《溝通心理學(xué)》筆記

背后贊美的力量

在《溝通心理學(xué)》一書(shū)中，劉艷華著深入探討了人際交往中的微妙心理機(jī)制，其中“背后贊美”的策略尤為引人注目。書(shū)中提到，瓊斯通過(guò)在露西面前贊美瑪麗，巧妙地贏得了瑪麗的好感，從而在請(qǐng)求幫助時(shí)得到了瑪麗的積極響應(yīng)。這一案例生動(dòng)地展示了背后贊美的力量：它不僅避免了當(dāng)面贊美的虛偽感，還能通過(guò)第三方的傳遞，使贊美顯得更加真誠(chéng)和純粹。??
現(xiàn)代社會(huì)中，數(shù)據(jù)也支持這一觀點(diǎn)。根據(jù)一項(xiàng)社會(huì)心理學(xué)研究，背后贊美的效果比當(dāng)面贊美高出30%。這是因?yàn)楸澈筚澝滥軌蚣ぐl(fā)被贊美者的自我認(rèn)同感，增強(qiáng)其對(duì)贊美者的信任和好感。例如，在職場(chǎng)中，員工A在同事B面前不經(jīng)意地提到員工C的工作能力，當(dāng)這些話傳到員工C耳中時(shí)，員工C對(duì)員工A的評(píng)價(jià)自然會(huì)提升，從而在未來(lái)的合作中更加積極主動(dòng)。

展示自我價(jià)值的藝術(shù)

書(shū)中還強(qiáng)調(diào)了“展示自我價(jià)值”在現(xiàn)代社交中的重要性。李鵬在校慶聚會(huì)上的表現(xiàn)就是一個(gè)典型案例。他通過(guò)主動(dòng)分發(fā)名片，展示自己的職業(yè)和成就，成功地吸引了眾多校友的關(guān)注，并建立了潛在的商業(yè)聯(lián)系。??
在現(xiàn)代職場(chǎng)，自我展示的價(jià)值尤為重要。根據(jù)LinkedIn的一項(xiàng)調(diào)查，80%的招聘經(jīng)理表示，他們?cè)诿嬖囍懈鼉A向于那些能夠清晰展示自己成就和能力的候選人。例如，一位市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家通過(guò)在社交媒體上分享自己的成功案例和行業(yè)見(jiàn)解，不僅提升了自己的專(zhuān)業(yè)形象，還吸引了多家公司的合作邀請(qǐng)。

坦承困難的心理策略

書(shū)中提到的“坦承困難”策略，通過(guò)激發(fā)他人的惻隱之心，來(lái)達(dá)到求助的目的。阿拉伯帝國(guó)的太子在被處決前，通過(guò)懇求喝水，巧妙地利用了倭馬亞王的惻隱之心，最終逃過(guò)一劫。這一策略在現(xiàn)代社會(huì)同樣有效。??
在現(xiàn)實(shí)生活中，許多成功人士都善于利用這一心理策略。例如，一位創(chuàng)業(yè)者在尋求投資時(shí)，通過(guò)坦誠(chéng)自己面臨的困難和挑戰(zhàn)，贏得了投資人的同情和支持。根據(jù)哈佛商學(xué)院的一項(xiàng)研究，85%的成功融資案例中，創(chuàng)業(yè)者都使用了類(lèi)似的坦誠(chéng)策略。

主動(dòng)施惠的回報(bào)

最后，書(shū)中探討了“主動(dòng)施惠”的策略。徐雪在百貨大樓工作時(shí)，主動(dòng)幫助一位避雨的老婦人，最終因此獲得了一份理想的工作。這一案例展示了主動(dòng)施惠的潛在回報(bào)。??
在現(xiàn)代社會(huì)，主動(dòng)施惠不僅能夠建立良好的人際關(guān)系，還能帶來(lái)意想不到的機(jī)遇。根據(jù)一項(xiàng)社會(huì)學(xué)研究，90%的受訪者表示，他們?cè)诼殬I(yè)生涯中獲得的重大機(jī)遇，都源于曾經(jīng)幫助過(guò)的人的回報(bào)。例如，一位醫(yī)生在業(yè)余時(shí)間參與公益活動(dòng)，幫助了許多貧困患者，最終因此獲得了國(guó)際醫(yī)療組織的邀請(qǐng)，開(kāi)啟了新的職業(yè)篇章。
通過(guò)這些具體的數(shù)據(jù)和案例，我們可以看到，《溝通心理學(xué)》中的策略不僅具有理論上的指導(dǎo)意義，更在現(xiàn)代社會(huì)中得到了實(shí)際應(yīng)用和驗(yàn)證。這些策略幫助我們?cè)趶?fù)雜的人際交往中游刃有余，實(shí)現(xiàn)個(gè)人和職業(yè)的雙重成功。