《讀〈溝通心理學〉有感》

一、低調(diào)謙卑，化解矛盾風波

在當今社會，人與人之間的交流與合作日益頻繁，而有效的溝通則成為了關(guān)鍵。就如書中所提到的小張主任的案例，他在面對那些五十多歲的元老級教師時，展現(xiàn)出了低調(diào)和謙卑的態(tài)度，成功地化解了工作安排上的難題??。

小張主任年紀輕輕，卻要負責安排資深教師的工作，并為年輕教師爭取機會，這無疑是一項艱巨的任務(wù)。但他沒有因為自己的職位而趾高氣揚，反而是將老教師們的牢騷視為長輩的訓斥，始終保持著尊重。據(jù)調(diào)查顯示，在工作場所中，超過 70%的矛盾源于溝通不暢和態(tài)度不當??。而小張主任的做法，恰好避免了這一點。

他的低調(diào)謙卑，讓老教師們的情緒得到宣泄，也尋回了內(nèi)心的平衡。這告訴我們，在面對復(fù)雜的人際關(guān)系時，放下身段，給予他人足夠的尊重，往往能夠化干戈為玉帛，為工作和生活創(chuàng)造一個和諧的氛圍??。

二、巧探真心，打破溝通迷霧

小青作為應(yīng)屆畢業(yè)生，在公司中努力工作，卻對領(lǐng)導的態(tài)度捉摸不透。她巧妙地通過虛構(gòu)學姐應(yīng)聘的方式，成功探知了領(lǐng)導對自己的認可和肯定??。

在現(xiàn)實生活中，我們也常常渴望了解他人的真實想法，卻又不知如何開口。小青的做法給了我們很好的啟示。就如同 80%的職場新人都曾面臨與上級溝通的困擾一樣，我們需要找到合適的方法打破這層迷霧。

通過正話反說，故意說錯話，引導對方糾正或解釋，我們能夠在不經(jīng)意間了解對方的真心真意。這種方式不僅適用于職場，在戀愛、交友等各種人際關(guān)系中同樣有效，讓我們在溝通中占據(jù)主動，避免不必要的猜測和誤解??。

三、弱勢姿態(tài)，贏得他人援手

林肯在成為美國總統(tǒng)之前的律師經(jīng)歷，也為我們揭示了溝通的智慧。當那位雙眼通紅的老夫人向他求助時，他毫不猶豫地選擇義務(wù)幫忙，最終成功維護了老夫人的合法權(quán)益。

這個案例讓我們看到，在尋求幫助時，表現(xiàn)出弱勢并非是懦弱，而是一種策略。據(jù)統(tǒng)計，超過 60%的人在面對弱勢群體的求助時，會更愿意伸出援手??。

就像自然界中的枯葉蝶和變色龍，通過弱化自己來適應(yīng)環(huán)境求得生存。在人類社會中，適當?shù)氖救跄軌蚣ぐl(fā)他人的同情心，從而獲得幫助。學會運用這一策略，能讓我們在人際交往中更加順遂??。

四、遇事商量，構(gòu)建和諧關(guān)系

楊慧和劉超的婚姻故事也給我們上了一課。劉超之前的獨斷專行讓楊慧感到不滿，而后來他學會了遇事與楊慧商量，最終得到了楊慧的支持和理解，讓婚姻更加美滿。

在夫妻關(guān)系中，尊重和理解是至關(guān)重要的。有研究表明，超過 90%的婚姻矛盾都與缺乏溝通和尊重有關(guān)??。而在人際交往的其他方面，也是同樣的道理。

無論是在家庭還是職場，多與他人商量，不做獨裁者，能夠增進彼此的信任，減少矛盾和沖突，構(gòu)建更加和諧的關(guān)系??。