《溝通心理學(xué)》讀書(shū)筆記：掌握溝通之道，成就人生高度 權(quán)威暗示效應(yīng)：言語(yǔ)的力量 在溝通中，適時(shí)引用專業(yè)人士的言論能讓人更信服。權(quán)威的說(shuō)服力有時(shí)較事實(shí)更甲。我們可以利用權(quán)威暗示效應(yīng)來(lái)影響他人。但要樹(shù)立權(quán)威必須先對(duì)權(quán)威有深入理解，才能正確運(yùn)用。 在教育中，教師對(duì)學(xué)生而言是權(quán)威人物。教師要充分發(fā)揮"權(quán)威效應(yīng)"，使教學(xué)理念暢通有效。但不能濫用權(quán)威，細(xì)節(jié)不當(dāng)會(huì)逐漸削減威信。 八大溝通原則：營(yíng)造融洽氛圍 順暢溝通的前提是要牢記人際交往的原則： 尊重心態(tài)不能少。尊重是交往基礎(chǔ)，己所不欲勿施于人。用商量的語(yǔ)氣、客氣的態(tài)度說(shuō)話。 微笑…
溝通心理學(xué)讀書(shū)筆記 互惠心理的力量 在《溝通心理學(xué)》中，互惠心理被視為人際交往中的一大法寶。人們普遍認(rèn)為，給予是一種責(zé)任，接受也是一種責(zé)任，償還更是一種責(zé)任。這種心理機(jī)制使得我們?cè)诮邮芩硕骰莺螅瑫?huì)不自覺(jué)地產(chǎn)生虧欠感，從而愿意付出更多來(lái)回報(bào)對(duì)方。這種互惠心理在現(xiàn)代職場(chǎng)中尤為重要，因?yàn)樗軌驇椭覀冊(cè)诠ぷ髦薪⑵鸹セ莼ダ年P(guān)系，從而更好地完成任務(wù)。 例如，小雨幫助麗娜整理數(shù)據(jù)，麗娜則提前完成了工作，雙方都從中受益。這種雙贏的局面不僅提高了工作效率，還增強(qiáng)了彼此的信任感。在這種互惠的基礎(chǔ)上，請(qǐng)求他人幫助變得更加自然，也…
《溝通心理學(xué)》讀書(shū)筆記 尊重他人 構(gòu)筑良好溝通基礎(chǔ) ??? 人與人之間的交往離不開(kāi)相互尊重,尊重是構(gòu)筑良好溝通的基石。一個(gè)人若是高在上、趾高氣揚(yáng),必然會(huì)給他人造成不適,從而阻礙了有效溝通的發(fā)生。就如亨利青年在森林里迷路時(shí),他對(duì)那位獵人的態(tài)度極為傲慢,結(jié)果導(dǎo)致對(duì)方對(duì)他敷衍了事,使他無(wú)法獲取所需信息。直到亨利意識(shí)到自己的錯(cuò)誤,主動(dòng)以謙遜有禮的態(tài)度重新詢問(wèn),獵人才不吝指點(diǎn)迷津。 [1] 我們應(yīng)當(dāng)時(shí)刻懷著尊重的心態(tài)與他人交往,用友善、謙遜的語(yǔ)氣表達(dá)自己的想法,傾聽(tīng)對(duì)方的觀點(diǎn),努力去理解對(duì)方的處境和感受。只有相互尊重,才能消除…
《溝通心理學(xué)》讀書(shū)筆記 從眾心理:群體的力量 眾人拾柴火焰高 ??,這句古語(yǔ)形象地描述了從眾心理的力量。從眾心理指人們?cè)谑艿剿嘶蛉后w行為影響后,不自覺(jué)地改變自我,做出符合大眾的選擇。猶如羊群 ?? 般,只要有一只羊率先行動(dòng),其余的羊便會(huì)跟隨。 亞克力巧妙地利用了這一心理,以寫(xiě)字樓內(nèi)實(shí)力雄厚的公司為榜樣 ??,引導(dǎo)其他公司產(chǎn)生從眾心理,最終促成交易。從眾心理在日常生活中無(wú)處不在,如過(guò)馬路時(shí)跟隨他人闖紅燈 ??,購(gòu)買(mǎi)暢銷商品等。精明的營(yíng)銷人員往會(huì)挖掘并利用這一心理,制造"暢銷"的假象,誘使消費(fèi)者蜂擁而至。然而,我們應(yīng)當(dāng)保持獨(dú)…
《溝通心理學(xué)》讀書(shū)筆記 ??? 同理心：感情的共鳴是溝通的潤(rùn)滑劑 ?? 人與人之間的相互理解和體諒,是構(gòu)建和諧關(guān)系的基石。?? 當(dāng)我們用同理心去傾聽(tīng)他人的心聲,設(shè)身處地為對(duì)方著想時(shí),就能真正領(lǐng)會(huì)對(duì)方的處境和感受。這種感同身受的共鳴,能讓雙方的心靈貼近,消除隔閡,化解矛盾。就如史強(qiáng)和張晴那對(duì)夫妻,在孩子受傷的事件后,曾一度陷入冷戰(zhàn)的境地。但當(dāng)史強(qiáng)反思自己的缺失,張晴也意識(shí)到丈夫的付出時(shí),他們都用上了同理心,從而重拾了互相理解的默契。?? 同理心猶如溝通的潤(rùn)滑劑,能讓交流更加順暢自然,避免因誤解而產(chǎn)生隔阡。擁有同理心,我們就能…
溝通心理學(xué)讀書(shū)筆記 溝通前先心理熱身，沒(méi)有談不成的事、聊不來(lái)的人 在這個(gè)快節(jié)奏的社會(huì)中，溝通無(wú)疑成為了我們?nèi)粘Ｉ钪胁豢苫蛉钡囊徊糠?。無(wú)論是在職場(chǎng)上的協(xié)作，還是在私生活中的交流，良好的溝通技巧都能使我們事半功倍?！稖贤ㄐ睦韺W(xué)》這本書(shū)，不僅是一本教你如何說(shuō)話的手冊(cè)，更是一本教你如何通過(guò)心理學(xué)的角度去理解對(duì)方，從而達(dá)到更有效溝通的指南。 在書(shū)的第一章中，作者強(qiáng)調(diào)了溝通前的心理準(zhǔn)備的重要性。想要和別人更好地相處，首先要成為一個(gè)會(huì)說(shuō)話的人。這不僅是指表達(dá)能力，更重要的是要有能力理解對(duì)方的需求和情緒。當(dāng)你能夠在心理上做好準(zhǔn)備…
《溝通心理學(xué)》筆記 男兒淚與溫柔的力量 在日常生活中，人們往往認(rèn)為女性哭泣是天經(jīng)地義的，而男性則被社會(huì)期待“男兒有淚不輕彈”。然而，《溝通心理學(xué)》一書(shū)中指出，男性哭泣同樣具有深刻的情感表達(dá)意義，尤其是在某些情境下，男性的哭泣更能觸動(dòng)人心。例如，書(shū)中提到的一個(gè)案例：一位衣衫襤褸的中年男子在珠寶店中，面對(duì)一位溫柔的女銷售員，最終被她的溫柔和真誠(chéng)所打動(dòng)，歸還了偷走的戒指。這個(gè)故事深刻地展示了溫柔的力量，它能夠化解沖突，打動(dòng)人心，甚至在關(guān)鍵時(shí)刻改變?nèi)说男袨椤?幽默與智慧的交鋒 幽默是溝通中的一種高級(jí)技巧，它能夠有效地緩解緊…
《溝通心理學(xué)》筆記 誤解的代價(jià)：姐妹情深因自負(fù)而失落二十載 人與人之間的溝通往往因?yàn)檎`解而產(chǎn)生裂痕?！稖贤ㄐ睦韺W(xué)》中講述了一個(gè)發(fā)人深省的故事:小米和小麥姐妹倆因?yàn)橐粋€(gè)男孩而產(chǎn)生了長(zhǎng)達(dá)20年的誤會(huì)。小米誤以為妹妹小麥搶走了自己喜歡的男孩，從此姐妹情分生疏。直到20年后，小麥拿出一封陳舊的信，才揭開(kāi)真相 - 原來(lái)男孩早在小米喜歡他之前就向小麥表白了，而小麥為了姐姐選擇了放棄。這個(gè)故事深刻揭示了自以為是的危害。小米因?yàn)橄嘈抛约旱囊軠y(cè)而不信任妹妹的解釋，最終付出了20年親情疏離的代價(jià)。 這個(gè)案例給我們的啟示是:在人際溝通中…
人際交往的溫度計(jì)：以同情和尊重開(kāi)啟溝通之門(mén) 在浩瀚的人生海洋中，溝通如同燈塔，指引著我們 navigate 人際關(guān)系的 labyrinth。劉艷華著的《溝通心理學(xué)》一書(shū)，猶如一位睿智的 guide，為我們揭示了溝通的 secrets，教我們?nèi)绾斡谜嬲\(chéng)和善意搭建心靈的 bridge。 書(shū)中一個(gè) striking 的案例是關(guān)于楊慧和劉超的婚姻故事。楊慧，一位從小失去父愛(ài)的女子，在劉超身上找到了久違的溫暖和依靠。然而，劉超的大男子主義卻像一座 invisible 的墻，將兩人的心隔閡。直到劉超意識(shí)到尊重的重要性，愿意放下…
《溝通心理學(xué)》讀書(shū)筆記 正話反說(shuō) 揭開(kāi)疑云 在人際交往中， 我們難免會(huì)對(duì)他人的想法或用意存有疑慮。這時(shí)， 可以嘗試采用"正話反說(shuō)"的策略， 故意將對(duì)方的意圖曲解或誤解。通過(guò)這種方式， 對(duì)方不得不急于糾正和解釋， 從而自然而然地揭開(kāi)了你心中的疑惑。 例如， 一對(duì)熱戀中的情侶為了確認(rèn)對(duì)方的心意， 往往會(huì)"裝糊涂、故意"誤解"對(duì)方的言行， 迫使對(duì)方不得不作出誠(chéng)摯的解釋和表白。這種"正話反說(shuō)"的方式， 不僅能讓雙方坦誠(chéng)相見(jiàn)， 更有助于加深感情。 在職場(chǎng)上， "正話反說(shuō)"同樣可以幫助我們了解上司或同事的真實(shí)想法。比如在一次會(huì)…