情感銀行”：你的關(guān)系“存款”夠嗎？
導(dǎo)讀
2010年10月17日，一場關(guān)于NLP教練管理的課程在廣州碧桂園假日半島酒店落幕，其中提出的“情感銀行”概念引人深思。本文通過一個實習(xí)生的案例，探討了在人際交往中如何“存錢”和“取錢”，以及這一理念在家庭和企業(yè)管理中的應(yīng)用，提醒我們重視人際關(guān)系的情感投資。
正文
本網(wǎng)訊：2010年10月17日下午，合智聯(lián)盟主辦的《NLP教練管理》第60期圓滿結(jié)束。 來自全國各地的學(xué)生依依不舍，互相擁抱告別。 本期《NLP輔導(dǎo)管理》由黃啟團老師主講，在廣州碧桂園假日半島酒店舉辦。
實習(xí)生陳女士是某公司的銷售總監(jiān)。 她美麗、自信、開朗。 然而，近年來，她與丈夫的關(guān)系卻一直不和。 他責(zé)怪她整天奔波，忽視了家人。 陳女士也很委屈。 畢竟，她是為了工作。 說著說著，他的眼睛就紅了，而且濕潤了。 在場的觀眾不禁為之感動。 導(dǎo)師溫柔地引導(dǎo)她尋找方法……
課程結(jié)束后，筆者在對陳女士的回訪中了解到，夫妻倆雖然還沒有恢復(fù)到熱戀時的親密，但感情卻比以前好很多，“和老公說” 更多的。” 至少他們不再像彼此了。 我也像以前一樣一整天沒說一句話。 “我對未來充滿信心?！彼⑿χf道。
回想起這個例子，不禁讓人思考：是什么讓一對鴛鴦重歸于好？ 是什么讓戰(zhàn)爭變成友誼，冷戰(zhàn)變成對話？ 運用到企業(yè)管理中，對我們有什么啟示？ 帶著這些問題，我慢慢整理了一下思路：
情感銀行，你能拿回多少錢？
針對陳女士的案例，黃啟團先生提出了“情感銀行”的概念。 人與人之間的關(guān)系就像情感銀行。 就像傳統(tǒng)銀行一樣，我們經(jīng)常從中存取款。 有時我們借的錢超出了我們的需要并提前支出。 情感銀行也是如此。 當(dāng)我們肯定、贊揚別人時，其實就是在省“錢”。 這樣會更容易獲得別人無私的支持和幫助，也更容易指揮別人。 而一旦被指控，就意味著“錢”的損失。 如果一味批評、求全，我們賬戶上的“錢”就會越來越少，我們就會逐漸失去依靠。
黃啟團老師通過傾聽、觀察、提問等冷靜專業(yè)的輔導(dǎo)技巧，讓陳女士認識到夫妻之間的冷戰(zhàn)很大程度上是因為工作原因。 她沒有攢夠錢，也沒有給丈夫、孩子、婆婆足夠的錢。 丈夫?qū)λ恼疹櫾絹碓讲粷M，家庭矛盾進一步加深。 幸運的是，她終于找到了適合自己的方法，成功破冰。
但又有多少情侶、戀人仍深陷冷戰(zhàn)與熱戰(zhàn)的漩渦中無法自拔呢？ 有多少家庭難以歡笑，成為彼此最熟悉的陌生人？
如果夫妻之間如此，為什么上司和下屬之間不都是這樣呢？ 許多管理者抱怨員工難以指揮、下屬不聽話。 原來，癥結(jié)就在這里。 下屬的情感銀行里，老板的一早就被嚴重透支了！
很多同學(xué)對情感銀行都有著深厚的感情。 在廣東惠州從事燈飾配件銷售的黃先生感慨地說，以前他不太關(guān)心員工，因為以前招人很容易。 我付錢讓你做這項工作，卻沒有考慮到所需的情感投入。 但隨著“80后、90后”的崛起，招人比以前困難多了。
筆者暗自認為，員工離職的原因，不一定是薪資，更重要的是“人心”，以及老板到底向員工的情感銀行轉(zhuǎn)移了多少“情感”。 欠工資的老板留不住員工，欠“愛”的老板也留不住下屬，不是嗎？
問問自己，你有多久沒有把“錢”存入你的情感銀行了？ 你有足夠的“錢”花嗎？
情感銀行，錢怎么“存”？
如何“罵”下屬才能讓他心服口服？
如何教育別人，或者批評自己的孩子，讓對方信服？
答案是——省“錢”！ 換句話說，就是肯定、表揚、支持等?？隙愕南聦?、你的愛人、你的孩子。 男人喜歡被尊重和欽佩，女人喜歡被稱贊美麗和慷慨，孩子希望被稱贊聰明。
具體應(yīng)該做什么？ 課堂上，黃啟團老師鼓勵學(xué)生寫小紙條來互相肯定（課堂上稱為“寫魚”）。 黃啟團先生強調(diào)，寫魚在，要有具體的事件。 通過他對事件的所見、所聞、所感（即V、A、K），他關(guān)注積極的一面，并引起對所涉人員個人品質(zhì)的肯定。 別人不會簡單地評論個人特點，反而會很困惑：“你為什么這么說？”
例如，來自廣州的張先生自豪地向筆者展示了他收到的魚苗：“飯桌上，你主動給我們上飯、上湯，早上起床后，你大老遠跑過來說： 你好，你積極主動，有俠義精神。” 真是個暖心的人??！”看得出來，他對寫這個魚男孩的人很有好感。
一句簡單而獨??特的肯定，很快就能俘獲對方的好感！
張先生表示，宇在讓他深刻認識到，肯定對方的話并不難，但說容易就不容易了。 重點是如何找到對方發(fā)生的事件，如何找到亮點。
怎么做？ 為此，我們需要做的功課就是——學(xué)習(xí)！
無論是看書還是上課。 生命有極限，但學(xué)習(xí)無極限。 “人少而好學(xué)，就如初升的太陽；人強而好學(xué)，就如太陽中的光?！?學(xué)習(xí)賦予我們生活的智慧和解決問題的方法，像陽光一樣照耀著我們的家庭、事業(yè)、現(xiàn)在和未來。 黃啟團老師表示，參加課程本身就是學(xué)習(xí)。
再想一想，我們?yōu)槭裁闯３Ｖ肛?zé)、批評、批評，“超支、欠債”呢？ 原因很簡單，我們不這樣做，也不習(xí)慣這樣做。 在童年時期，父母常常把注意力集中在孩子的錯誤和缺點上，動不動就批評他們，而不習(xí)慣肯定和表揚他們。 如果你口袋里沒有“錢”，你怎么能“投資”別人呢？ 如果沒有人給予別人肯定，我們?nèi)绾尾拍軐W(xué)會如何肯定他人呢？ 為此，黃啟團老師推薦了一些補救課程，比如薩提亞的父母成長版和兒童行為矯正版。
最后需要補充的是，情感銀行只是四天三晚課程中很小的一部分。 無論是兩大重點、五大目標(biāo)、還是九大手法； 無論是冰山理論、時間線，還是催眠體驗，每一部分都讓人耳目一新、過癮。
為誰省“錢”？
課程歸來后，筆者不禁思考：學(xué)會存“錢”的意義何在？
肯定別人，讓別人由內(nèi)而外地對你產(chǎn)生好感，這不是很好嗎？ 能夠在人際圈子里兼得雙方，成功往往就在不經(jīng)意間降臨。
古人云：修身、齊家、治國、平天下。 通過自我修養(yǎng)，你的溝通和人際交往能力可以達到一個新的水平。
因為戒律和行為，上一代的不良行為和習(xí)慣往往會像病毒一樣代代相傳。 學(xué)習(xí)并改變不良行為后，您的孩子將終生感謝您的成長！
學(xué)會省“錢”，讓員工緊緊圍繞在你身邊。 當(dāng)有一天能夠“無為而治”時，企業(yè)就會像滾雪球一樣越滾越大。 你們向個人、家庭、社會、國家交出了一份扎實的答卷。
省“錢”讓身邊的人幸福，你自己也會幸福！
學(xué)會省“錢”，不僅是你的員工，也是你的家人，你也會感激自己一輩子！
這是你想要的嗎？
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1.領(lǐng)導(dǎo)個人專欄
2、《NLP輔導(dǎo)管理》近期安排：
《NLP輔導(dǎo)管理》第61期將于2010年10月26日至29日在長春舉辦。
《NLP教練管理》第62期將于2010年11月11日至14日在長沙舉辦。
《NLP輔導(dǎo)管理》第63期將于2010年12月16日至19日在廣州舉辦。
《NLP教練管理》第64期將于2010年12月23日至26日在哈爾濱舉辦。
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結(jié)語
通過“情感銀行”這一寓意深刻的比喻，文章揭示了在現(xiàn)代社會中，人與人之間的關(guān)系需要經(jīng)營和維護。黃啟團老師的課程為我們提供了寶貴的啟示：肯定、表揚和支持是情感投資的有效方式。學(xué)會在“情感銀行”中存款，不僅能讓身邊的人幸福，也能讓自己收獲幸福。這篇文章值得我們深思，如何在日常生活中運用這一理念，讓我們的家庭、事業(yè)和人際關(guān)系更加和諧美滿。
