《讀〈溝通心理學(xué)〉有感》 一、低調(diào)謙卑，化解矛盾風(fēng)波 在當(dāng)今社會(huì)，人與人之間的交流與合作日益頻繁，而有效的溝通則成為了關(guān)鍵。就如書中所提到的小張主任的案例，他在面對(duì)那些五十多歲的元老級(jí)教師時(shí)，展現(xiàn)出了低調(diào)和謙卑的態(tài)度，成功地化解了工作安排上的難題??。 小張主任年紀(jì)輕輕，卻要負(fù)責(zé)安排資深教師的工作，并為年輕教師爭(zhēng)取機(jī)會(huì)，這無疑是一項(xiàng)艱巨的任務(wù)。但他沒有因?yàn)樽约旱穆毼欢焊邭鈸P(yáng)，反而是將老教師們的牢騷視為長(zhǎng)輩的訓(xùn)斥，始終保持著尊重。據(jù)調(diào)查顯示，在工作場(chǎng)所中，超過 70%的矛盾源于溝通不暢和態(tài)度不當(dāng)??。而小張主任的做法，…
《溝通心理學(xué)》讀書筆記：以弱化剛，追尋深在的智慧之力 一. 夫妻之間的溝通 ： 理解與示弱的重要性 一對(duì)正在劍拔弩張的夫婦，透過一個(gè)普通而微妙的黑胡椒買賣故事，揭示了夫妻溝通中的一大啟示--示弱的力量。以往的認(rèn)知里，我們或許總覺得堅(jiān)強(qiáng)、剛硬的方式更容易把握生活中的主導(dǎo)權(quán)。然而，這黑胡椒的故事卻證明，婷妹的改變，用示弱的態(tài)度與杜偉溝通，卻讓他變得“聽話”了起來。 從另一種角度看，夫妻中的強(qiáng)者并不一定是能指揮另一半的人，而是能理解并關(guān)懷另一半的人。人生是一場(chǎng)戲，我們需要根據(jù)角色的變化，靈活變換自己的形象，切入角色，以最…
《溝通心理學(xué)》讀書筆記 謙遜有加，化解矛盾 在人際交往中，謙遜有加的態(tài)度往往能化解矛盾，緩和緊張氣氛。一味強(qiáng)硬反而會(huì)適得其反。事例中小張主任面對(duì)老教師們的不滿情緒，沒有強(qiáng)詞奪理，而是采取了謙遜有禮的態(tài)度。他誠(chéng)懇地表示理解老師們的心情，并承認(rèn)自己的資歷比不上他們。同時(shí)，他也沒有直接反駁老師們的質(zhì)疑，而是以平和的口吻解釋了學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的安排。這種謙遜有加的態(tài)度，讓老師們發(fā)泄了不滿情緒后，也就不好再繼續(xù)斤計(jì)較了。 在處理人際矛盾時(shí)，我們要學(xué)會(huì)換位思考，尊重對(duì)方的感受。用謙遜有加的態(tài)度化解矛盾，不僅能夠避免事態(tài)惡化，還能贏得對(duì)…
心理學(xué)的魔力:溫婉動(dòng)人的說服之道 柔言蜜語，化干戈為玉帛 在這個(gè)喧囂的世界，人們總是習(xí)慣了強(qiáng)硬的態(tài)度和直白的言語。可是，過于強(qiáng)勢(shì)反而會(huì)讓人產(chǎn)生反感，適得其反。相比之下，婉轉(zhuǎn)動(dòng)人的柔言蜜語往更有說服力，能讓對(duì)方心甘情愿地接受你的觀點(diǎn)。就如春風(fēng)化雨般，潤(rùn)物無聲地打動(dòng)人心。 舉個(gè)例子，有位才貌雙全的女強(qiáng)人，在職場(chǎng)上呼風(fēng)喚雨，可回到家中就手足無措了。原來她習(xí)慣了在外指揮若定，對(duì)丈夫也是頤指氣使，傷了丈夫的自尊。直到有一天，慈祥的母親循循善誘:"要學(xué)會(huì)示弱，用求助的語氣說話，男人才會(huì)體貼呵護(hù)你。"女強(qiáng)人領(lǐng)悟了這一人生智慧，從…
《溝通心理學(xué)》讀書筆記 同理心：感情的共鳴是溝通的潤(rùn)滑劑 ?? 人與人之間的溝通,往需要同理心作為潤(rùn)滑劑。同理心能讓我們站在對(duì)方的角度去思考問題,體諒對(duì)方的處境和感受。就像張晴和史強(qiáng)的例子一樣,張晴最初對(duì)史強(qiáng)的失職感到憤怒,但當(dāng)史強(qiáng)主動(dòng)提出調(diào)回來分擔(dān)家務(wù)時(shí),她意識(shí)到丈夫這些年在外地的辛苦,兩人對(duì)彼此的付出有了新的認(rèn)識(shí),從而化解了矛盾。?? 同理心不僅能幫助我們理解他人的想法,更能讓我們的溝通更加順暢。當(dāng)我們真正理解對(duì)方的感受時(shí),就能用恰當(dāng)?shù)恼Z言表達(dá)自己的觀點(diǎn),避免傷害對(duì)方。相反,缺乏同理心會(huì)讓人與人之間的隔閡越來越大,…
溝通心理學(xué)讀書筆記：讓人們主動(dòng)為你服務(wù) 獵奇心理：制造病毒式傳播的秘訣 在溝通中,抓住人們的獵奇心理是一種非常有效的策略。正如案例中所示,通過制造神秘感和懸念,引發(fā)人們的好奇心,最終讓他們主動(dòng)參與傳播,這種營(yíng)銷手法往能取得意想不到的效果。 好奇心與獵奇心理的區(qū)別 好奇心是人之天性,是一種本能的探索欲望。而獵奇心理則往帶有一種強(qiáng)迫性,人們會(huì)被內(nèi)心的好奇心驅(qū)使,不由自主地想要了解真相。這種強(qiáng)烈的好奇心往能讓人們主動(dòng)參與傳播,成為免費(fèi)的"營(yíng)銷大使"。 巧用獵奇心理的成功案例 在案例中,林丹的廣告策略就是巧妙地利用了人們的…
《溝通心理學(xué)》讀書筆記：用心理學(xué)技巧提升溝通能力 溝通前先心理熱身，沒有談不成的事、聊不來的人 在進(jìn)行溝通之前，我們需要先做好心理準(zhǔn)備。通過學(xué)習(xí)溝通心理學(xué)，我們可以掌握一些技巧來幫助自己更好地與他人溝通。比如說，要學(xué)會(huì)運(yùn)用同理心，站在對(duì)方的角度思考問題，感同身受地理解對(duì)方的想法和感受。同時(shí)也要學(xué)會(huì)利用從眾心理，讓對(duì)方不自覺地認(rèn)同你的觀點(diǎn)。此外，還要懂得適當(dāng)?shù)貪M足對(duì)方的虛榮心和優(yōu)越心理，讓對(duì)方感到被重視和尊重。通過這些心理學(xué)技巧的運(yùn)用，我們就能夠化解溝通中的障礙，讓原本難以溝通的人也能與我們談得來。 順暢溝通，牢記八…
溝通心理學(xué)讀書筆記 折中心理：巧妙利用讓步心理 在琳娜砍價(jià)的故事中，我們可以看到她如何巧妙地利用了折中心理。琳娜并沒有直接提出自己心中的價(jià)格，而是先出價(jià)420元，這一策略成功地拉低了老板的心理預(yù)期。老板拒絕后，琳娜繼續(xù)軟磨硬泡，直到老板的價(jià)格出現(xiàn)松動(dòng)，最終以500元成交。這個(gè)過程展示了折中心理的核心：通過逐步讓步，逐步接近對(duì)方的心理價(jià)位，使對(duì)方在心理上感到自己也得到了好處。 折中心理在溝通中非常重要。無論是在生活中還是在商業(yè)談判中，理解并利用這種心理，可以讓我們?cè)跍贤ㄖ姓紦?jù)主動(dòng)地位。通過預(yù)判對(duì)方的心理活動(dòng)，我們可以…
溝通心理學(xué)讀書筆記：以權(quán)威之名，引領(lǐng)他人 權(quán)威心理的力量 人類社會(huì)中,權(quán)威無疑是一種強(qiáng)大的影響力。我們常會(huì)被所謂的"專家"或"權(quán)威"的言論所說服,即使他們的觀點(diǎn)并非完全正確。這種現(xiàn)象被心理學(xué)家們稱為"權(quán)威心理"。 權(quán)威的魅力 在上述實(shí)驗(yàn)中,盡管那位"化學(xué)家"只是一位德語教師,但憑借他的"權(quán)威"身份,卻成功地讓多數(shù)學(xué)生相信蒸餾水有氣味。這說明,人們普遍存在一種"安全心理",即傾向于相信權(quán)威人士的觀點(diǎn)。我們總是希望能夠依賴專家的判斷,因?yàn)檫@樣可以減輕自己的決策壓力,從而獲得一種心理上的安全感。 權(quán)威的影響力 權(quán)威的影響…