《語言的魔力》筆記

語言與非言語溝通的交織

在《語言的魔力》一書中，作者迪爾茨深入探討了語言與非言語溝通的復(fù)雜關(guān)系。書中指出，言語信息僅占交流互動中信息的8%，而其余92%的信息則通過非言語行為傳遞。這一數(shù)據(jù)令人震驚，揭示了我們在日常交流中往往忽視的重要部分。例如，當(dāng)一個人用諷刺的語調(diào)說“那很棒”，實際傳達(dá)的含義與字面意思截然相反。這種非言語的“后設(shè)信息”在很大程度上決定了我們?nèi)绾谓邮蘸徒忉屟哉Z交流的內(nèi)容。??
非言語溝通包括臉部表情、手勢、身體姿勢、音調(diào)語速的變化以及眼動等線索和信號。這些非言語線索常常是一些“后設(shè)信息”，關(guān)于所表述的話語內(nèi)容的信息。例如，如果有人說“現(xiàn)在密切注意”，并且指著他/她的眼睛，這與他/她說同樣的話但指著自己的耳朵，所傳達(dá)的信息完全不同。這種細(xì)微的差別在日常交流中極為重要，決定了我們?nèi)绾巍案惺堋眲e人正在說的話。

信念的后設(shè)結(jié)構(gòu)與思想病毒

書中進一步探討了信念的后設(shè)結(jié)構(gòu)，即信念如何通過“因果”或“復(fù)合等同”的陳述，把價值觀和我們的經(jīng)驗連在一起。例如，一個學(xué)騎自行車的孩子，如果持有“我能學(xué)會”這樣的鼓舞性信念，會把“有趣”“自我完善”這樣的核心價值觀與學(xué)習(xí)連在一起，與“滿懷信心”的內(nèi)在狀態(tài)連在一起，與“我會學(xué)得越來越好”這樣的預(yù)期連在一起。這種信念的形成和保持，對個人的成長和發(fā)展具有深遠(yuǎn)的影響。
然而，當(dāng)限制性信念產(chǎn)生于“問題框架”“失敗框架”或者“不可能框架”中的總結(jié)、刪減和扭曲時，它們會變得更限制人、更難改變。例如，一個孩子在學(xué)騎自行車時，如果因為頻繁摔倒而建立了“我永遠(yuǎn)都沒法兒騎自行車”的信念，并從此不再做騎車的嘗試，這種限制性信念會對孩子的自信心和未來發(fā)展產(chǎn)生負(fù)面影響。???♂?
思想病毒是一種特別的限制性信念，會嚴(yán)重干擾自己或他人治愈或改善的努力。例如，一位婦女發(fā)現(xiàn)自己得了移轉(zhuǎn)性乳腺癌，她的外科醫(yī)生告訴她“所有的身心治療的東西”都是“胡說八道”，可能只會“讓你發(fā)瘋”。這種信念尤其是用“正確的世界地圖”的方式來呈現(xiàn)時，就成了所謂的“思想病毒”。思想病毒不易被經(jīng)驗中的新資料和反例修正或更新，反倒是需要識別其來源的信念和前提假設(shè)。

語言模式的正面觸發(fā)

書中還強調(diào)了語言模式在觸發(fā)正面感覺方面的重要性。例如，“當(dāng)我聽著那些措辭，并與自己的感受和人際關(guān)系有關(guān)聯(lián)有聯(lián)結(jié)時，我真的很享受語言模式的學(xué)習(xí)?！边@種正面的語言模式能夠幫助我們更好地理解和處理自己的情感和人際關(guān)系。通過反復(fù)走幾次這個鏈接，重復(fù)與每個位置相關(guān)的陳述，直到在語言上和感覺上，都能感受到從當(dāng)前狀態(tài)向渴求狀態(tài)的輕松而順暢的流動。
在現(xiàn)代社會中，語言的魔力不僅體現(xiàn)在日常交流中，還體現(xiàn)在廣告、營銷和公共演講等多個領(lǐng)域。例如，一家公司通過精心設(shè)計的廣告語和非言語溝通，成功地吸引了大量消費者。這種語言和非言語的結(jié)合，使得信息傳遞更加有效和生動。??

語言與內(nèi)在狀態(tài)的關(guān)聯(lián)

最后，書中強調(diào)了語言與內(nèi)在狀態(tài)的緊密關(guān)聯(lián)。我們說話時所用的語調(diào)，對他人如何“聽取”和“接收”言語信息有極大的影響。用憤怒或挫敗感的語氣對人說“你能行”，觸發(fā)出的疑慮可能跟激發(fā)的信心或信念一樣多。非言語的后設(shè)信息明顯影響我們的內(nèi)在狀態(tài)和對言語信息的解讀。因此，學(xué)會觀察非言語線索，密切關(guān)注自己的內(nèi)在狀態(tài)，可以大大提高你用回應(yīng)術(shù)正面影響他人信念的效果。
總之，《語言的魔力》一書通過深入探討語言與非言語溝通、信念的后設(shè)結(jié)構(gòu)以及思想病毒等多個方面，揭示了語言在人類交流和認(rèn)知中的重要作用。通過理解和應(yīng)用這些知識，我們可以更好地掌握語言的魔力，提升自己的溝通能力和影響力。??