《溝通心理學(xué)》讀書筆記 尊重他人 構(gòu)筑良好溝通基礎(chǔ) ??? 人與人之間的交往離不開相互尊重,尊重是構(gòu)筑良好溝通的基石。一個人若是高在上、趾高氣揚,必然會給他人造成不適,從而阻礙了有效溝通的發(fā)生。就如亨利青年在森林里迷路時,他對那位獵人的態(tài)度極為傲慢,結(jié)果導(dǎo)致對方對他敷衍了事,使他無法獲取所需信息。直到亨利意識到自己的錯誤,主動以謙遜有禮的態(tài)度重新詢問,獵人才不吝指點迷津。 [1] 我們應(yīng)當(dāng)時刻懷著尊重的心態(tài)與他人交往,用友善、謙遜的語氣表達(dá)自己的想法,傾聽對方的觀點,努力去理解對方的處境和感受。只有相互尊重,才能消除…
溝通心理學(xué)讀書筆記：以權(quán)威之名，引領(lǐng)他人 權(quán)威心理的力量 人類社會中,權(quán)威無疑是一種強(qiáng)大的影響力。我們常會被所謂的"專家"或"權(quán)威"的言論所說服,即使他們的觀點并非完全正確。這種現(xiàn)象被心理學(xué)家們稱為"權(quán)威心理"。 權(quán)威的魅力 在上述實驗中,盡管那位"化學(xué)家"只是一位德語教師,但憑借他的"權(quán)威"身份,卻成功地讓多數(shù)學(xué)生相信蒸餾水有氣味。這說明,人們普遍存在一種"安全心理",即傾向于相信權(quán)威人士的觀點。我們總是希望能夠依賴專家的判斷,因為這樣可以減輕自己的決策壓力,從而獲得一種心理上的安全感。 權(quán)威的影響力 權(quán)威的影響…