牛皮紙法：流程分析的藝術 概述 牛皮紙法，顧名思義，乃以牛皮紙為媒介，旨在揭示企業(yè)流程的真實面貌。此法不僅是管理者的利器，更是企業(yè)流程優(yōu)化的瑰寶。通過此法，管理者可從實際操作出發(fā)，摒棄經驗不足的桎梏，繪制出精準的過程流圖。 形成步驟 面談與信息收集 首先，管理者需與流程相關人員進行深入面談，了解流程的主要活動、信息流等。此過程如同探幽訪勝，需細致入微，方能洞悉全貌。 繪制流程草圖 接著，在墻上貼大幅牛皮紙，用便簽紙繪制流程草圖。此步驟如同畫龍點睛，將抽象的流程具體化，便于觀察與分析。 邀請評論與改進 然后，邀請相關…