《溝通心理學(xué)》讀書筆記 換位思考 體諒他人 在日常生活中,我們常常會遇到與他人存在分歧和矛盾的情況。這時,如果我們能夠換位思考,站在對方的角度去理解對方的想法和處境,就能更好地化解矛盾,達(dá)成共識。???♀? 案例分析 啟示與體會 素素和葉子互訴衷腸,成為知心好友 主動分享自己的煩惱,能贏得對方的信任,拉近彼此距離 卡耐基以利弊分析說服飯店經(jīng)理 設(shè)身處地為對方考慮,保持平和心態(tài),和平解決問題 喬喬理解彤彤月光的原因 切身體驗對方的生活,做到真正的換位思考 通過上述案例,我們可以總結(jié)出以下經(jīng)驗:?? 主動分享自己的隱私,能…