溝通心理學(xué)讀書筆記

折中心理：巧妙利用讓步心理

在琳娜砍價的故事中，我們可以看到她如何巧妙地利用了折中心理。琳娜并沒有直接提出自己心中的價格，而是先出價420元，這一策略成功地拉低了老板的心理預(yù)期。老板拒絕后，琳娜繼續(xù)軟磨硬泡，直到老板的價格出現(xiàn)松動，最終以500元成交。這個過程展示了折中心理的核心：通過逐步讓步，逐步接近對方的心理價位，使對方在心理上感到自己也得到了好處。

折中心理在溝通中非常重要。無論是在生活中還是在商業(yè)談判中，理解并利用這種心理，可以讓我們在溝通中占據(jù)主動地位。通過預(yù)判對方的心理活動，我們可以更好地控制自己的溝通情緒，影響或引導(dǎo)他人的溝通情緒，從而在語言的博弈中處于有利位置。

獵奇心理：與其求著聽，不如晾著說

林丹的廣告策劃案成功地利用了人類的獵奇心理。她設(shè)計的無聲廣告在兩個半月的時間里不斷播放，激發(fā)了觀眾的好奇心。觀眾們在無法得知廣告內(nèi)容的情況下，產(chǎn)生了強烈的好奇心，迫切想要知道廣告的真實用意。當(dāng)謎底揭曉時，觀眾的關(guān)注度達(dá)到了頂峰，手機的銷售業(yè)績也因此大幅提升。

獵奇心理是人類天生的本能，但它比普通的好奇心更強烈、更難以控制。在生活中，我們可以利用他人的獵奇心理達(dá)到自己的目的。通過制造懸念和神秘感，我們可以吸引他人的注意力，使他們主動地關(guān)注和傳播我們的信息。這種策略在廣告和營銷中尤為有效，可以幫助我們在競爭激烈的市場中脫穎而出。

虛榮心理：滿足虛榮心，溝通更順暢

趙凱作為一名汽車推銷員，成功地利用了顧客瑪麗的虛榮心理。瑪麗在購買汽車時表現(xiàn)出強烈的攀比心理，趙凱通過贊美和鼓勵，滿足了她的虛榮心，最終促成了交易。虛榮心理在很多人身上都存在，它往掩蓋著自卑和不自信。在與這種人打交道時，我們應(yīng)該順應(yīng)他們的心理，給予他們更多的贊美和鼓勵，而不是打擊他們的自信心。

在社會生活中，我們難免會遇到形色的人。只有保持一顆淡定、平和、寬容的心，我們才能接納他人，從而幫助自己打開他人心扉，與他人建立友好交往的平臺。通過滿足別人的虛榮心，我們可以使交流變得更愉快，從而達(dá)成自己的目的。這是一種高明的溝通之道。

優(yōu)越心理：讓人們不再斤計較的秘訣

在大學(xué)生活中，雅娟因為來自農(nóng)村而感到不適應(yīng)，受到排擠。然而，通過展示自己的優(yōu)點和能力，她逐漸贏得了同學(xué)們的尊重和認(rèn)可。這一過程展示了優(yōu)越心理的作用。每個人都希望自己在某方面優(yōu)于他人，這種心理可以激勵我們不斷進步，但也可能導(dǎo)致我們在與他人交往時斤計較。

通過理解和利用優(yōu)越心理，我們可以在溝通中更好地處理人際關(guān)系。我們可以通過展示自己的優(yōu)點，贏得他人的尊重和認(rèn)可，從而減少沖突和摩擦。在與他人交往時，我們應(yīng)該學(xué)會欣賞和贊美他人的優(yōu)點，而不是一味地比較和競爭。這樣，我們可以建立更加和諧和友好的關(guān)系，使溝通更加順暢。

通過對折中心理、獵奇心理、虛榮心理和優(yōu)越心理的理解和應(yīng)用，我們可以在溝通中更加游刃有余。無論是在生活中還是在工作中，這些心理學(xué)知識都可以幫助我們更好地理解他人，影響他人，從而達(dá)成我們的目的。溝通是一門藝術(shù)，掌握了這些心理學(xué)技巧，我們就能在這門藝術(shù)中游刃有余，取得更大的成功。