熱線背后：哈爾濱96311未成年人心理健康服務洞察

導讀

哈爾濱市未成年人心理健康服務熱線96311自開通以來，成為了當?shù)匾粋€備受關注的熱點。這條由政府支持的熱線不僅反映了社會對青少年心理健康的重視，也揭示了家庭教育、親子溝通以及性教育等方面的諸多問題。本文將深入探討這一熱線的背后故事，以及它帶給我們的啟示和反思。

正文

“您好，未成年人心理健康服務熱線?！?/p>

這是近六個月來哈爾濱市未成年人心理健康服務熱線常見的問候語。

今年7月6日，黑龍江省哈爾濱市開通了96311未成年人心理健康服務熱線，40多名教學和實踐經(jīng)驗豐富的心理教育專家輪流接聽咨詢電話。

這是一條真正的“熱門”線路。 自7月初開通以來，已有千余人撥打該號碼進行心理咨詢。 不久前，96311被納入哈爾濱市日常服務熱線，使哈爾濱成為全國第一個以政府名義公布未成年人心理服務熱線為日常服務熱線的省會城市。

熱線電話的火爆和政府的重視，體現(xiàn)了社會對青少年心理問題的關注，這是好事，但也讓人擔憂。

通過千余個熱線電話，人們了解了青少年的所思所想和困惑。 與此同時，家庭教育不當、親子溝通不暢等一系列不可避免的問題也浮出水面。

學習，同樣的事件，不同的夢想“為什么可以 我的學習成績從來沒有讓我媽媽高興過嗎我真的很努力。一個在班上從四十多歲升到三十多歲的女孩被她的母親 s的不理解。在她的母親 在他看來，只有前十名是“真理”黑龍江省心理咨詢師協(xié)會副會長朱光宇研究員告訴記者，在所有的咨詢中，咨詢和學習的壓力導致了厭學、情緒反應、失眠、焦慮等心理問題的人數(shù)最多，占38.8%學習壓力咨詢電話號碼，87.8%It 都是父母給的。孩子們問得最多的是‘你為什么這么厭倦學習’父母關心的是‘為什么成績這么低’在朱光宇 s認為，父母不應該在學習方面鉆研，而應該在生活中潛移默化地引導孩子學習。例如，玩過山車時，問孩子為什么人們不玩過山車不要掉下來，激發(fā)他們的求知欲；例如，安排孩子做一些家務，即使只是每天晚上掛窗簾，以培養(yǎng)孩子 責任感。

難道成績好、強壯的孩子沒有問題嗎？朱光宇向記者講述了這樣一個案例小學二年級的女生考滿分是常有的事。一次考試中她“失手”考了80分，回家迷茫地問：媽媽，為什么不 你不打我嗎？父母 焦慮和功利主義也影響兒童的態(tài)度。據(jù)報道，許多打電話咨詢學習問題的青少年根本沒有耐心聽咨詢老師的解釋他們需要的是一種立即提高成績的方法一旦他們可以 如果得不到他們想要的答案，他們會非常不滿地立即放下電話。兒童和青少年美國的問題實際上是父母的問題問題。朱廣雨說。性，我可以 我不能說，但我可以不要回避它“我可以 I don我現(xiàn)在不禁想起了那件事。一個意外撞見父母的女孩親昵地在電話里慢慢告訴咨詢老師，她在心里“罪惡”我兒子實際上把他的母親藏了起來s內(nèi)衣。一位家長發(fā)現(xiàn)了他的孩子 美國的問題說得更慢他真的不好意思直接和孩子談論性。

除了學習，性成為96311第二大熱門話題。與學習問題咨詢不同，87.4%的咨詢熱線是青少年自己撥打的。 他們都是13歲以上的未成年人。

“孩子們需要了解性，他們也應該了解性?！?哈爾濱希望青少年心理救助中心主任醫(yī)師張大勝表示，如果家庭中沒有性教育，孩子就會帶著神秘感和好奇心尋求幫助。 好友或色情網(wǎng)站的信息指南。 “媒體上關于成人性技巧、影視作品、名人丑聞的文章層出不窮，對青春期的孩子有刺激作用?！?/p>

據(jù)統(tǒng)計，96311熱線開通以來，涉及13歲至18歲未成年人的咨詢量已占咨詢總量的83.7%。 “這個階段是人的生理發(fā)育變化最大的時期?！?張大勝博士認為，如果生理上的疑慮長期得不到解答，久而久之就會出現(xiàn)其他心理問題。 “家庭中缺乏良好的性溝通是導致這些心理問題的主要因素之一?！?/p>

改變，家長要放低姿態(tài)，多學習

“當前，大多數(shù)家長缺乏家庭教育知識，缺乏正確的教育觀和成才觀，不顧孩子的身心特點實施強制教育，導致孩子出現(xiàn)逆反、負面情緒、逆反心理等心理問題。 陋習。” 黑龍江省心理咨詢師協(xié)會在一份聲明中表示，這是在一份關于96311熱線接聽情況的報告中說的。

黑龍江工程學院心理輔導中心主任楊曉梅老師告訴記者：最近，兒子突然問我，“媽媽，你能通過我的字跡看出我是一個什么樣的人嗎？你覺得我的性格怎么樣？” ？” 你的性格怎么樣？”楊曉梅說，經(jīng)過這么多年的心理教育，回想起來，她突然發(fā)現(xiàn)自己忽視了家庭中孩子的心理溝通。

楊曉梅告訴記者，13歲到18歲是一個人“自我認同”確立的時期。 “孩子在這個階段要不斷地了解自己，面對身體的變化、學習的壓力，家庭內(nèi)部的溝通和引導在這個時期至關重要。”

楊曉梅認為，一個合格的家長首先應該是一個會學習的家長。 通過學習，他應該了解青春期孩子的身心變化，“明白不同年齡段的孩子需要不同的愛”。 此外，他們必須保持低調(diào)并與孩子交談。 保持良好的關系，客觀肯定孩子的優(yōu)點，從而與孩子形成良好的互動。

結語

通過96311未成年人心理健康服務熱線的火爆，我們看到了青少年心理問題的多樣性和復雜性。這條熱線的存在無疑為解決這些問題提供了寶貴的渠道和資源。然而，更重要的是，它提醒我們家長和教育者需要更多地了解青少年的心理需求，改進教育方法，與孩子們建立良好的溝通與理解。只有這樣，我們才能更好地幫助青少年健康成長，面對生活的挑戰(zhàn)。哈爾濱的做法值得在全國范圍內(nèi)推廣和借鑒。