深化領(lǐng)導力之根：探索NLP教練式管理之道
導讀
在當今企業(yè)管理中，領(lǐng)導力的培養(yǎng)已成為不可或缺的一環(huán)。本文將圍繞一次關(guān)于NLP教練式管理的課程，探討如何讓管理者的領(lǐng)導力“根深葉茂”。通過實例與技巧分享，揭示提升領(lǐng)導力的關(guān)鍵所在，不僅在于管理技能的提升，更在于對自我意識與員工情感的深度挖掘。
正文
本院訊：2011年7月14日，第75屆課程 quot《NLP教練式管理》及quot由智慧聯(lián)盟協(xié)辦在廣州花都碧桂園假日半島酒店正式開業(yè)。這個課程持續(xù)了四天三夜，由我們學院的創(chuàng)始人創(chuàng)辦、專業(yè)的NLP導師黃其團老師做了一場講座，內(nèi)容是針對企業(yè)管理者，讓他們成為教練型領(lǐng)導者，讓他們更輕松、商業(yè)管理更令人愉快。一棵樹的價值不在于它的枝葉有多茂盛，而在于它的根有多深。只有它的根扎得足夠深，才能長出更多的枝葉，甚至果實。人，也是一樣。黃其團先生認為只有當管理者有足夠的自我意識時-包括對環(huán)境、行為、能力、信念、身份、靈性的認知-內(nèi)部培養(yǎng)加上適當?shù)墓芾砑寄芸梢猿蔀?教練式'的領(lǐng)導。我想知道許多企業(yè)經(jīng)理是否有過這樣的經(jīng)歷：下屬總是有這樣或那樣的理由推卸責任最后，事情變成了他們承擔了大部分工作每天下班后，他們滿腦子想的都是工作，孩子們問的什么都沒有進入他們的腦海，更不用說親子活動了。當工作和家庭發(fā)生沖突時，許多人會選擇放棄一方，而受害者通常是家庭，而這種犧牲的態(tài)度得到了許多人的認可。然而，本課程助教小組的總教練李斌給我們帶來了這樣的信息：一個能夠 連自己的家庭都管不好根本不是一個好領(lǐng)導同樣，一個把員工的工作放在自己身上的領(lǐng)導也不是一個好領(lǐng)導。
課堂上，團長給我們講了這樣一個例子：一名乘客攔了一輛出租車，司機問道：先生，你去哪里？乘客說：我去北方。聽到這里，相信很多人都笑了北方這么大司機應該去哪里算北？這時，司機會有兩個反問：反問1-哪里算是北方？反問2-北方哪個城市？如果我們是頭暈的乘客，我們能更好地回答哪個反問？答案不言而喻。NLP教練管理就像使用反問2來處理問題，不為你做決定，也不給你任何答案，而是通過提問將事情分解為可行的步驟。對于NLP教練管理的定義，團長有這樣的解釋：走在路上時，我們總能看到前面的影子然而，應該記住哪里有陰影，哪里就一定有陽光NLP教練的使命是讓當事人從陰影轉(zhuǎn)向陽光之地。只有當企業(yè)管理者成為真正的NLP教練，并幫助其員工從陰影中轉(zhuǎn)向陽光燦爛的地方為自己所用時，管理者才能取得成功。
從這個角度來看，也許NLP教練管理的本質(zhì)在于它通過打破管理者的固定思維模式，幫助管理者從另一個角度思考問題、處理問題，讓管理者引導員工利用好自己的力量解決實際問題。在這里，技能是重要的，但更重要的是經(jīng)理 的意圖。有人說，一個公司的文化就是老板的文化，這并不夸張，只有當管理者自然形成自己的獨特之處、富有魅力的'領(lǐng)導范兒'為了吸引更多的追隨者追隨。那么，什么是領(lǐng)導力？是不是能力越強，領(lǐng)導力越強？在這里，上校要求一名學生配合他的練習，并給我們做了示范：團長：任先生，假設(shè)你的團隊有20個人他們向你請示，把所有的工作都交給你你能忍受嗎？任同學：可以。團長：好吧，強壯的年輕人，這個問題對你來說不是問題。你越來越成功，你的團隊越來越大，已經(jīng)發(fā)展到60人的團隊這時候他們還是老樣子，要求你明確指示他們的工作你現(xiàn)在感覺如何？
任同學（不好意思）：我勉強做得到。
領(lǐng)導（按著任同學的肩膀）：小伙子年輕力氣大，不會有問題的。 好吧，你有非凡的能力。 你的團隊已經(jīng)達到200人了，但你的員工仍然事事向你征求意見，有時甚至向你拋出問題。 與以前相比，你現(xiàn)在感覺如何？
任同學：不好。
領(lǐng)導：為什么不好呢？
任同學：負擔太重了。
相信很多部門都有過這樣的經(jīng)歷。 當公司還沒有那么大的時候，一名員工仍然可以兼任三職。 然而，當公司規(guī)模越來越大，員工越來越多時，人們發(fā)現(xiàn)一名員工無法做好自己的工作。 里面的東西。 可見，企業(yè)的運營效率與其規(guī)模并無密切關(guān)系，領(lǐng)導者的能力與他管理的員工數(shù)量關(guān)系不大。 重要的是企業(yè)管理者能否最大限度地發(fā)揮員工的能力，讓員工為自己的事情負責。
這時，團長又給我們做了一個練習示范（It 這位同學也是）團長：假設(shè)我 我是老板，你是老板你是雇員你工作上有問題，想把它留給我。好吧，讓 讓我們現(xiàn)在開始吧。小任，你的銷售任務進展如何？任同學：老板，我可以 我不做這項工作。團長：哦，小任，當你競爭這個職位時，我只是欣賞你的能力。你認為房子能升值的原因是什么不賣？任同學：宣傳不足吧。團長：還有呢？任同學：工作人員的態(tài)度不積極。團長：嗯，很好。你看，你知道原因。那么，你認為如何解決第一個問題呢？任同學：你可以在廣告方面做得更好。團長：還有呢？任同學：你可以派你的同事去考察其他同行公司，總結(jié)其他人成功的經(jīng)驗。團長：還有呢？
不難想象，這位任同學找到了不止一種解決方案，并得到了老板的肯定，老板也沒有承擔員工的工作。 領(lǐng)導“還有什么？” 引起了教室里一次又一次的笑聲。 然而，我們也深知，這種方法就像太極拳一樣高明。 如果老板在這次演習中直接向員工發(fā)怒，或者否認他的工作能力，不僅問題得不到解決，而且很可能會在員工中產(chǎn)生消極心態(tài)，得不償失。
從團隊領(lǐng)導者觸發(fā)的“領(lǐng)導力形成過程”中，我們可以看到NLP輔導管理就像土壤中的養(yǎng)分。 當管理者是一棵大樹時，根扎得越深，他能吸收的東西就越多。 更多的營養(yǎng)可以使其更加茂盛。 在這個吸收養(yǎng)分的過程中，某些技術(shù)就像肥料一樣，為大樹提供額外的養(yǎng)分。 這些營養(yǎng)素中的要點是什么？ 筆者選取一兩個與大家分享：
一、提高親和力一位總經(jīng)理和他的員工一起吃飯，每個人都很拘謹這時，總經(jīng)理打了個嗝，一名員工打不起精神我忍不住笑了就在大家緊張的時候，總經(jīng)理還笑著聊起了這方面的趣事，這讓他和員工之間的距離更近了。提高親和力并不意味著破壞管理者的威嚴事實上，兩者之間并沒有很大的沖突。這里的親和力類別更具技術(shù)性，主要是通過交談讓對方下意識地相信經(jīng)理。根據(jù)相關(guān)實驗，在人際交往中，直接進入對方的能力 人類的潛意識是語言和文字、語氣和肢體語言，其中語言和文字的比例為7%，聲調(diào)為38%肢體語言是55%NLP教練管理認為提高親和力可以通過具體的實際操作來實現(xiàn)，例如相互合作 的肢體語言、聲調(diào)、語言習慣等，當管理者在與員工相處時沒有被對方注意到，他們會故意模仿他們、與他人合作的肢體語言，對方很容易卸下防御意識。就像總經(jīng)理一樣，他成功地提高了親和力。
- 情感銀行
情感銀行，顧名思義，就是儲存情感的地方。 任何人，只要他們之間存在某種關(guān)系，就必須在感情銀行里為對方開設(shè)賬戶，然后為對方“存錢”，也就是儲存感情。
NLP輔導管理層認為，在這家銀行，管理者要做的就是不斷地購買員工的“情感紐帶”。 然而，員工的“情感紐帶”并不容易買到，至少僅靠物質(zhì)力量是買不到的。 已購買。 那么，管理者如何收買員工的“情感紐帶”呢？ 舉個簡單的例子：趙先生戴了一副眼鏡，組長對他說，趙先生，你戴眼鏡真有文化。 戴眼鏡就代表有文化嗎？ 當然不是，但趙先生接受了贊揚，說明“文化”是他所需要的，而組長通過“眼鏡”購買了他的“情感紐帶”。
“如果你想欣賞一個人，你就必須給他一個理由，相信他有這種個人品質(zhì)，并得到他所需要的認可。” 團長說道。 在情感銀行的交易過程中，如果想要購買情感債券，經(jīng)理就必須吸引員工到他的賬戶柜臺，而“升值理由”則作為吸引員工的條件。 試想，如果一個員工得不到老板的認可，一個孩子得不到父母的認可，這對他們的心靈是多大的打擊，對他們的成長會有多大的壓抑？ 想想上面的趙先生。 如果把戴眼鏡和受教育聯(lián)系起來可以讓他更加自信，為什么不這樣做呢？ 如果員工不斷得到肯定、認可和鼓勵，有動力去努力工作，何樂而不為呢？
3、將力量轉(zhuǎn)化為科技，幫助員工克服障礙
在企業(yè)運營中，公司的目標當然比員工的目標重要得多。 傳統(tǒng)的商業(yè)運作模式下，個體大于集體的思維和行為是被禁止的。 然而，當制度重于文化，物質(zhì)重于精神，利益重于道德，管理者與員工之間僅是金錢利益的關(guān)系時，哪個員工會真誠地為公司服務呢？
試想一下，當員工心情沉重地向公司經(jīng)理表達自己在工作中的焦慮和不安時，如果經(jīng)理無視員工的心態(tài)，讓他出去繼續(xù)工作，員工的狀態(tài)會發(fā)生什么？ 在這種工作環(huán)境下，一旦出現(xiàn)利益沖突，曾經(jīng)忠誠的員工可能會罷工或跳槽。 可以說，各種各樣的事情紛至沓來，讓管理者應接不暇。
實際上，作為一名高效的員工，我們應該更關(guān)注自己的目標還是公司的目標？ 當然，這是不可否認的個人目標。 NLP教練式管理認為，領(lǐng)導者只有將權(quán)力轉(zhuǎn)化為教練式的技術(shù)管理，從員工切身利益的角度出發(fā)，才能更好地凝聚員工的力量，成為公司的中堅力量。
經(jīng)理們應該學會如何改造公司員工的目標目標，并努力'如果某某目標實現(xiàn)了，公司將…句式換成'如果實現(xiàn)了某個目標，員工將…句子，來自員工 s的觀點往往更能打動員工。放下你居高臨下的姿態(tài)，把你的力量轉(zhuǎn)換成其他方式、技巧，也許會有不同的收獲。其次，設(shè)法幫助員工充分了解自己，分析當前環(huán)境并解釋自己的行為、能力，明確自己的信念、認同，然后鼓勵他跨越障礙。我們有理由相信這位員工會更快地解決自己的問題，并迅速投入工作?？梢姡瑐鹘y(tǒng)管理重視系統(tǒng)控制，而NLP教練管理重視人文關(guān)懷，這是兩者的本質(zhì)區(qū)別。后記：該課程助教組總教練李斌表示，學習NLP教練管理后，他感覺自己的身體像打開了許多扇門，許多不同的意識像風一樣在門之間穿梭。曾經(jīng)有一段時間，我堅持一種固定的思維模式他不知道如何照顧一切，而NLP教練管理就像一盞明燈，指引他到達他渴望的另一面和一個出色的團隊、高效率的公司、一家人其樂融融，此時的他真的感受到了那種滿滿的幸福。我衷心希望每一位企業(yè)管理者都能像主教練李斌一樣擁有如此成功的人生。
附：最近《NLP教練式管理》課程信息：2011年8月11日-14日（四天三晚）溫州2011年9月3日-6日（四天三晚）鄭州2011年9月22日-25日（四天三晚）廣州2011年10月27日-30日（四天三晚）
結(jié)語
此次課程所倡導的NLP教練式管理，不僅為管理者提供了一種新的思考和處理問題的視角，更強調(diào)了人文關(guān)懷在管理中的重要性。通過提升親和力、情感銀行的建設(shè)以及將權(quán)力轉(zhuǎn)化為教練式的技術(shù)管理，真正實現(xiàn)了領(lǐng)導力的深化與升華。正如課程總教練李斌所言，學習NLP教練管理，能讓管理者打開心扉，找到通往高效團隊和幸福人生的鑰匙。希望每一位企業(yè)管理者都能從中受益，引領(lǐng)自己的團隊走向更美好的未來。
