《溝通心理學(xué)》讀書筆記 尊重他人 構(gòu)筑良好溝通基礎(chǔ) ??? 人與人之間的交往離不開相互尊重,尊重是構(gòu)筑良好溝通的基石。一個(gè)人若是高在上、趾高氣揚(yáng),必然會(huì)給他人造成不適,從而阻礙了有效溝通的發(fā)生。就如亨利青年在森林里迷路時(shí),他對(duì)那位獵人的態(tài)度極為傲慢,結(jié)果導(dǎo)致對(duì)方對(duì)他敷衍了事,使他無法獲取所需信息。直到亨利意識(shí)到自己的錯(cuò)誤,主動(dòng)以謙遜有禮的態(tài)度重新詢問,獵人才不吝指點(diǎn)迷津。 [1] 我們應(yīng)當(dāng)時(shí)刻懷著尊重的心態(tài)與他人交往,用友善、謙遜的語氣表達(dá)自己的想法,傾聽對(duì)方的觀點(diǎn),努力去理解對(duì)方的處境和感受。只有相互尊重,才能消除…
溝通協(xié)調(diào)原理的藝術(shù) 在現(xiàn)代社會(huì)中，溝通協(xié)調(diào)不僅是一門科學(xué)，更是一門藝術(shù)。它不僅需要技巧和方法，更需要情感和智慧的融合。以下將從多個(gè)角度探討溝通協(xié)調(diào)的原理，幫助你在復(fù)雜的人際關(guān)系中游刃有余。 四方協(xié)同：平衡的藝術(shù) 在行政管理中，四方協(xié)同原理尤為重要。它要求我們處理好與上級(jí)、下級(jí)、同級(jí)以及外部的關(guān)系。與上級(jí)的關(guān)系需要尊重與服從，但也要適時(shí)表達(dá)自己的觀點(diǎn)；與下級(jí)的關(guān)系則需要關(guān)懷與指導(dǎo)，激發(fā)他們的潛力；與同級(jí)的關(guān)系則需要合作與競(jìng)爭(zhēng)，保持良性互動(dòng)；與外部的關(guān)系則需要溝通與協(xié)調(diào)，爭(zhēng)取更多的資源和支持。只有在這四個(gè)方面都做到平衡…
普洛夫斯特法：績效評(píng)估的藝術(shù) 在現(xiàn)代企業(yè)管理中，績效評(píng)估是不可或缺的一環(huán)。而在眾多評(píng)估方法中，普洛夫斯特法以其獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)和精確的評(píng)估方式，成為了許多企業(yè)的首選。本文將深入探討普洛夫斯特法的核心原理、操作步驟、優(yōu)缺點(diǎn)，并結(jié)合實(shí)際案例，幫助讀者更好地理解和應(yīng)用這一方法。 核心原理：精準(zhǔn)對(duì)照，客觀評(píng)估 普洛夫斯特法由美國圣保羅人事局的J.B.普洛夫斯特在1920年創(chuàng)立，其核心原理是通過對(duì)員工實(shí)際工作行為的量化評(píng)估，確保評(píng)估結(jié)果的客觀性和準(zhǔn)確性。具體來說，評(píng)價(jià)者根據(jù)人力資源部門提供的量表，將員工的實(shí)際工作行為與量表中的描述…
心理學(xué)中的奇妙效應(yīng)：洞見人性的微妙玄機(jī) 鳥籠邏輯：固步自封的思維魔咒 人之所以會(huì)陷入鳥籠邏輯的困境，乃是因?yàn)槲覀兲焐蛢A向于按照既有的思維模式行事。當(dāng)面臨不符合常規(guī)的情況時(shí)，我們往會(huì)感到不適應(yīng)和不安。這種固步自封的思維定式，猶如一只被囿于牢籠的鳥兒，難以跳出自我設(shè)限的框。然而，若能跳出固有的思維定式,以開放包容的心態(tài)去審視問題,定能發(fā)現(xiàn)嶄新的解決之道,洞見事物的本真面貌。 破窗效應(yīng)：一磚一瓦,締造秩序與混亂 環(huán)境中的不良現(xiàn)象,若未能及時(shí)得到糾正,便會(huì)導(dǎo)致更多類似行為的發(fā)生。這就好比一扇破窗戶,若不及時(shí)修繕,必將引發(fā)…