《溝通心理學(xué)》讀書筆記 理解與認(rèn)同,是說(shuō)服的先決條件 在日常生活中,我們時(shí)常需要與他人進(jìn)行溝通交流,有時(shí)還需要說(shuō)服對(duì)方接受自己的觀點(diǎn)。然而,說(shuō)服并非一蹴而就,需要循序漸進(jìn)、耐心細(xì)致。首先,我們必須先理解對(duì)方的出發(fā)點(diǎn)和考量,并給予充分的認(rèn)同和尊重,才能贏得對(duì)方的信任。正如書中所說(shuō),蒂娜的表哥并未直接否定蒂娜外出打拼的想法,而是先表達(dá)了對(duì)其想法的理解和認(rèn)同。只有在這個(gè)基礎(chǔ)上,表哥才得以巧妙地引導(dǎo)蒂娜反思父母的身體狀況,最終說(shuō)服她暫緩出外打拼的計(jì)劃。?? 我們可以看到,表哥的說(shuō)服之道貫穿了以下幾個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié): 步驟 做法 1…
《永續(xù)成長(zhǎng)的寶藏圖》筆記 視覺(jué)、聽覺(jué)與觸覺(jué)的交響樂(lè) 在《永續(xù)成長(zhǎng)的寶藏圖》中，作者喬瑟夫·歐可諾和伊安·麥克德摩以獨(dú)具匠心的筆觸探討了視覺(jué)、聽覺(jué)和觸覺(jué)在溝通和自我認(rèn)知中的重要作用。這種跨越感官的視角，增強(qiáng)了對(duì)人類經(jīng)驗(yàn)豐富性的理解。例如，他們提到一位小提琴家在演奏時(shí)自我懷疑，因?yàn)樗?xí)慣性地將目光投向左下方，這是視覺(jué)觸發(fā)內(nèi)部對(duì)話的常見路徑。為了突破這一心理障礙，她改變了站立的位置，結(jié)果顯著改善了演奏質(zhì)量。這個(gè)案例生動(dòng)地展示了我們?nèi)绾瓮ㄟ^(guò)調(diào)整視線來(lái)改變內(nèi)在的心理狀態(tài)。 打破慣性思維的慣性 書中還探討了如何利用不同的感官來(lái)…
《溝通心理學(xué)》筆記 沉默的力量：情感交流中的無(wú)聲語(yǔ)言 在人際交往中，語(yǔ)言固然是重要的溝通工具，但沉默有時(shí)卻能傳達(dá)更深刻的情感?！稖贤ㄐ睦韺W(xué)》一書中提到了一個(gè)引人深思的案例：小凡在發(fā)現(xiàn)丈夫子諾出軌后，選擇了長(zhǎng)久的沉默。這種沉默不是軟弱，而是一種堅(jiān)定的態(tài)度表達(dá)。正如書中所言，"沉默，有著千面的姿態(tài)"，它可能代表包容、隱忍，也可能意味著決絕的對(duì)抗和拒絕。 在這個(gè)信息爆炸的時(shí)代，我們常常忽視了沉默的價(jià)值。然而，研究表明，在某些情況下，沉默比言語(yǔ)更能傳達(dá)深層次的情感。例如，一項(xiàng)由哈佛大學(xué)心理學(xué)家進(jìn)行的研究顯示，在處理重大情感…
認(rèn)知地圖與現(xiàn)實(shí)世界 掩卷沉思，掩映在《NLP實(shí)踐指南》中的文字，如同春日午后的陽(yáng)光，輕柔地灑落，照亮了我對(duì)世界認(rèn)知的幽微角落。掩藏在“地圖并非版圖”這一核心論斷背后的，是NLP對(duì)于人與世界關(guān)系的深刻洞察。我們窮盡一生所追尋的真理、所構(gòu)建的現(xiàn)實(shí)，不過(guò)是個(gè)人認(rèn)知地圖的投射，而非客觀世界的全然呈現(xiàn)。 正如作者〔美〕哈瑞?阿德爾所言，我們每個(gè)人都戴著名為“感性過(guò)濾器”的有色眼鏡，接收著來(lái)自外部世界的紛繁信息。教育背景、家庭環(huán)境、價(jià)值觀念，這些如同無(wú)形的刻刀，雕琢著我們感知世界的方式，也塑造著我們對(duì)世界的理解。我們自以為是的…
《溝通心理學(xué)》筆記 贊美的力量：巧妙運(yùn)用心理學(xué)打開交際之門 在《溝通心理學(xué)》一書中，劉艷華深入探討了贊美這一強(qiáng)大的溝通工具。通過(guò)巧妙運(yùn)用贊美，我們可以輕松打開他人的心扉，建立良好的人際關(guān)系。書中提到一個(gè)有趣的案例:一位學(xué)子向恩師請(qǐng)教與官場(chǎng)人士打交道的技巧，恩師教導(dǎo)他要"送高帽"。學(xué)子立即領(lǐng)悟并付諸實(shí)踐，給恩師戴上了兩頂"高帽"，贏得了恩師的歡心。這個(gè)案例生動(dòng)地說(shuō)明了贊美的魅力。 心理學(xué)研究表明，人們普遍渴望得到尊重和認(rèn)可。一項(xiàng)實(shí)驗(yàn)顯示，接受贊美后，人們對(duì)他人的好感度平均提高了37% ??。因此，在日常交往中恰當(dāng)?shù)刭澝?hellip;
《溝通心理學(xué)》讀書筆記：心靈的交響曲 ?? 謙遜與退讓：智慧的溝通藝術(shù) ?? 在這紛繁復(fù)雜的世界里，溝通如同一場(chǎng)沒(méi)有硝煙的戰(zhàn)爭(zhēng)，智慧與謀略便是我們手中的利劍。劉艷華的《溝通心理學(xué)》以其深刻的洞察力，揭示了溝通中的微妙與藝術(shù)。書中小雪與房主的談判場(chǎng)景，猶如一場(chǎng)心理博弈的經(jīng)典演繹。小雪手握白紙黑字的合同，本可據(jù)理力爭(zhēng)，但她選擇了謙遜與退讓。這并非軟弱，而是一種以退為進(jìn)的策略。她的態(tài)度低調(diào)、言辭懇切，最終贏得了房主的理解與讓步。?? 在職場(chǎng)中，談判桌上的氣氛瞬息萬(wàn)變，往因?yàn)橐粋€(gè)小細(xì)節(jié)而導(dǎo)致全盤皆輸。主動(dòng)退讓，打破僵局，才能迎來(lái)…
《溝通心理學(xué)》讀書筆記 溝通的藝術(shù)：從心出發(fā) ?? 在這本名為《溝通心理學(xué)》的書中，劉艷華用她那細(xì)膩而深刻的筆觸，為我們揭示了人與人之間溝通的奧秘。溝通不僅僅是語(yǔ)言的交流，更是心靈的碰撞和情感的共鳴。正如那一碗精心熬制的銀耳羹，溝通也是需要時(shí)間和耐心去熬煮的。每一次的對(duì)話，都是一次心靈的煨湯，只有用心去對(duì)待，才能品嘗到其中的甘甜。 在書中，劉艷華提到了一種名為“見風(fēng)使舵”的溝通技巧。這種技巧不僅僅是隨機(jī)應(yīng)變，更是一種智慧的體現(xiàn)。在與他人交流時(shí)，我們需要根據(jù)對(duì)方的情緒和反應(yīng)，靈活調(diào)整自己的言辭和態(tài)度。正如露西與美女醫(yī)生…
《溝通心理學(xué)》讀書筆記 移情入境 情共鳴 ??與人之間的溝通,最重要的是移情入境,設(shè)身處地為對(duì)方著想。我們不能把對(duì)方當(dāng)成敵人,而要把對(duì)方當(dāng)成朋友,努力去理解對(duì)方的想法和處境。只有真正站在對(duì)方的角度思考問(wèn)題,我們才能觸及對(duì)方的內(nèi)心,與之產(chǎn)生共鳴。 案例分析 小魚的銷售經(jīng)驗(yàn) 小魚是一名出色的二手房銷售員,他的成功之道就在于與客戶產(chǎn)生共情"。他不會(huì)一味地推銷房產(chǎn),而是會(huì)先了解客戶的真實(shí)需求,替客戶考慮問(wèn)題。正是這種體貼入微的溝通方式,贏得了客戶的信任。 ??我們?cè)谂c他人溝通時(shí),要學(xué)會(huì)換位思考,設(shè)身處地為對(duì)方考慮。只有真正理解…
權(quán)力-動(dòng)態(tài)性矩陣的奧秘探索 ? 權(quán)力與動(dòng)態(tài)性的交織 ?? 在現(xiàn)代組織的復(fù)雜生態(tài)中，利益相關(guān)者的力量和行為如同一場(chǎng)永不停歇的舞蹈。權(quán)力-動(dòng)態(tài)性矩陣應(yīng)運(yùn)而生，成為解讀這場(chǎng)舞蹈的神奇工具。它不僅是理解利益相關(guān)者在戰(zhàn)略發(fā)展過(guò)程中的影響力和行為可預(yù)測(cè)性的利器，更是洞察組織內(nèi)部政治力量和外部環(huán)境變化的透鏡。通過(guò)將利益相關(guān)者根據(jù)其權(quán)力大小和對(duì)戰(zhàn)略變化的動(dòng)態(tài)性分布在不同區(qū)域，這一矩陣為我們揭示了權(quán)力與動(dòng)態(tài)性的交織圖景。 權(quán)力-動(dòng)態(tài)性矩陣將利益相關(guān)者劃分為四個(gè)區(qū)域：A區(qū)、B區(qū)、C區(qū)和D區(qū)。每個(gè)區(qū)域的利益相關(guān)者在權(quán)力大小和行為可預(yù)測(cè)性方…
《溝通心理學(xué)》讀書筆記 換位思考 體諒他人 在日常生活中,我們常常會(huì)遇到與他人存在分歧和矛盾的情況。這時(shí),如果我們能夠換位思考,站在對(duì)方的角度去理解對(duì)方的想法和處境,就能更好地化解矛盾,達(dá)成共識(shí)。???♀? 案例分析 啟示與體會(huì) 素素和葉子互訴衷腸,成為知心好友 主動(dòng)分享自己的煩惱,能贏得對(duì)方的信任,拉近彼此距離 卡耐基以利弊分析說(shuō)服飯店經(jīng)理 設(shè)身處地為對(duì)方考慮,保持平和心態(tài),和平解決問(wèn)題 喬喬理解彤彤月光的原因 切身體驗(yàn)對(duì)方的生活,做到真正的換位思考 通過(guò)上述案例,我們可以總結(jié)出以下經(jīng)驗(yàn):?? 主動(dòng)分享自己的隱私,能…