《溝通心理學(xué)》讀書筆記 | -- | -- 用正確的稱謂拉近彼此距離 縱觀人生,溝通交流無疑是最基礎(chǔ)也最重要的技能之一。然而,在現(xiàn)實(shí)生活中,我們常常會遇到"雞同鴨講"的尷尬局面,彼此無法真正理解對方的想法。究其原因,往是因?yàn)槲覀內(nèi)狈λ诵睦頎顟B(tài)的洞察力。精通心理學(xué),能夠通過察言觀色洞察他人的心理,我們在說話的時(shí)候就會多幾分把握,更加具有針對性。 在職場上,稱呼尤為重要。當(dāng)一個人的職位發(fā)生變動時(shí),恰當(dāng)?shù)姆Q呼能夠拉近彼此的距離,增進(jìn)交流。如文中所述,張總經(jīng)理剛晉升,被稱為"張代總經(jīng)理",內(nèi)心難免有些許不快。但小趙及時(shí)…
《我們時(shí)代的神經(jīng)癥人格》筆記 愛的迷思：神經(jīng)癥患者的情感困境與自我欺騙 在卡倫·霍尼的《我們時(shí)代的神經(jīng)癥人格》中，作者深入剖析了神經(jīng)癥患者對愛的渴望與實(shí)際能力之間的矛盾。這種矛盾如同一場精心編織的自我欺騙，讓患者陷入既無力去愛，又極度渴求他人之愛的困境中。 神經(jīng)癥患者常常將自己想象成一個無害、孤寂的靈魂，僅僅渴望他人的友善與理解。然而，他們往往忽視了自身的敏感、潛在的敵意和苛刻的要求如何嚴(yán)重干擾了人際關(guān)系。這種認(rèn)知偏差導(dǎo)致他們無法正確判斷自己給他人留下的印象，也無法理解他人的反應(yīng)。結(jié)果，他們的友誼、婚姻、愛情和事業(yè)…
《溝通心理學(xué)》筆記 批評的藝術(shù)：在委婉中傳遞真誠 在人際交往的復(fù)雜舞臺上，批評猶如一把雙刃劍，運(yùn)用得當(dāng)可以促進(jìn)進(jìn)步，使用不當(dāng)則可能傷害關(guān)系?！稖贤ㄐ睦韺W(xué)》一書中，作者劉艷華巧妙地揭示了批評的藝術(shù)，教導(dǎo)我們?nèi)绾卧诒Ｈ祟伱娴耐瑫r(shí)，傳達(dá)建設(shè)性的意見。 批評，這個看似簡單的行為，實(shí)則暗藏玄機(jī)。當(dāng)我們直言不諱地指出他人的錯誤時(shí)，往往會激起對方的防御機(jī)制。研究表明，一個人在遭受批評時(shí)，心跳會加速，自尊受到威脅，可能會采取攻擊性的反應(yīng)來維護(hù)自我。這種本能反應(yīng)不僅無助于問題的解決，反而可能加劇矛盾，使人際關(guān)系陷入僵局。因此，學(xué)…
《溝通心理學(xué)》筆記 背后贊美的力量 在《溝通心理學(xué)》一書中，劉艷華著深入探討了人際交往中的微妙心理機(jī)制，其中“背后贊美”的策略尤為引人注目。書中提到，瓊斯通過在露西面前贊美瑪麗，巧妙地贏得了瑪麗的好感，從而在請求幫助時(shí)得到了瑪麗的積極響應(yīng)。這一案例生動地展示了背后贊美的力量：它不僅避免了當(dāng)面贊美的虛偽感，還能通過第三方的傳遞，使贊美顯得更加真誠和純粹。?? 現(xiàn)代社會中，數(shù)據(jù)也支持這一觀點(diǎn)。根據(jù)一項(xiàng)社會心理學(xué)研究，背后贊美的效果比當(dāng)面贊美高出30%。這是因?yàn)楸澈筚澝滥軌蚣ぐl(fā)被贊美者的自我認(rèn)同感，增強(qiáng)其對贊美者的信任和好…
《溝通心理學(xué)》筆記 求助技巧:曲線救國才能事半功倍 在日常生活中，我們難免會遇到需要他人幫助的情況。然而，直接開口求助往往會遭到拒絕，讓人尷尬不已?！稖贤ㄐ睦韺W(xué)》一書中提到了一個巧妙的求助技巧 - 先提大要求，再退而求其次。這種方法可以讓對方感到你已經(jīng)做出了讓步，從而更容易答應(yīng)你的請求。 舉個例子，假設(shè)你想借朋友5000元，可以先開口借1萬元。朋友很可能會覺得數(shù)額太大而拒絕。這時(shí)你再"退而求其次"，表示借5000元也可以。朋友會覺得你已經(jīng)降低了要求，心理上更容易接受，答應(yīng)的幾率也會大大提高。?? 據(jù)調(diào)查，使用這種技巧…
《溝通心理學(xué)》筆記 現(xiàn)代激將法的成功運(yùn)用：辛辛監(jiān)獄的轉(zhuǎn)變 書中描繪了一個活生生的案例，展示了心理學(xué)在實(shí)際生活中的奇效。辛辛監(jiān)獄，那曾經(jīng)臭名昭著的地方，卻在劉易士的掌舵下煥然一新。經(jīng)歷了無數(shù)次典獄長的更迭，這個地方仿佛詛咒般逃不過混亂與腐敗。然而，紐約州州長史密斯卻巧妙地運(yùn)用了激將法，讓劉易士走馬上任。史密斯在劉易士猶豫之際，激發(fā)了他潛在的不甘和冒險(xiǎn)精神。通過對心理的精準(zhǔn)把握，劉易士不僅接受了這個棘手的職位，還在辛辛監(jiān)獄推行了諸多“人性化措施”，使監(jiān)獄環(huán)境得到極大改善，甚至創(chuàng)作了暢銷書《辛辛兩萬年》。這個案例說明，若…
《溝通心理學(xué)》筆記 贊美的力量：巧妙運(yùn)用心理學(xué)打開交際之門 在《溝通心理學(xué)》一書中，劉艷華深入探討了贊美這一強(qiáng)大的溝通工具。通過巧妙運(yùn)用贊美，我們可以輕松打開他人的心扉，建立良好的人際關(guān)系。書中提到一個有趣的案例:一位學(xué)子向恩師請教與官場人士打交道的技巧，恩師教導(dǎo)他要"送高帽"。學(xué)子立即領(lǐng)悟并付諸實(shí)踐，給恩師戴上了兩頂"高帽"，贏得了恩師的歡心。這個案例生動地說明了贊美的魅力。 心理學(xué)研究表明，人們普遍渴望得到尊重和認(rèn)可。一項(xiàng)實(shí)驗(yàn)顯示，接受贊美后，人們對他人的好感度平均提高了37% ??。因此，在日常交往中恰當(dāng)?shù)刭澝?hellip;
《溝通心理學(xué)》筆記 掌握幽默應(yīng)對 社交中的利器 在繁花似錦的人生舞臺上，各種情景不斷交織，人們難免會遇到意外的尷尬和無法預(yù)料的窘境。通過《溝通心理學(xué)》中的事例，我們看到幽默如同一道明媚的陽光，照亮了原本陰霾的時(shí)刻。正如傳奇小提琴家波奇在面對臺下空蕩蕩座位時(shí)所展示的那樣，他以一則幽默的言論輕松化解了氣氛，獲得了觀眾的認(rèn)可。幽默不僅是個人魅力的體現(xiàn)，更是人際交往中的法寶。事實(shí)證明，幽默不僅能消弭尷尬，還能為現(xiàn)場的所有人帶來愉悅與舒心。 值得一提的是，美國前總統(tǒng)卡特在面對摩門教信徒時(shí)的幽默失敗，揭示了幽默也需因地制宜、注…
《溝通心理學(xué)》讀書筆記 溝通的藝術(shù)：從心出發(fā) ?? 在這本名為《溝通心理學(xué)》的書中，劉艷華用她那細(xì)膩而深刻的筆觸，為我們揭示了人與人之間溝通的奧秘。溝通不僅僅是語言的交流，更是心靈的碰撞和情感的共鳴。正如那一碗精心熬制的銀耳羹，溝通也是需要時(shí)間和耐心去熬煮的。每一次的對話，都是一次心靈的煨湯，只有用心去對待，才能品嘗到其中的甘甜。 在書中，劉艷華提到了一種名為“見風(fēng)使舵”的溝通技巧。這種技巧不僅僅是隨機(jī)應(yīng)變，更是一種智慧的體現(xiàn)。在與他人交流時(shí)，我們需要根據(jù)對方的情緒和反應(yīng)，靈活調(diào)整自己的言辭和態(tài)度。正如露西與美女醫(yī)生…
《溝通心理學(xué)》讀書筆記：心靈的橋梁 在繁忙的都市生活中，人與人之間的溝通似乎變得愈發(fā)復(fù)雜。如何在紛繁的交流中找到一條心靈的橋梁？《溝通心理學(xué)》一書，正是為我們揭示了這一奧秘。??? 皮的故事：巧妙的溝通策略 皮是一個聰明且懂得人情世故的年輕人。他在租住公寓時(shí)，通過自己的言行舉止贏得了房東和鄰居們的好評。然而，當(dāng)他面臨經(jīng)濟(jì)緊張的問題時(shí)，他并沒有選擇直接與房東爭論，而是巧妙地表達(dá)了自己的困難。皮的策略不僅讓他成功地減免了房租，還讓房東對他更加信任和欣賞。???? 這一段故事給我們帶來了深刻的啟示。在溝通中，誠懇和禮貌往比爭論…