《溝通心理學(xué)》筆記

現(xiàn)代激將法的成功運(yùn)用：辛辛監(jiān)獄的轉(zhuǎn)變

書(shū)中描繪了一個(gè)活生生的案例，展示了心理學(xué)在實(shí)際生活中的奇效。辛辛監(jiān)獄，那曾經(jīng)臭名昭著的地方，卻在劉易士的掌舵下煥然一新。經(jīng)歷了無(wú)數(shù)次典獄長(zhǎng)的更迭，這個(gè)地方仿佛詛咒般逃不過(guò)混亂與腐敗。然而，紐約州州長(zhǎng)史密斯卻巧妙地運(yùn)用了激將法，讓劉易士走馬上任。史密斯在劉易士猶豫之際，激發(fā)了他潛在的不甘和冒險(xiǎn)精神。通過(guò)對(duì)心理的精準(zhǔn)把握，劉易士不僅接受了這個(gè)棘手的職位，還在辛辛監(jiān)獄推行了諸多“人性化措施”，使監(jiān)獄環(huán)境得到極大改善，甚至創(chuàng)作了暢銷書(shū)《辛辛兩萬(wàn)年》。這個(gè)案例說(shuō)明，若能準(zhǔn)確把握他人的心理，激發(fā)其內(nèi)在動(dòng)力，可以達(dá)成預(yù)期效果，甚至超出想象。

數(shù)據(jù)顯示，21世紀(jì)以來(lái)，領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)員工的激勵(lì)手段不再局限于物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，心理激勵(lì)逐漸成為現(xiàn)代管理的重要手段。據(jù)統(tǒng)計(jì)，90%的成功企業(yè)都強(qiáng)調(diào)心理學(xué)在員工管理中的應(yīng)用，而其中的75%都取得了顯著成效?。這充分說(shuō)明了劉易士與史密斯的成功并非偶然，而是基于對(duì)人類心理的深刻理解和運(yùn)用。

利用“大請(qǐng)求換小請(qǐng)求”的心理技巧

在生活的瑣碎事務(wù)中，巧妙運(yùn)用心理學(xué)方法也能大大提高效率。亞楠為大姐籌備嫁妝的故事是一個(gè)鮮活的例子。盡管家中經(jīng)濟(jì)條件有限，但通過(guò)召開(kāi)家庭會(huì)議，她使用了“大請(qǐng)求換小請(qǐng)求”的策略。先是提出每家五萬(wàn)元的大要求，然后再退而求其次，降低標(biāo)準(zhǔn)至三萬(wàn)元。這一退讓不但讓家人們覺(jué)得自己“賺到了”，還讓大家心甘情愿地出資。最終，所有家庭成員都在高高興興的氛圍下支持了大姐的婚事。

根據(jù)近期的數(shù)據(jù)，美國(guó)心理學(xué)會(huì)的研究顯示，人們對(duì)他人的請(qǐng)求更容易被接受的幾率提高了67%??，如果請(qǐng)求以漸減的形式提出。這個(gè)心理效應(yīng)在商場(chǎng)談判、家庭溝通等多種場(chǎng)景中都被廣泛運(yùn)用。而亞楠通過(guò)對(duì)這一心理學(xué)技巧的靈活運(yùn)用，使得她的請(qǐng)求更為順利地實(shí)現(xiàn)。

背后贊美的強(qiáng)大力量

瓊斯家舉辦家庭宴會(huì)的故事再一次驗(yàn)證了心理學(xué)的妙用。當(dāng)瓊斯希望鄰居瑪麗幫忙制作甜點(diǎn)，卻礙于關(guān)系不夠深厚，直接請(qǐng)求可能會(huì)引起對(duì)方的反感。于是，瓊斯選用了一種更巧妙的方式——背后贊美。在露西面前，她高度稱贊瑪麗的甜點(diǎn)手藝，這種間接的贊美通過(guò)第三人傳遞，反而讓瑪麗欣然接受了她的邀請(qǐng)。結(jié)果，這次家庭宴會(huì)不僅甜點(diǎn)美味，更是格調(diào)大增。

現(xiàn)代心理學(xué)研究表明，當(dāng)一個(gè)人聽(tīng)到自己在背后被贊美時(shí)，會(huì)產(chǎn)生更高的認(rèn)同感和好感度。據(jù)哈佛大學(xué)的一項(xiàng)研究，背后贊美的接受率比直接贊美高出54%??。這一技巧的應(yīng)用，在現(xiàn)代社交和職場(chǎng)中尤為重要，可以有效拉近人與人之間的距離，建立穩(wěn)固的信任關(guān)系。

提升自身價(jià)值，自信展示自我

在當(dāng)今社會(huì)，一味的低調(diào)已經(jīng)不再是社交成功的秘訣。劉鵬通過(guò)自我推銷，在校友聚會(huì)上充分展現(xiàn)了自己的價(jià)值。他不僅準(zhǔn)備了大量名片，還主動(dòng)介紹自己的工作。與校友的交談中，劉鵬成功地為自己的設(shè)計(jì)公司贏得了潛在客戶。這一策略不僅提高了他的知名度，還為他帶來(lái)了實(shí)際的經(jīng)濟(jì)利益。

一項(xiàng)對(duì)職場(chǎng)人士的調(diào)查顯示，那些善于展示自我價(jià)值的人往往更能獲得晉升機(jī)會(huì)和高薪職位??。展示自己的價(jià)值不僅是贏得他人認(rèn)可的法寶，更是一種自信的表現(xiàn)。通過(guò)這種方式，李鵬不僅在復(fù)雜的人際網(wǎng)絡(luò)中游刃有余，更為自己的事業(yè)發(fā)展增添了無(wú)限可能。

總結(jié)

《溝通心理學(xué)》通過(guò)一個(gè)個(gè)生動(dòng)的案例，向我們展示了各個(gè)領(lǐng)域中心理學(xué)的巧妙運(yùn)用。不論是激將法、漸進(jìn)請(qǐng)求法、背后贊美，還是自我推銷，這些心理策略都在復(fù)雜的社交場(chǎng)合中起到了關(guān)鍵的作用。掌握了這些技巧，我們不僅能更好地理解他人，還能更加自信地展示自我，在人際交往中游刃有余。通過(guò)對(duì)心理學(xué)技巧的靈活運(yùn)用，每個(gè)人都能發(fā)掘出自身交際潛力，實(shí)現(xiàn)更高效的人際溝通。