《溝通心理學(xué)》讀書(shū)筆記

抓住興趣切入點(diǎn)，有效溝通并不難 ??

人與人之間的有效溝通往往是建立在雙方興趣的基礎(chǔ)之上。就像李艷與兒子張宇的例子一樣,李艷巧妙地抓住了張宇對(duì)偶像周杰倫的崇拜,從而成功打開(kāi)了他的心扉。 |周杰倫的故事|張宇的反應(yīng)|
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|周杰倫小時(shí)候成績(jī)不好,但堅(jiān)持音樂(lè)夢(mèng)想|張宇說(shuō)出自己喜歡打籃球|
|周杰倫高中時(shí)打籃球迷倒眾生|張宇開(kāi)心地接受媽的支持|

李艷以孩子感興趣的話題作為切入點(diǎn),巧妙地引導(dǎo)孩子主動(dòng)吐露心聲,從而化解了矛盾。這啟示我們,與人交流時(shí)要先了解對(duì)方的興趣愛(ài)好,然后以此為契機(jī)展開(kāi)有效溝通。??

好漢也提當(dāng)年勇,你要學(xué)會(huì)搭梯子 ???♀?

在與老前輩交流時(shí),歌陽(yáng)也運(yùn)用了類似的策略。她先了解到老前輩喜歡釣魚(yú)的愛(ài)好,于是帶著漁具登門拜訪。一根魚(yú)竿成功打開(kāi)了老前輩的心扉,讓他重溫戰(zhàn)爭(zhēng)歲月的崢嶸歲月。老前輩講述抗戰(zhàn)故事時(shí)的眼神,透露出對(duì)戰(zhàn)友的眷戀之情。

歌陽(yáng)敏銳地捕捉到這一點(diǎn),為老前輩們申請(qǐng)舉辦了聚會(huì)。這個(gè)創(chuàng)意不僅讓老前輩圓了重逢戰(zhàn)友的夢(mèng)想,也讓報(bào)社的國(guó)慶節(jié)版面與眾不同,贏得了廣泛贊譽(yù)?？梢?jiàn),在與他人溝通時(shí),若能抓住對(duì)方內(nèi)心的渴望,并為之搭建一個(gè)"梯子",就能事半功倍,收獲意想不到的效果。?

因人而異,投其所好 ??

無(wú)論是與孩子、老人還是同事交流,我們都應(yīng)該因人而異,投其所好。孩子們往對(duì)追星、游戲等感興趣;老年人則更愿意聊養(yǎng)生、退休生活等話題;而同事之間,則要先了解對(duì)方的愛(ài)好特點(diǎn)。只有抓住對(duì)方的興趣點(diǎn),才能打開(kāi)話匣子,促進(jìn)有效溝通。

生活中,我們每天都要與不同的人打交道。要想與他們相處融洽,就必須學(xué)會(huì)換位思考,設(shè)身處地為對(duì)方考慮。用心去了解他人的興趣愛(ài)好,并以此為切入點(diǎn)展開(kāi)交流,定能收到事半功倍的效果。??

溝通是門學(xué)問(wèn),需用心體會(huì) ??

總的來(lái)說(shuō),有效溝通并非一蹴而就,而是需要用心體會(huì)的一門學(xué)問(wèn)。我們要學(xué)會(huì)觀察對(duì)方的反應(yīng),捕捉內(nèi)心的渴望,并以合適的方式為之搭建"梯子"。只有真正投其所好,才能打開(kāi)對(duì)方的心扉,促進(jìn)彼此的理解與信任。

生活處處是溝通,處處有學(xué)問(wèn)。讓我們?cè)跍贤ǖ牡缆飞嫌赂仪靶?用心聆聽(tīng)、用心回應(yīng),去打造一個(gè)和諧有愛(ài)的社會(huì)吧!??