價值鏈信息化管理：通向卓越的數(shù)字化轉(zhuǎn)型之路 價值鏈信息化管理的內(nèi)涵 價值鏈信息化管理乃是將先進的信息技術(shù)應(yīng)用于企業(yè)價值鏈管理過程中，通過信息技術(shù)的整合，實現(xiàn)信息價值鏈與實物價值鏈的有機結(jié)合，從而促進企業(yè)價值的不斷增值。?? 這一管理模式旨在將企業(yè)運營由職能型轉(zhuǎn)變?yōu)榱鞒绦?，降低組織和經(jīng)營成本、控制經(jīng)營風(fēng)險，并以客戶為中心提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提高企業(yè)整體效率和效益。 價值鏈信息化管理的應(yīng)用 在具體應(yīng)用中，價值鏈信息化管理能夠提高采購效率、降低采購成本,加強客戶與企業(yè)之間的聯(lián)系,建立有效的客戶服務(wù)中心,提供個性化的交互式服務(wù)。 …