《溝通心理學(xué)》讀書(shū)筆記 移情入境 情共鳴 ??與人之間的溝通,最重要的是移情入境,設(shè)身處地為對(duì)方著想。我們不能把對(duì)方當(dāng)成敵人,而要把對(duì)方當(dāng)成朋友,努力去理解對(duì)方的想法和處境。只有真正站在對(duì)方的角度思考問(wèn)題,我們才能觸及對(duì)方的內(nèi)心,與之產(chǎn)生共鳴。 案例分析 小魚(yú)的銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn) 小魚(yú)是一名出色的二手房銷(xiāo)售員,他的成功之道就在于與客戶產(chǎn)生共情"。他不會(huì)一味地推銷(xiāo)房產(chǎn),而是會(huì)先了解客戶的真實(shí)需求,替客戶考慮問(wèn)題。正是這種體貼入微的溝通方式,贏得了客戶的信任。 ??我們?cè)谂c他人溝通時(shí),要學(xué)會(huì)換位思考,設(shè)身處地為對(duì)方考慮。只有真正理解…
{文藝氣息的《溝通心理學(xué)》讀書(shū)筆記} 以心換心，妙語(yǔ)連珠 ? 翻開(kāi)這本《溝通心理學(xué)》，我仿佛置身于一場(chǎng)文藝復(fù)興的盛宴之中。作者劉艷華女士筆鋒如劍，字字珠璣，將溝通的奧秘娓娓道來(lái)，猶如一位才情橫溢的文人雅士在傾吐心中的思緒。 以情動(dòng)人，語(yǔ)驚四座 ? 她洞見(jiàn)人性的微妙，洞悉人心的奧秘。從親子溝通到職場(chǎng)交往，從長(zhǎng)輩溝通到朋友閑聊，無(wú)一不是觸類(lèi)旁通、精彩紛呈。她以柔美的筆觸勾勒出每一個(gè)人物的內(nèi)心世界，讓讀者仿佛親身經(jīng)歷了這些生動(dòng)有趣的故事情節(jié)。 以智破局，妙筆生花 ? 作者不僅洞悉人性，更能以獨(dú)特的視角破解溝通的難題。她巧…
《溝通心理學(xué)》讀書(shū)筆記 抓住興趣切入點(diǎn)，有效溝通并不難 ?? 人與人之間的有效溝通往往是建立在雙方興趣的基礎(chǔ)之上。就像李艷與兒子張宇的例子一樣,李艷巧妙地抓住了張宇對(duì)偶像周杰倫的崇拜,從而成功打開(kāi)了他的心扉。 |周杰倫的故事|張宇的反應(yīng)| |----|----| |周杰倫小時(shí)候成績(jī)不好,但堅(jiān)持音樂(lè)夢(mèng)想|張宇說(shuō)出自己喜歡打籃球| |周杰倫高中時(shí)打籃球迷倒眾生|張宇開(kāi)心地接受媽的支持| 李艷以孩子感興趣的話題作為切入點(diǎn),巧妙地引導(dǎo)孩子主動(dòng)吐露心聲,從而化解了矛盾。這啟示我們,與人交流時(shí)要先了解對(duì)方的興趣愛(ài)好,然后以此為契…
《溝通心理學(xué)》讀書(shū)筆記 | -- | -- | 抓住興趣切入點(diǎn)，有效溝通并不難 親愛(ài)的朋友們?? 今天我要與你們分享一本令我耳目一新的好書(shū)——《溝通心理學(xué)》。這本書(shū)不僅讓我對(duì)人際交往有了全新的認(rèn)識(shí),更讓我在生活中收獲了不少寶貴的經(jīng)驗(yàn)。 作為一個(gè)新晉的文藝青年,我總是喜歡用一些新奇獨(dú)特的詞語(yǔ)來(lái)表達(dá)自己的想法。比如說(shuō),這本書(shū)就讓我領(lǐng)略到了溝通的"微妙之道"。我們?cè)谂c他人交流時(shí),往往會(huì)因?yàn)橛^念、出發(fā)點(diǎn)的不同而產(chǎn)生分歧。但是,如果我們能夠摒棄固有的思維定式,換位思考,從對(duì)方的角度出發(fā),用恰當(dāng)?shù)姆绞奖磉_(dá)自己的觀點(diǎn),那么事半功倍…
溝通心理學(xué)：打開(kāi)心扉的藝術(shù) ???? 利弊分析：卡耐基的智慧 ???? 在《溝通心理學(xué)》中，劉艷華通過(guò)卡耐基的經(jīng)典案例，向我們展示了溝通的智慧?？突鎸?duì)飯店經(jīng)理漲租金的消息，沒(méi)有選擇直接對(duì)抗，而是冷靜地拿出紙筆，列出利弊。這一舉動(dòng)不僅展現(xiàn)了他的理性思考，還讓對(duì)方感受到被尊重?？突眠@種方式，巧妙地避免了可能的沖突，最終達(dá)成了雙贏的局面。???? 在生活中，我們常會(huì)因?yàn)榍榫w激動(dòng)而忽略理性分析。然而，像卡耐基這樣冷靜地分析利弊，可以幫助我們更好地理解對(duì)方的立場(chǎng)，從而找到雙方都能接受的解決方案。正如卡耐基所說(shuō)：“我希望您能夠認(rèn)真…
《溝通心理學(xué)》讀書(shū)筆記 換位思考 體諒他人 在日常生活中,我們常常會(huì)遇到與他人存在分歧和矛盾的情況。這時(shí),如果我們能夠換位思考,站在對(duì)方的角度去理解對(duì)方的想法和處境,就能更好地化解矛盾,達(dá)成共識(shí)。???♀? 案例分析 啟示與體會(huì) 素素和葉子互訴衷腸,成為知心好友 主動(dòng)分享自己的煩惱,能贏得對(duì)方的信任,拉近彼此距離 卡耐基以利弊分析說(shuō)服飯店經(jīng)理 設(shè)身處地為對(duì)方考慮,保持平和心態(tài),和平解決問(wèn)題 喬喬理解彤彤月光的原因 切身體驗(yàn)對(duì)方的生活,做到真正的換位思考 通過(guò)上述案例,我們可以總結(jié)出以下經(jīng)驗(yàn):?? 主動(dòng)分享自己的隱私,能…
{溝通心理學(xué)讀書(shū)筆記} 以同理心傾聽(tīng)，化解隔閡 | | -- | | ?? | 在與他人交談時(shí),我們要以同理心傾聽(tīng),設(shè)身處地為對(duì)方考慮,體諒他人的心理感受。這不僅有助于化解彼此之間的隔閡,也能增進(jìn)彼此的理解和信任。 | 比如小小和絲初次合租時(shí),雖然都想與對(duì)方親近,但因?yàn)榕d趣愛(ài)好不同,無(wú)法找到共同語(yǔ)言,導(dǎo)致關(guān)系疏遠(yuǎn)。直到小主動(dòng)嘗試欣賞絲絲喜歡的韓劇,兩人才找到了共同話題,從而拉近了距離,成為無(wú)話不談的好閨蜜。 以真誠(chéng)分享,拉近心理距離 | -- | -- | | ?? | 在人際交往中,我們可以適當(dāng)?shù)胤窒硪恍﹤€(gè)人小秘密,…
《溝通心理學(xué)》讀書(shū)筆記：開(kāi)啟心靈之門(mén)的鑰匙??? 察言觀色：捕捉無(wú)聲的語(yǔ)言????♀? 在《溝通心理學(xué)》這本書(shū)中，劉艷華以其卓越的洞察力揭示了人際交往中的微妙之處。她指出，察言觀色是一門(mén)藝術(shù)，它不僅僅是觀察對(duì)方的言語(yǔ)，更重要的是捕捉對(duì)方的非言語(yǔ)信號(hào)。比如，當(dāng)你發(fā)現(xiàn)對(duì)方頻繁地看時(shí)間時(shí)，這無(wú)疑是對(duì)方不想繼續(xù)談話的信號(hào)。此時(shí)，識(shí)趣地結(jié)束談話，果斷告辭，雖然表面上看似失去了一個(gè)機(jī)會(huì)，但實(shí)際上可能為未來(lái)的更好機(jī)會(huì)鋪平了道路。 這種洞察力不僅僅適用于日常生活，也適用于職場(chǎng)。比如，當(dāng)你在會(huì)議中發(fā)現(xiàn)某位領(lǐng)導(dǎo)頻繁地看時(shí)間，這可能意味著他…
《溝通心理學(xué)》讀書(shū)筆記 - 以彼之心，還予彼之心 以彼之心，洞悉內(nèi)心真意 ?? 在閱讀《溝通心理學(xué)》的過(guò)程中，我深感受到了"以彼之心,還予彼之心"的重要性。正如書(shū)中所說(shuō),我們要善于從他人的潛意識(shí)行為中洞察他們的內(nèi)心真意。比如蘿絲腳尖指向門(mén)口,雖然嘴上不說(shuō),但身體的動(dòng)作卻誠(chéng)實(shí)地表達(dá)了她想離開(kāi)的心意。 ?? 而在與他人交談時(shí),我們也要時(shí)刻關(guān)注對(duì)方的身體語(yǔ)言和行為舉止,從中捕捉到他們內(nèi)心的想法。比如約翰觀察到老總頻繁地看表,就識(shí)趣地主動(dòng)告辭,反而贏得了老總的好感和后續(xù)的合作機(jī)會(huì)。 ?? 生活中,我們常常會(huì)遇到各種各樣的人,有時(shí)…
《溝通心理學(xué)》讀書(shū)筆記 | -- | -- 用正確的稱(chēng)謂拉近彼此距離 縱觀人生,溝通交流無(wú)疑是最基礎(chǔ)也最重要的技能之一。然而,在現(xiàn)實(shí)生活中,我們常常會(huì)遇到"雞同鴨講"的尷尬局面,彼此無(wú)法真正理解對(duì)方的想法。究其原因,往是因?yàn)槲覀內(nèi)狈?duì)他人心理狀態(tài)的洞察力。精通心理學(xué),能夠通過(guò)察言觀色洞察他人的心理,我們?cè)谡f(shuō)話的時(shí)候就會(huì)多幾分把握,更加具有針對(duì)性。 在職場(chǎng)上,稱(chēng)呼尤為重要。當(dāng)一個(gè)人的職位發(fā)生變動(dòng)時(shí),恰當(dāng)?shù)姆Q(chēng)呼能夠拉近彼此的距離,增進(jìn)交流。如文中所述,張總經(jīng)理剛晉升,被稱(chēng)為"張代總經(jīng)理",內(nèi)心難免有些許不快。但小趙及時(shí)…