《心想事成的藝術(shù)》筆記
接受建設(shè)性反饋的重要性
在琳賽·安格尼斯的《心想事成的藝術(shù)》中，作者深入探討了面對和接收反饋的重要性。這本書提醒我們，含糊不清的反饋毫無意義，而有效的反饋不僅能促進(jìn)個人成長，還能改善人際關(guān)系。當(dāng)我們接收到初始的積極反饋時，我們的潛意識更容易接受接下來的改進(jìn)建議。因為潛意識不擅長處理否定信息，所以我們應(yīng)將注意力集中在需要改進(jìn)的方面，而非不應(yīng)做的事情。
為了生動的展示這一點(diǎn)，書中講述了史蒂夫的故事。史蒂夫曾要求老板只提供改進(jìn)意見，幾周后便開始逃避老板。這段經(jīng)歷讓他明白，接受反饋的過程中需要平衡。反饋三明治法的核心在于在提供批評意見之前和之后，都給予積極的反饋。這不僅僅是因為每個人都需要正面的肯定來增強(qiáng)信心，還因為這種方法能讓人更容易接受改進(jìn)建議。
史蒂夫的故事讓我們認(rèn)識到，成功的反饋機(jī)制不僅依賴于接收者的開放心態(tài)，還需要給出反饋的人具備一定的技巧。這種關(guān)系的平衡是建立在一種彼此理解和尊重的基礎(chǔ)上的。無論是在職業(yè)生涯還是在日常生活中，保持這種開放和平衡，將會使人更易于接受建議，而促進(jìn)自己的不斷進(jìn)步與成長。
反饋的技巧與實踐
在書中，琳賽·安格尼斯提供了一系列具體的技巧來幫助我們更好地接受反饋。這些技巧包含了多個方面，從仔細(xì)傾聽到避免防御性的反應(yīng)，再到以開放的心態(tài)接收反饋。以下是一些關(guān)鍵點(diǎn)：
- 仔細(xì)傾聽: 保持開放的心態(tài)，切勿在聽到一些不喜歡的反饋時立刻產(chǎn)生防御性反應(yīng)。
- 暫不決斷: 不急于做出反應(yīng)，而是先將反饋內(nèi)容銘記于心，稍后再進(jìn)行反思和檢驗。
- 不打斷反饋者: 等待對方完全表達(dá)完畢，以便獲得整體認(rèn)知。
- 澄清和確認(rèn): 對所聽到的內(nèi)容加以澄清，確保自己理解無誤，并表達(dá)自己的看法。
- 具體實例: 如果反饋中沒有具體實例，可以加以詢問以獲得更全面的理解。
史蒂夫的經(jīng)歷告訴我們，忽略這些技巧會讓人開始逃避反饋，并且容易陷入自我否定?，F(xiàn)代研究亦表明，一個良好的反饋機(jī)制可以顯著提高員工的工作表現(xiàn)。例如，哈佛商學(xué)院的一項研究顯示，企業(yè)中積極的反饋文化可以使員工的績效提升20% ??。
通過實踐這些技巧，我們不僅能更有效地接收反饋，還能在此過程中不斷調(diào)整和改進(jìn)自己，從而達(dá)致內(nèi)心的成長與外在的成功。
反饋在挽救關(guān)系中的應(yīng)用
書中還提到，反饋不僅適用于職場，它在私人關(guān)系中的作用也同樣不可忽視。雷切爾和埃迪的婚姻案例便是一個典型的例子。他們的婚姻因缺乏溝通而陷入困境。雷切爾在一次節(jié)目中學(xué)習(xí)到反饋的方式，決心用其挽救婚姻。她與丈夫達(dá)成協(xié)議，雙方都必須努力理解彼此的需求并進(jìn)行坦誠的溝通。這次反饋的實踐令他們的關(guān)系煥發(fā)了新的活力。
雷切爾和埃迪的案例告訴我們，反饋不只是職業(yè)技能，它也是人際關(guān)系中的“潤滑劑”。通過坦誠而有效的反饋，雙方都能更好地理解彼此，這種互相理解會大大增強(qiáng)感情的深度和質(zhì)量?，F(xiàn)代心理學(xué)研究也支持這一點(diǎn)，根據(jù)美國心理學(xué)協(xié)會的一項調(diào)查顯示，那些能夠進(jìn)行正向溝通的夫妻，離婚率降低了30% ??。
反饋的魔力不僅在于其改善關(guān)系的能力，還在于其促使個體變得更加開放、謙遜和自信。正是通過這種反饋機(jī)制，夫妻之間能夠更深層次地了解對方，關(guān)系也因此變得更加緊密和穩(wěn)固。
實踐中的反饋與成長
為了更好地實施反饋，作者還提供了一些實踐性指導(dǎo)。例如，練習(xí)29中的“給予與接收反饋”部分，通過具體的問題和步驟，幫助讀者審視自己在提供反饋和接受反饋時的心態(tài)和反應(yīng)。以下是幾個關(guān)鍵步驟：
- 思考需要給誰反饋以及給予反饋的目的。
- 請求三位具有不同關(guān)系層次的人提供反饋：一位你喜歡的人、一位你敬佩的人以及一位與你相處不好的人。
- 使用反饋三明治法，并根據(jù)書中的指導(dǎo)來豐富和有效地接受反饋。
通過具體的實踐，我們能夠更深入地理解反饋的重要性，并在日常生活中不斷改進(jìn)。這種持續(xù)的反饋循環(huán)將幫助我們在個人成長的道路上取得更大的進(jìn)步。
作者強(qiáng)調(diào)，整合反饋是個人成長的關(guān)鍵。不論是在職業(yè)生涯中還是在個人生活中，反饋機(jī)制的建立和完善，都能有效提高我們的自我認(rèn)知水平，并增強(qiáng)我們與他人之間的關(guān)系。這就如同老子所說的千里之行，始于足下。每一次反饋的接收和應(yīng)用，都是邁向成功的一個小小的步伐。而正是這些小小的步伐，最終成就了我們心想事成的宏偉藍(lán)圖。
