{溝通心理學(xué)讀書筆記}

以同理心傾聽，化解隔閡

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| ?? | 在與他人交談時,我們要以同理心傾聽,設(shè)身處地為對方考慮,體諒他人的心理感受。這不僅有助于化解彼此之間的隔閡,也能增進(jìn)彼此的理解和信任。 |

比如小小和絲初次合租時,雖然都想與對方親近,但因為興趣愛好不同,無法找到共同語言,導(dǎo)致關(guān)系疏遠(yuǎn)。直到小主動嘗試欣賞絲絲喜歡的韓劇,兩人才找到了共同話題,從而拉近了距離,成為無話不談的好閨蜜。

以真誠分享,拉近心理距離

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| ?? | 在人際交往中,我們可以適當(dāng)?shù)胤窒硪恍﹤€人小秘密,這樣不僅能拉近彼此的心理距離,還能建立更加真誠的關(guān)系。比如素素和葉子就是通過分享各自的煩惱,最終成為了無話不談的好朋友。 |

有時候,我們會因為工作或生活的壓力而情緒低落,這時如果能找到一個可以傾訴的對象,無疑會大緩解負(fù)面情緒。當(dāng)我們主動與他人分享內(nèi)心的煩惱時,對方也會因此對我們產(chǎn)生更多的信任和好感。

以寬容態(tài)度對待,化解誤解

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| ?? | 在生活中,每個人都會本能地從自己的利益出發(fā),為自己爭取權(quán)益,這難免會引起他人的誤解。此時,我們要以寬容的態(tài)度對待,設(shè)身處地為對方考慮,盡量化解矛盾。正如卡耐基在面臨飯店漲租時的處理方式,他首先沒有急于生氣,而是與飯店經(jīng)理一起分析利弊,最終達(dá)成了雙方都滿意的結(jié)果。 |

有時候,我們可能會因為對方的行為而感到不快,但如果我們能夠換位思考,體諒對方的處境和考慮,就會發(fā)現(xiàn)對方的行為并非出于惡意,而是出于自身的利益訴求。只有以寬容的心態(tài)對待,才能化解誤解,維系良好的人際關(guān)系。

以委婉方式溝通,增進(jìn)理解

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| ?? | 在與他人溝通時,我們要注意方式方法,以委婉的方式表達(dá)自己的觀點,而不是直接指責(zé)對方的錯誤。因為沒有人愿意被否定和批評,這會讓對方感到面子受損。相反,如果我們能以幽默或委婉的方式指出對方的錯誤,不僅能達(dá)到目的,還能顧及對方的感受,增進(jìn)彼此的理解。 |

比如在工作中,我們可以以"建議"的方式提出自己的意見,而不是簡單地指責(zé)對方。這樣不僅能讓對方接受得更好,也能維系良好的工作關(guān)系?？傊?在人際交往中,我們要時刻以同理心對待他人,用委婉的方式溝通,才能化解隔閡,增進(jìn)理解。