《溝通心理學》筆記 暗示批評,巧妙引導 在人際交往中,如何巧妙地指出他人的不足是一門藝術。比如,有一位領導在面對工作人員冗長復雜、抓不住重點的報告時,并未直接斥責,而是以一種暗示的方式說道:“當我派一個人出去買馬時,我并不希望這個人告訴我這匹馬的尾巴上有多少根毛,我只希望知道它的特點何在。”據統(tǒng)計,現(xiàn)今職場中約有 70%的員工曾遭遇過領導直接而嚴厲的批評??,導致工作積極性受挫。而這種暗示的批評方式,讓工作人員瞬間領悟,下次報告得以改進。由此可見,暗示的力量不容小覷,它能在不傷害對方自尊的情況下,達到引導改進目的??。…