教練式管理:解鎖溝通藝術,開啟理解之門
導讀
8月10日,在廣州假日半島酒店,《NLP輔導管理》第103期課程圓滿落幕。本次課程由著名NLP導師黃啟團先生主講,為來自全國各地的朋友們帶來了一場輕松而深刻的管理方法分享。文章作者親身體驗了這場四天三晚的學習之旅,從中感悟到了與人溝通、相處的真諦,并希望通過分享,鼓勵更多人解鎖溝通藝術,開啟理解之門。
正文
8月10日,由網絡與智慧聯(lián)盟聯(lián)合舉辦的《NLP輔導管理》第103期在廣州假日半島酒店圓滿結束。 網創(chuàng)始人、著名NLP導師(被譽為“領軍人物”)黃啟團先生與來自全國各地的朋友代表分享了輕松的管理方法——NLP輔導管理。
筆者有幸參加了這門課程,懷著興奮的心情開始了為期四天三晚的學習課程。
四天三夜下來,感觸頗多。 我想分享一些課堂上的事情來鼓勵大家。
我們知道,在從小到大的教育過程中,我們學習了各種各樣的知識,語文、數學、物理、英語……而在我們的生活中,我們每天花更多的時間與人相處、打交道。 。
但仔細想想,我們似乎從來沒有學會如何與人相處,如何與人溝通。 我們常常只是用我們習慣性的思維去理解他人、與他人溝通,在溝通的過程中就會產生各種矛盾和沖突。 誤解,讓我們常常困惑自己與周圍人的關系出了什么問題。 我明明是為了他們好,他們卻還誤解我? 聽完組長的課,筆者終于意識到,問題不在于人,而在于我們溝通和理解的方式。 領導說,每一個行動背后都有積極的動機。 而只要我們找到了這種積極的動機,無論對方如何表達,我們都能接受并理解他。
那么,如何找出溝通模式或行為背后的積極動機呢? 組長介紹了一種輔導技巧:感知位置。 面對問題時,人們總是有自己的觀點和立場。 如果你想讓這個人更清楚地看到問題,最好的輔導方法就是讓這個人從第二、第三個身體的角度看問題。 正確看待事物就是你感知位置的方式。 熟練的教練甚至會從第四體前往第五體。 不僅可以清楚地了解對方行為背后的積極動機,多角度地看待世界可以開闊你的視野,讓你的智慧加倍。
這里,筆者分享一個課堂上的小案例:
八年前,青萍還是一個剛從大學畢業(yè)的稚氣未脫的小女孩。 當清平來到第一公司上班時,由于公司人手不足,清平無奈去了銷售部,這是公司最困難的部門。 因為她對業(yè)務不熟悉,又沒有人指導清萍,清萍的業(yè)務做的并不理想,失誤不斷。 這件事對慶萍來說是一個巨大的打擊,她深深地陷入了失敗的陰影之中。 所以她一直對領導張總懷恨在心,抱怨他為什么讓她做她最不擅長的銷售工作。
八年過去了,課堂上的青萍已經失去了青春,成為了公司的領導,但每次想起,她總感覺不妙。
組長邀請清萍上臺,給她做了案例分析,引導她從第二、第三身體的角度看問題。 從領導的角度來看,領導其實是想讓青萍得到更多的培訓,提高青萍的工作能力。 然后,領隊用時間線和輔導問題相結合的方式,慢慢幫助慶平理解。 鎖。
辦完這個案子后,清萍終于對自己和張先生有了更多的理解和接受。 如今,她回想起八年前的事情,心里已經沒有那么難受了,甚至還有些感激當年的張先生。 她不再對當年的張先生懷恨在心,也不再鄙視昨天的自己。 相反,她接受了自己過去的缺點,并期待著更好的明天。 當淚水順著臉頰流下來時,作者似乎看到了新的生活。
最后,青蘅哽咽著說:上校,謝謝你為我的生活打開了另一扇窗。通過上述案例,我們也可以看到企業(yè)管理中的一個普遍問題:老板背后的動機要求員工做某事或指責員工的這些行為通常是好的,但很多時候員工不僅可以 我不理解,甚至責怪領導,所以他們消極工作,混日子,最后老板會收拾爛攤子。那怎么辦?例如,當員工遇到問題時,我們需要給對方一個肯定,然后打開一扇窗讓對方看到希望,最后推他一把在此期間,你需要做的是少問“為什么”,因為當你拋出“為什么”另一方美國的狀態(tài)會受到很大影響你在指責我嗎?于是我編借口找借口,情緒激動,溝通困難。所以當員工向你提出問題時,你應該問更多的問題“怎么辦”打開一個“怎么辦”窗口,對方可以看到無盡的可能性,然后給他一個鼓勵的推動,問題就會得到解決。被動工作的員工可以立即變得主動。
我們將NLP輔導管理中消極的“問題框架”(為什么-消極-過去-借口-證明-我是對的-對抗)轉化為積極的“效果框架”(如何-積極-未來-方法-證明我的能力) - 行動)。 當管理者更多地關注員工的貢獻、未來的工作狀況,并激勵他們尋找工作方法時,員工就會對工作產生積極的態(tài)度。
當然,在四天的學習課程中,組長也與同學們分享了很多知識和技巧,比如冰山原理、教練提問、時間線催眠等。由于篇幅有限,筆者就不一一列舉了。 他們一一。
很多學生和筆者課后分享:上了組長的課后,總感覺自己學得還不夠。 感謝組長為我們的企業(yè)管理打開了另一個窗口,讓我們找到了新的方法。 但時間有限,四天的有趣學習很快就過去了。 在《NLP輔導管理課程》中,同學們不僅學到了實用知識,還結識了一群同樣渴望進步、渴望學習的同學。 我相信,在未來的日子里,我們將永遠一起走,攜手并進。
時代在前進,市場在變化,每個人都在起步。 老板的大腦決定公司的未來。 美國一位學者說:當你的成長速度跟不上你的愛人時,你的婚姻就會出現問題! 當你的成長速度跟不上孩子的時候,那就是教育出了問題! 當你的成長速度跟不上你的客戶時,合作就會出現問題! 當你的增長速度跟不上市場的時候,公司就有問題了!
親愛的老板們,當您要求員工要求孩子學習、成長、進步時,您在哪里?
相關鏈接
《NLP輔導管理》第105期將于2014年8月7日在廣州舉辦
結語
通過本文,我們不難發(fā)現,在企業(yè)管理中,理解與溝通的重要性不言而喻。黃啟團先生所傳授的NLP輔導管理技巧,如感知位置、冰山原理等,為我們在面對問題時提供了全新的視角和解決方法。作者以親身經歷告訴我們,只有真正站在他人的角度去理解他們,才能消除誤解,化解沖突。在今后的日子里,讓我們攜手共進,不斷提升自己,追求卓越,為企業(yè)的長遠發(fā)展奠定堅實基礎。總之,這是一場極具啟發(fā)性的課程,值得我們深入學習和思考。