快速建立親和力，提升團隊效能——NLP教練技術的實踐分享

導讀

2016年9月，戴志強老師在三七互娛集團的邀請下，為學員們帶來了一場關于《NLP管理技巧》的精彩講座。本文深入探討了如何通過NLP教練技術快速建立親和力，以提升團隊精神和管理工作效率。戴老師的實踐經驗分享，為面對激烈市場競爭的企業(yè)管理者們提供了新的思考方向。

正文

2016年9月2日-5日（為期四天）應三七互娛集團邀請，戴志強老師教他《NLP管理技巧》戴先生是三七互娛集團第一位將NLP教練技術引入中國的中國培訓師他是中國互聯網公司100強和游戲平臺公司10強之一它于2014年上市，市場覆蓋中國大陸、港澳臺、在東南亞和北美，有3億注冊用戶。如何管理不斷變化的市場？你曾經擁有過“問題”狀態(tài)嗎？你知道自己的核心價值觀嗎？當你看到員工的這種行為時，判斷的結果是主觀的？臆測的？這對你的管理有多長時間的影響？戴志強老師 s的經典教練提出了一些問題，這些問題使在場的學生沉浸在積極的思考中，并意識到他們過去的管理模式是否在人的層面上發(fā)揮了作用？面對日新月異的網絡游戲市場，團隊精神是否足夠強大？我們需要實施的行動計劃是什么？

幾天后，戴老師分享了NLP教練技術在溝通和管理中的許多應用。給我印象最深的是“親和力的建立”，與您分享一些內容。如何建立親和力？1、真誠的尊重不是無知的真誠，而是明智的真誠在與他人交流時，你確實想表達你的真誠，但大多數時候，我們只考慮我們的部分你想過他想要什么嗎？今天我覺得我的孩子很聰明、擁有權力，你做了什么？唐 不要讓小同情心成為大同情心的絆腳石著眼大局，富有同情心這是尊重，是真誠，也是我們想要的。如果我想要親和力，你必須尊重它你怎么能尊重它?先尊重自己一旦你不 不尊重自己，別人不會尊重你我不喜歡你唐 不要總是否定自己唐 不要妄自菲薄太謙虛會讓對方覺得我沒有實力尊重你自己我能在哪里.尊重意味著欣賞別人的優(yōu)點，重視我自己的事實，不卑不亢，坦率地接受自己。

張同學講述自己的收獲：

戴老師對人性的親和感的關注，讓我看到了我們所缺少的一部分——第一步，尊重客戶就等于尊重自己。

首先看到客戶背后的需求和動機，接受他這個人，尊重他，以不卑不亢的方式與他們溝通，而不是一味地試圖取悅對方。 尊重客戶，首先要尊重自己，尊重自己的職業(yè)；

作為客服領導，我們需要尊重下面的同事，肯定他們，看到他們，這樣他們才能更好地看到客戶，與客戶溝通。

2、先跟隨，后引導

“先跟隨”，如果你想讓對方被你“帶領”到你想讓對方去的地方，那么你就必須做一些事情來建立融洽的關系，配合對方的語氣和肢體語言，比如 如肯定對方的信仰和價值觀，在與對方溝通的過程中，可以找到共同點（包括你對對方的情緒、心境、行為的肯定和接受）； “備份”是建立在對方對你的認可的基礎上，把對方放在被認可的基礎上。 將其“帶到”您想要的位置。

當你和別人說話時，當你說話時“立場性”換句話說，對另一方來說通常有四種可能性對一件事或一種情況的反應(1)說其他的事；2)否定你的立場；3)告訴我他的立場和你不同；4)認同你的立場。這四種反應會給你不同的情緒感受，而且差別很大。所以有“先跟后帶”這樣良好的溝通能力非常重要。那么，你到底是怎么處理這門語言的第一個波段和第二個波段的？1、語言技巧（用同樣的聲調、詞語）2、復述TA的話3、肯定對方s位置4、有交集/共同點（找出我們的共同點比如TA喜歡吃辣，你可以說我也喜歡吃辣）5、肯定他的情緒（我真的看到你真的生氣了，這樣他更容易接受我，讓對方覺得你接受TA，看到你支持TA）

截至目前，許多知名企業(yè)已邀請導師做NLP教練技術等實用心理內部培訓，如名雕集團、阿里巴巴網商會、中國移動、揚子石化…為什么很多企業(yè)對實用心理學越來越感興趣？我記得阿里巴巴的一位負責人com表示：他身邊有很多企業(yè)家和朋友，都面臨著這樣的困境：隨著企業(yè)規(guī)模的不斷擴大，員工越來越多，經理越來越忙，壓力越來越大，但結果卻很低；什么 此外，當企業(yè)家忙于企業(yè)發(fā)展時，他們往往忽視了家庭，這導致了婚姻和子女方面的許多問題s教育…名雕集團總經理彭說，“我開始慢慢在公司分析NLP，用上了NLP今年以來，我發(fā)現公司的思想和工作氛圍發(fā)生了一些變化 s管理當然，這些還遠遠不夠我相信，隨著我們更深入地研究NLP并使用NLP，著名的雕刻公司和著名的雕塑家將發(fā)生質的變化，并將突破所有我們以前不敢想的目標！

如何打造高效團隊？

如何與下屬建立更深層次的聯系？

如何將管理者從具體事務中解放出來？

2016年9月7日，戴老師將在廣州系統講授識人、識人、用人的《NLP輔導技術課程》。

結語

戴志強老師的NLP教練技術講座，不僅為企業(yè)管理者提供了實用的溝通與管理技巧，還深刻揭示了尊重與自我尊重在建立親和力中的重要性。通過本文的闡述，我們了解到，高效團隊的打造和管理工作的優(yōu)化，都離不開對人的深入理解和尊重。戴老師的課程無疑為尋求突破和發(fā)展的企業(yè)指明了方向，值得我們深入學習和實踐。