NLP：開啟世界通用語言的密鑰 導讀 在這個充滿寓言色彩的故事中，一只小老鼠的冒險揭示了一個深刻的道理：掌握一門通用的語言對于溝通和理解的重要性。本文通過一個引人入勝的故事，帶我們走進NLP的世界，探討這門學科如何成為連接世界各地人群的橋梁。 正文 換句話說，有一只小老鼠自出生以來從未離開過家每天，他的媽媽從外面給他帶來許多美味的食物就這樣，它無憂無慮地生活了很多年。直到有一天，它突然意識到一直呆在家里很無聊，應該出去走走。于是它對媽媽說：媽媽，我能和你出去玩嗎？媽媽說：當然，我們明天可以一起出去。第二天，小老鼠穿…
《溝通心理學》筆記 三明治策略：批評夾雜贊美 在《溝通心理學》中，作者劉艷華巧妙地闡述了“批評的藝術”這一話題。其中，她特別提到了“三明治”策略，這一策略讓我們在批評之前先給予對方贊美，再夾雜幾分細致的批評，最后再以肯定話語結尾，以此減少對方的抵觸情緒。在現(xiàn)代社會中，很多企業(yè)與組織都成功運用了這一策略。例如，許多公司在年度績效評估中，都會先贊美員工的優(yōu)點和貢獻，接著才指出需要改進之處，這樣不僅保護了員工的自尊心，還能讓批評更容易被接受。 來自 Gartner 的一項研究指出，67%的員工更容易接受帶有贊美的批評，并…
《溝通心理學》筆記 暗示批評，巧妙引導 在人際交往中，如何巧妙地指出他人的不足是一門藝術。比如，有一位領導在面對工作人員冗長復雜、抓不住重點的報告時，并未直接斥責，而是以一種暗示的方式說道：“當我派一個人出去買馬時，我并不希望這個人告訴我這匹馬的尾巴上有多少根毛，我只希望知道它的特點何在?！睋?jù)統(tǒng)計，現(xiàn)今職場中約有 70%的員工曾遭遇過領導直接而嚴厲的批評??，導致工作積極性受挫。而這種暗示的批評方式，讓工作人員瞬間領悟，下次報告得以改進。由此可見，暗示的力量不容小覷，它能在不傷害對方自尊的情況下，達到引導改進目的??。…