溝通心理學讀書筆記 互惠心理的力量 在《溝通心理學》中，互惠心理被視為人際交往中的一大法寶。人們普遍認為，給予是一種責任，接受也是一種責任，償還更是一種責任。這種心理機制使得我們在接受他人恩惠后，會不自覺地產(chǎn)生虧欠感，從而愿意付出更多來回報對方。這種互惠心理在現(xiàn)代職場中尤為重要，因為它能夠幫助我們在工作中建立起互惠互利的關系，從而更好地完成任務。 例如，小雨幫助麗娜整理數(shù)據(jù)，麗娜則提前完成了工作，雙方都從中受益。這種雙贏的局面不僅提高了工作效率，還增強了彼此的信任感。在這種互惠的基礎上，請求他人幫助變得更加自然，也…
《溝通心理學》讀書筆記 同理心：感情的共鳴是溝通的潤滑劑 ?? 人與人之間的溝通,往需要同理心作為潤滑劑。同理心能讓我們站在對方的角度去思考問題,體諒對方的處境和感受。就像張晴和史強的例子一樣,張晴最初對史強的失職感到憤怒,但當史強主動提出調(diào)回來分擔家務時,她意識到丈夫這些年在外地的辛苦,兩人對彼此的付出有了新的認識,從而化解了矛盾。?? 同理心不僅能幫助我們理解他人的想法,更能讓我們的溝通更加順暢。當我們真正理解對方的感受時,就能用恰當?shù)恼Z言表達自己的觀點,避免傷害對方。相反,缺乏同理心會讓人與人之間的隔閡越來越大,…
《溝通心理學》讀書筆記 尊重他人 構筑良好溝通基礎 ??? 人與人之間的交往離不開相互尊重,尊重是構筑良好溝通的基石。一個人若是高在上、趾高氣揚,必然會給他人造成不適,從而阻礙了有效溝通的發(fā)生。就如亨利青年在森林里迷路時,他對那位獵人的態(tài)度極為傲慢,結果導致對方對他敷衍了事,使他無法獲取所需信息。直到亨利意識到自己的錯誤,主動以謙遜有禮的態(tài)度重新詢問,獵人才不吝指點迷津。 [1] 我們應當時刻懷著尊重的心態(tài)與他人交往,用友善、謙遜的語氣表達自己的想法,傾聽對方的觀點,努力去理解對方的處境和感受。只有相互尊重,才能消除…