溝通心理學(xué)讀書筆記：察言觀色，巧言善辭，營造良好交談氛圍 言語之力，潤物無聲 《溝通心理學(xué)》一書深入淺出地闡述了言語交流的奧秘。作者劉艷華以生動有趣的案例，生動地展現(xiàn)了言語的力量。 言語如同利劍，傷人心靈 書中提到了吳娟和小姑娘的故事。吳娟憑借出色的業(yè)績，在公司內(nèi)部橫行霸道，對新來的小姑娘惡語相向。殊不知，她的幾句惡言惡語，竟導(dǎo)致了自己的離職。作者借此告誡讀者，言語如同利劍，一旦傷人心靈，即使時光流逝，傷痕也難以愈合。尤其是在職場上，我們更應(yīng)該謹(jǐn)言慎行，以免給自己的職業(yè)生涯帶來阻礙。 言語如同春風(fēng)，溫暖人心 相比之…