《溝通心理學(xué)》筆記 批評的藝術(shù)：在委婉中傳遞真誠 在人際交往的復(fù)雜舞臺上，批評猶如一把雙刃劍，運(yùn)用得當(dāng)可以促進(jìn)進(jìn)步，使用不當(dāng)則可能傷害關(guān)系?！稖贤ㄐ睦韺W(xué)》一書中，作者劉艷華巧妙地揭示了批評的藝術(shù)，教導(dǎo)我們?nèi)绾卧诒Ｈ祟伱娴耐瑫r(shí)，傳達(dá)建設(shè)性的意見。 批評，這個(gè)看似簡單的行為，實(shí)則暗藏玄機(jī)。當(dāng)我們直言不諱地指出他人的錯(cuò)誤時(shí)，往往會激起對方的防御機(jī)制。研究表明，一個(gè)人在遭受批評時(shí)，心跳會加速，自尊受到威脅，可能會采取攻擊性的反應(yīng)來維護(hù)自我。這種本能反應(yīng)不僅無助于問題的解決，反而可能加劇矛盾，使人際關(guān)系陷入僵局。因此，學(xué)…