探尋麥肯錫客戶盈利性矩陣的奧秘 矩陣的精妙構(gòu)造 我們不妨先窺探一番這份精心設(shè)計的麥肯錫客戶盈利性矩陣。這份矩陣猶如一幅繪有無數(shù)光彩奪目的圓點(diǎn)的畫卷,每一個圓點(diǎn)都代表著一位客戶,其大小則反映了該客戶對公司總收益的貢獻(xiàn)。矩陣的縱軸代表凈收益,橫軸則是服務(wù)成本,將客戶按照這兩個維度進(jìn)行分類,勾勒出了四種截然不同的客戶類型。 富有主顧：價值與代價并重 首先是"富有主顧"這一類客戶,他們對產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量要求很高,愿意為之支付高昂的價格。這類客戶的圓點(diǎn)位于矩陣的右上角,既擁有豐厚的凈收益,同時服務(wù)成本也較高。對于企業(yè)而言,這…
聯(lián)合確定基數(shù)法的奇妙探秘 ?? 引言：何為聯(lián)合確定基數(shù)法？?? 聯(lián)合確定基數(shù)法，乃浙江工商大學(xué)胡祖光教授于2000年提出的一種解決企業(yè)內(nèi)部委托代理問題的妙法。此法旨在解決信息不對稱下的基數(shù)確定難題，通過設(shè)計一種激勵相容的剩余索取權(quán)分享機(jī)制，使代理人能夠自動努力，達(dá)到委托人與代理人效用目標(biāo)均衡。此法的精髓在于通過代理人自報預(yù)期利潤數(shù)，雙方認(rèn)合同基數(shù)，并在年末實(shí)際利潤超過合同基數(shù)部分給予代理人獎勵，從而激勵代理人盡力而為。 主要內(nèi)容：機(jī)制與操作細(xì)節(jié)?? 聯(lián)合確定基數(shù)法的操作流程如下： 代理人自報預(yù)期利潤：年初，代理人需自報預(yù)…
集體行動的邏輯 理性經(jīng)濟(jì)人假設(shè) 在探討集體行動的邏輯時，首先需要理解理性經(jīng)濟(jì)人假設(shè)。這一假設(shè)認(rèn)為，無論是參與私人經(jīng)濟(jì)部門還是公共部門活動的人，都希望自己的行為能夠最大化利益。理性經(jīng)濟(jì)人假設(shè)是經(jīng)濟(jì)學(xué)的基石，它假定個體在決策時會權(quán)衡收益和成本，以期獲得最大的凈收益。在集體行動中，這一假設(shè)同樣適用。每個體在決定是否參與集體行動時，都會考慮參與的成本和可能獲得的收益。如果成本大于收益，理性的選擇是不參與行動，反之則會參與。 然而，集體行動的復(fù)雜性在于，個體的理性選擇可能導(dǎo)致集體的非理性結(jié)果。例如，在一個大集團(tuán)中，每個成員可…