在初次見(jiàn)面時(shí)，我們可以通過(guò)對(duì)方的表情、語(yǔ)氣…
《溝通心理學(xué)》讀書筆記 ??? 傾聽(tīng)的重要性 ?? 傾聽(tīng)是溝通中不可或缺的一環(huán) ?? 正如"磨刀不誤砍柴工"一語(yǔ) ??? 傾聽(tīng)不但不會(huì)延誤我們的表達(dá),反而能夠使我們的表達(dá)更加高效、更有針對(duì)性。然而,很多人往急于表達(dá)自我,忽視了傾聽(tīng)的重要性。傾聽(tīng)不僅能幫助我們準(zhǔn)確把握對(duì)方的心思,更能讓對(duì)方感受到我們的尊重與友善 ?? 因此,我們應(yīng)當(dāng)學(xué)會(huì)靜心傾聽(tīng),用心體會(huì)他人的想法與感受。 優(yōu)點(diǎn) 缺點(diǎn) 增進(jìn)理解,促進(jìn)溝通 需要耐心與專注力 表達(dá)尊重,拉近距離 可能會(huì)錯(cuò)過(guò)表達(dá)機(jī)會(huì) 獲取更多信息,做出明智決策 需要控制情緒,保持冷靜 耐心的魅力 ??…
神經(jīng)語(yǔ)言程序?qū)W：揭秘大腦與言語(yǔ)的奧秘 在探索人類心智的宏偉殿堂中，有一門學(xué)科猶如一把鑰匙，揭開(kāi)了溝通之門后的秘密——那便是神經(jīng)語(yǔ)言程序?qū)W。此領(lǐng)域涉及之廣，探究之深，如同星辰大海，引人遐思。 語(yǔ)言的神經(jīng)紐帶 首先，讓我們駐足于語(yǔ)言與神經(jīng)的奇妙聯(lián)系。此處，科學(xué)家們?nèi)缤椗疇烤€，細(xì)致勾勒出大腦神經(jīng)如何與語(yǔ)言的理解、表達(dá)乃至習(xí)得緊密相連。他們追問(wèn)，何為語(yǔ)言能力的神經(jīng)根基？又何以詮釋語(yǔ)言的生物本質(zhì)？這一切，皆如迷霧中的燈塔，指引著迷航者前行。 行為交響與溝通之舞 轉(zhuǎn)移視角，我們關(guān)注到行為與溝通的模式。在此，研究者如同指揮家，…