授權(quán)的藝術(shù)：從“心動(dòng)”到“心痛”的企業(yè)管理之道
導(dǎo)讀
本文報(bào)道了2012年6月8日在廣州舉辦的《NLP管理碼》研討會(huì)，其中盧思源先生和黃啟團(tuán)先生分享了NLP輔導(dǎo)管理的心得。文章探討了企業(yè)家在創(chuàng)業(yè)和管理過(guò)程中面臨的健康與壓力問(wèn)題，并揭示了如何通過(guò)有效授權(quán)和NLP技巧實(shí)現(xiàn)輕松管理，達(dá)到健康、財(cái)富與家庭平衡的境界。
正文
本網(wǎng)訊：2012年6月8日，由智慧聯(lián)盟聯(lián)合主辦的《NLP管理碼》在廣州舉行。 實(shí)業(yè)家盧思源先生與NLP學(xué)院王牌導(dǎo)師黃啟團(tuán)先生分享NLP輔導(dǎo)管理。
筆者參與其中并與讀者分享。
您是否在注冊(cè)時(shí)興奮，但在管理時(shí)卻心碎？
我們先來(lái)看兩個(gè)現(xiàn)象：
據(jù)成都商報(bào)記者統(tǒng)計(jì)，2010年1月至2011年7月的19個(gè)月內(nèi)，共有19名總經(jīng)理/董事長(zhǎng)級(jí)高管去世。 其中，63%因病死亡。 癌癥和心臟病是主要?dú)⑹帧? 《中國(guó)企業(yè)家》雜志對(duì)中國(guó)企業(yè)家階層的“工作、健康與幸福調(diào)查”結(jié)果顯示，目前高達(dá)90.6%的企業(yè)家不同程度地處于“過(guò)勞”狀態(tài)！
另外，他在一年內(nèi)將公司從 4000 萬(wàn)增長(zhǎng)到 2 億。 他的員工把他視為最好的朋友，親切地稱他為“師傅”。 在一次聚會(huì)上，他們竟然給了他兩億元的禮物。 一塊牌匾——“光榮的美德”。 更難得的是，他每天都有時(shí)間陪伴可愛(ài)的女兒和美麗的妻子，令人羨慕！ ——他叫盧思遠(yuǎn)。
是什么導(dǎo)致了如此不同的結(jié)果呢？
這是管理。 但為什么有的人做生意、做管理就失去健康，而有的人卻那么安逸、輕松呢？
很多人說(shuō)，企業(yè)管理無(wú)非就是人才管理，你只要學(xué)會(huì)如何授權(quán)就可以了。 授權(quán)是不是很簡(jiǎn)單？ 這并不簡(jiǎn)單。 如果每個(gè)公司多一些像諸葛亮、張飛、關(guān)羽這樣的有能力的人，管理就容易多了。 然而，更常見(jiàn)的是，老板是公司里的能人，而員工往往需要老板查漏補(bǔ)缺、替他們做事，就因?yàn)楣臼撬麄兊摹?結(jié)果，企業(yè)主變得越來(lái)越疲勞，這影響了他們的家庭和健康。
“注冊(cè)企業(yè)的時(shí)候我的心會(huì)跳動(dòng)，但管理的時(shí)候我的心會(huì)痛?！?這是很多企業(yè)家的心聲。 管理為什么累？ “因?yàn)槟阋呀?jīng)習(xí)慣了累！” 盧先生說(shuō)道。
也許有人會(huì)說(shuō)，建立一個(gè)完善的制度不就可以了嗎？ ！
然而，“比制度更重要的是執(zhí)行力； 比執(zhí)行更重要的是監(jiān)督、指導(dǎo)、幫助、輔導(dǎo)； 比監(jiān)督引導(dǎo)更重要的是文化； 比文化更重要的是對(duì)人心規(guī)律的理解?！?/p>
此外，無(wú)論制度流程多么完善，也無(wú)法推動(dòng)缺乏溝通的團(tuán)隊(duì)。 人才是企業(yè)的根本動(dòng)力。
如何授權(quán)？
這個(gè)說(shuō)的有點(diǎn)遠(yuǎn)了，或者說(shuō)企業(yè)如何授權(quán)呢？
盧先生表示，要重點(diǎn)關(guān)注兩個(gè)方面——能力和意愿。
首先是能力的培養(yǎng)。 然而，培訓(xùn)員工不能僅僅使用語(yǔ)言和文字。 NLP認(rèn)為，在溝通中，言語(yǔ)只占7%，而語(yǔ)音、語(yǔ)氣和肢體語(yǔ)言卻占93%。 在企業(yè)管理中，盧先生利用NLP方法建立融洽關(guān)系，包括位置感知方法，立即成為員工的“良師益友”。
在平時(shí)的工作中，盧先生會(huì)不斷尋找機(jī)會(huì)對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)（包括在員工失意和得意的時(shí)候）?！案邚?qiáng)度的情緒和不斷的重復(fù)是最好的學(xué)習(xí)方式?！?盧先生說(shuō)道。
二是意愿。 這是地位的管理。 想要提高管理水平，就必須“蛻變”（改變員工的狀態(tài)），增加員工的能量。 信心比財(cái)富更重要，士氣比武器更重要，精力比實(shí)力更重要！
盧先生是怎么做到的呢？ 作者觀察到他使用了 NLP 的以終為始的方法。 一位銷售經(jīng)理曾向他抱怨：“今年2000萬(wàn)元的業(yè)績(jī)我完成不了！” 陸先生沒(méi)有和他討論表演，只是和藹地問(wèn)道：“能告訴我你的理想嗎？” 該員工表示，他想購(gòu)買Car，一套普通汽車。 “你為什么不買一輛更好的車呢？” 隨后，盧先生帶他去看了一輛寶馬。 在日常的交流中，他被一步步引導(dǎo)，確認(rèn)了自己購(gòu)買豪車的想法。
李小龍說(shuō)，武術(shù)只有兩個(gè)字——進(jìn)攻和防守； 他的管理也有兩個(gè)詞：聽(tīng)和問(wèn)。 傾聽(tīng)并理解員工的聲音； 提出問(wèn)題，將員工帶到你想要的地方，例如“你今年想賺多少錢”......
此外，盧先生還對(duì)中高層管理人員提出了“六步管理法”：1、激發(fā)激情；2、激發(fā)工作熱情。 2、告訴你； 3、為你做； 4、讓你自己說(shuō)話； 5、持續(xù)改進(jìn)。 我無(wú)權(quán)在此詳細(xì)說(shuō)明。
員工犯錯(cuò)怎么辦？管理者學(xué)會(huì)授權(quán)，但不是一勞永逸的。有時(shí)授權(quán)員工會(huì)犯錯(cuò)誤老板該怎么辦？誰(shuí)將承擔(dān)責(zé)任是嗎？龐先生是該企業(yè)的總經(jīng)理然而，最近一位股東抽逃了他的資本，大股東指責(zé)他無(wú)能。這讓他非常沮喪，甚至產(chǎn)生了戒斷。如果你是大股東，你能做些什么來(lái)扭轉(zhuǎn)局面？黃其團(tuán)輕輕拍了拍龐先生的肩膀“我知道你不知道我不想事情發(fā)展到這一步你能做些什么來(lái)補(bǔ)救呢”你打算怎么做呢”在講臺(tái)上，黃其團(tuán)扮演了大股東的角色，并通過(guò)使用教練四部曲幫助彭日成找到了一條路。那么，什么是教練三部曲呢？具體怎么操作呢?第一步：接受事物的結(jié)果已經(jīng)產(chǎn)生，無(wú)論我們多么后悔、抱怨和責(zé)備可以 I don我無(wú)法改變結(jié)果，所以我們只能接受結(jié)果。同時(shí)，我們也應(yīng)該接受對(duì)這一結(jié)果負(fù)有直接責(zé)任的人。但要區(qū)分：我們不 我們不需要接受他的錯(cuò)誤行為，但是我們可以接受不要因?yàn)槟硞€(gè)行為而拒絕這個(gè)人。只有當(dāng)我們接受了這個(gè)人，以后才能有有效的溝通。
第二步：調(diào)整提問(wèn)的重點(diǎn)是教練最容易集中注意力的方法如果你問(wèn)，：為什么搞成這樣？焦點(diǎn)突然轉(zhuǎn)移到了問(wèn)題上。如果問(wèn)：你認(rèn)為補(bǔ)救措施是什么？焦點(diǎn)突然落在方法上。第三步：當(dāng)我們要求一個(gè)人做某件事時(shí)，這件事對(duì)他來(lái)說(shuō)就是一件事'不得不做'事情，當(dāng)一個(gè)人面對(duì)一件事情的時(shí)候'不得不做'當(dāng)事情發(fā)生時(shí)，基于人和當(dāng)他有自我保護(hù)意識(shí)時(shí)，他的一般反應(yīng)是抗拒甚至反抗。如果在管理中出現(xiàn)這種情況，只會(huì)消耗大量的精力，降低工作效率。這時(shí)候我們可以讓他說(shuō)出自己的選擇，避免越權(quán)替當(dāng)事人做決定。如“你認(rèn)為剛才討論的哪種方法最有效？在你看來(lái)，哪種方法最好？諸如此類。第四步：推動(dòng)并承諾給自己施加壓力。如“你下一步打算做什么？我怎么知道你做過(guò)這件事？
本文到此結(jié)束。 盧思源先生說(shuō)，他工作了26年，擁有MBA學(xué)位。 然而，直到四年前，當(dāng)他接觸到黃啟團(tuán)老師的NLP教練式管理時(shí)，他才恍然大悟。 “我今天分享的只是一個(gè)開始，非常感謝組長(zhǎng)讓我接觸到這么好的知識(shí)！” 臺(tái)上，他抱著女兒，對(duì)組長(zhǎng)說(shuō)道。
和盧思源先生一樣，黃啟團(tuán)先生也受益于NLP輔導(dǎo)管理，實(shí)現(xiàn)了個(gè)人健康、財(cái)富和家庭的平衡。
如果你還在對(duì)管理感到困惑，也許這里有你想要的答案，何不嘗試一下呢？ ！
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結(jié)語(yǔ)
盧思源和黃啟團(tuán)先生通過(guò)NLP教練式管理，向我們展示了管理的藝術(shù)不僅僅是授權(quán)，更在于理解人心、激發(fā)員工潛能和建立企業(yè)文化。文章最后呼吁，對(duì)于仍在管理困境中掙扎的企業(yè)家，不妨嘗試這些方法，尋找一條通往健康、和諧管理的康莊大道。此次研討會(huì)的舉辦，無(wú)疑為企業(yè)家們提供了寶貴的啟示和借鑒。
