《永續(xù)成長的寶藏圖》筆記 呼吸節(jié)奏與課堂成功的橋梁 在《永續(xù)成長的寶藏圖》中，喬瑟夫·歐可諾和伊安·麥克德摩通過一個生動的課堂教學案例，詮釋了如何利用呼吸節(jié)奏來引導并建立親和感。起初，面對一個看似棘手的課堂。他選擇了調(diào)節(jié)自身呼吸的頻率，逐漸與學生的呼吸節(jié)奏同步，最終贏得了學生的信任與配合。這種通過調(diào)整呼吸速度來逐步影響和引導他人的方法，不僅在課堂上有效，也在各種溝通和交流中尤其重要。 在漸漸放慢呼吸的過程中，他開始用學生熟悉的語言風格和語調(diào)進行交談，這不僅拉近了彼此的距離，也為溝通架起了一座橋梁。這種通過逐步調(diào)整自…
當控制欲與不信任感占據(jù)心靈舞臺 在《0次與10000次》這部作品中，作者[德]吉塔·雅各布以其敏銳的洞察力，深入淺出地剖析了那些被控制欲和不信任感所困擾的靈魂。書中的人物仿佛一面面鏡子，映照出我們內(nèi)心深處那些隱秘的角落。 例如，那位“我太討厭一個人了”的主人公，為了逃避孤獨的深淵，甘愿主動承擔那些令人感到不愉快的任務，以換取他人的關(guān)心和照顧。這種近乎病態(tài)的依賴，恰恰源于內(nèi)心深處對自我價值的懷疑和對被拋棄的恐懼。而那位在感情結(jié)束后急于尋找新依靠的“下個拐角處已經(jīng)站著另一個人”，則更像是漂泊在情感海洋中的一葉孤舟，永遠…
文化浸染下的焦慮形態(tài) 卡倫·霍尼在《我們時代的神經(jīng)癥人格》中揭示了一種根植于文化土壤的焦慮形態(tài)——基本焦慮。她認為，基本焦慮并非如“生之苦惱”般源于對死亡、疾病等不可抗力的無力感，而是產(chǎn)生于人與人之間，是文化環(huán)境中人際關(guān)系的產(chǎn)物。 現(xiàn)代社會充斥著競爭、功利與不安全感，個人在其中往往體驗到孤獨、隔絕和無力。誠如霍尼所言，"在我們的文化中，只要一個人的生活缺乏足夠的保障，則經(jīng)驗一般總是使人在成熟的時候，變得更對他人有所保留，更善于提防他人，更懂得事實上人們的所作所為往往并不是正道直行的，而是受懦弱和隨機應變支配的。" …
《我們時代的神經(jīng)癥人格》筆記 焦慮的根源：童年經(jīng)歷與基本焦慮的形成 在卡倫·霍尼的《我們時代的神經(jīng)癥人格》中，作者深入探討了焦慮的根源及其對人格發(fā)展的影響?；裟嶂赋?，童年時期的經(jīng)歷對一個人的心理健康有著深遠的影響。特別是那些在成長環(huán)境中缺乏安全感、愛護和理解的兒童，更容易形成所謂的"基本焦慮"。 這種基本焦慮并非僅僅局限于特定的人或環(huán)境，而是可能擴展到對整個世界的態(tài)度。例如，一個在家庭中經(jīng)歷困難的孩子可能不僅對父母和兄弟姐妹產(chǎn)生敵意，還可能對所有人都懷有不信任和仇恨。這種態(tài)度的形成與孩子的社交經(jīng)驗密切相關(guān)。如果一個…
《我們時代的神經(jīng)癥人格》筆記 焦慮：來自壓抑的恐懼 在《我們時代的神經(jīng)癥人格》一書中，霍尼對弗洛伊德的焦慮理論進行了細致探討和批判?；裟嵴J為，焦慮不僅僅來源于對放縱沖動的恐懼，而更多地源于對壓抑這些沖動的恐懼。這一觀點為我們理解復雜的焦慮反應提供了嶄新的視角?，F(xiàn)代社會中，焦慮已經(jīng)成為普遍現(xiàn)象。根據(jù)世界衛(wèi)生組織的統(tǒng)計數(shù)據(jù)，目前全球約有3.6億人患有不同程度的焦慮癥。?? 這種焦慮不僅體現(xiàn)在擔心性沖動和攻擊沖動的釋放上，更是因為社會文化對于這些沖動設置了種種禁忌，使人們在壓抑中掙扎。 在當下，中國社會對于性教育的缺乏，使…
《永續(xù)成長的寶藏圖》筆記 溝通的藝術(shù)與誤解的常態(tài) 在《永續(xù)成長的寶藏圖》中，作者喬瑟夫·歐可諾與伊安·麥克德摩以豐富的見解探討了人類溝通的復雜性與潛在的誤解。二者指出，人類的交流并不像摩耳斯電碼那般一一對應。這不僅是因為每個人的背景、經(jīng)歷、與文化各不相同，還因為我們天生便是"有創(chuàng)意的接收者"。我們所見、所聽、所感都會被賦予特定的意義，并因而在表達和接收過程中產(chǎn)生微妙的歧義。 例如，在商界，經(jīng)理們需要時刻留意同事們的反應，而不是一味地猜測或希望員工能理解老板的意圖。美國的一項研究表明，有超過40%的公司因內(nèi)部溝通問題…
《永續(xù)成長的寶藏圖》筆記 親和感的構(gòu)建與維護 在《永續(xù)成長的寶藏圖》中，喬瑟夫·歐可諾和伊安·麥克德摩深入探討了親和感的構(gòu)建與維護。他們指出，親和感不僅是人際交往的基礎，更是推動個人與團隊永續(xù)成長的關(guān)鍵。書中提到，親和感的建立可以通過肢體語言、音調(diào)、用詞等多方面進行。例如，通過契合對方的肢體語言，可以有效地建立信任和理解。這一點在現(xiàn)代企業(yè)管理中尤為重要，特別是在跨文化交流中。?? 根據(jù)一項由哈佛商學院進行的研究，跨國公司中，那些能夠有效契合不同文化背景員工肢體語言的管理者，其團隊的創(chuàng)新能力和工作滿意度顯著高于其他團隊…
溝通心理學讀書筆記 互惠心理的力量 在《溝通心理學》中，互惠心理被視為人際交往中的一大法寶。人們普遍認為，給予是一種責任，接受也是一種責任，償還更是一種責任。這種心理機制使得我們在接受他人恩惠后，會不自覺地產(chǎn)生虧欠感，從而愿意付出更多來回報對方。這種互惠心理在現(xiàn)代職場中尤為重要，因為它能夠幫助我們在工作中建立起互惠互利的關(guān)系，從而更好地完成任務。 例如，小雨幫助麗娜整理數(shù)據(jù)，麗娜則提前完成了工作，雙方都從中受益。這種雙贏的局面不僅提高了工作效率，還增強了彼此的信任感。在這種互惠的基礎上，請求他人幫助變得更加自然，也…
SERVQUAL模型：服務質(zhì)量的藝術(shù) 在現(xiàn)代服務業(yè)的浩瀚星空中，SERVQUAL模型如同一顆璀璨的明星，指引著企業(yè)在服務質(zhì)量的海洋中航行。這個模型不僅是衡量服務質(zhì)量的利器，更是企業(yè)提升客戶滿意度的指南針。讓我們一同探尋SERVQUAL模型的奧秘，感受其獨特的魅力。 有形性：服務的第一印象 有形性，作為SERVQUAL模型的五大維度之一，指的是服務提供的物理設施、設備以及員工的外觀。這一維度強調(diào)了服務的“第一印象”，因為客戶往通過視覺感受來初步判斷服務的質(zhì)量。無論是酒店的大堂、餐廳的裝潢，還是員工的制服和儀態(tài)，都在無…
讀書筆記：探索《NLP實踐指南》 NLP的誕生與發(fā)展如何影響現(xiàn)代心理學研究 在《NLP實踐指南》中，哈瑞·阿德爾（〔美〕哈瑞?阿德爾 著，李瀕、林衛(wèi)凌 譯）將神經(jīng)語言程序?qū)W（NLP）以一種近乎詩意的方式進行了詳盡的描述。NLP的核心思想在于研究主觀體驗并探索其結(jié)構(gòu)，從而用科學的方法揭示人類思維的奧秘。自上世紀70年代初，理查德·班德勒和約翰·格林德首次提出NLP以來，它在心理學及行為研究中的地位不斷上升。正如蝴蝶效應所揭示的那樣，微小的改變也能帶來巨大的影響，NLP也在個體和集體的成長中發(fā)揮著深遠的作用。 初識NL…