心靈捕手助力四季木蘭：銷售心理學(xué)內(nèi)訓(xùn)揭秘

導(dǎo)讀

四季木蘭集團近日開展了《銷售心理學(xué)》的企業(yè)內(nèi)訓(xùn)，由心理學(xué)平臺領(lǐng)隊黃啟團先生主講。文章分享了來自集團各崗位的骨干精英的學(xué)習(xí)心得與感悟，揭示了心理學(xué)在銷售領(lǐng)域的應(yīng)用如何助力業(yè)績增長。讓我們一起探尋這場心靈捕手的內(nèi)訓(xùn)之旅，了解如何用心理學(xué)技巧提升銷售能力。

正文

近日，應(yīng)四季木蘭集團創(chuàng)始人王漢深先生邀請，黃啟團先生（領(lǐng)隊）在集團總部講授《銷售心理學(xué)》系列《心靈捕手》企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)。

黃啟團老師擔(dān)任心理學(xué)平臺23年董事長，擁有3000萬用戶、累計10萬+學(xué)生的壹號心理學(xué)平臺聯(lián)合創(chuàng)始人。

《四季花木蘭》也不簡單。 作為綜合性醫(yī)療投資管理集團，業(yè)務(wù)范圍覆蓋全國20多個省市、200多家醫(yī)院、數(shù)萬家連鎖店。

來自各個崗位的130名《四季花木蘭》骨干精英齊聚一堂，展開為期兩天的學(xué)習(xí)。 他們得到了什么？ 一起來看看吧——

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精英分享一

梁瀚：讓客戶說服自己

觸動人心的不是理性，而是內(nèi)心的感性。 兩天的學(xué)習(xí)過程讓我感觸很深，學(xué)到了很多實用技能。

冰山原則很好地應(yīng)用于我們的咨詢中。 客戶流露出來的只是行為，我們要尋找的是態(tài)度、感受、意見、需求、期望、愿望，而他們到底是誰？

在咨詢過程中，我們不斷詢問客戶的情感生活、工作生活以及其他看似無關(guān)的問題。 事實上，在溝通過程中，我們感知到了以上六個問題。

這三種類型的客戶性格涉及三種不同的心理并呈現(xiàn)三種不同的身體癥狀。

領(lǐng)隊非常直接的給三類人以及身體出現(xiàn)的問題講解了解決辦法。 我們可以直接在咨詢中運用，通過溝通來判斷他的類型。 他指出，客戶的問題增加了客戶對我們的信任。

設(shè)定框架。 我認為這更多的是一種語言指導(dǎo)。 通過為客戶鋪路，讓他們發(fā)現(xiàn)自己的問題并說服自己。

02

精英分享2

胡宇哲：做銷售必須學(xué)心理學(xué)

在這兩天的課程中，我發(fā)現(xiàn)媽媽2016年帶我去的薩提亞心理治療課程的內(nèi)容和模式都大同小異，包括與學(xué)生的互動和模式。

事實上，心理學(xué)確實可以在生活的各個方面幫助自己和他人。 人的成長過程或多或少都會受到傷害和影響，無論是原生家庭造成的，還是小時候在學(xué)校發(fā)生的事情造成的。 ，一些你可能沒有意識到的事情，隨著時間的推移，你心里的一個小結(jié)會逐漸影響你的整個人生，讓你變成一個不同的人。

所以如果我們想把這些心理學(xué)知識運用到我們的銷售中，那肯定會提高我們的銷售水平很多。

其實總結(jié)起來，我認為這些知識點中最重要的就是三個字：同理心。

要想換位思考，首先要了解客戶在說什么、他們的煩惱是什么、他們的需求是什么。 了解了這一點后，我們就會設(shè)身處地為客戶著想，站在客戶的角度考慮。 我們自然知道應(yīng)該采取哪個角度和方向。 與銷售客戶聊天。

其次，我們有了同理心之后，還要明白自己的立場。

我賣給你不只是為了賺你的錢。 事實上，我正在通過我的專業(yè)精神和知識來幫助你。 從專業(yè)的角度或者朋友的角度，我真誠地給我的客戶提出建議，改變方向，幫助客戶解決他們現(xiàn)在面臨的麻煩和問題。

以這兩點為前提，在銷售過程中我們就可以在合適的時間和合適的人一起運用我們學(xué)到的薩提亞心理治療方法來緩解客戶的壓力，釋放他們，讓客戶信任你、滿意你。 。

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精英分享三

張心剛：“組長傳授的技術(shù)非常實用?！?/p>

領(lǐng)隊提到的很多小技巧都很實用，但最好是在客戶情緒出現(xiàn)波動后使用。

比如追星法：要深入挖掘顧客變美的目的。 一般來說，她們不僅僅只是想變得美麗。 明白她變美的目的后，描述一下當時的場景。

例如，“當你的黑眼圈和眼袋消失后，早上起床照鏡子時，你會感覺好多了，做事也很順利。”

時間框架：It it不貴你要知道這個變美的過程不是一蹴而就的它至少能持續(xù)3個小時-五年，你想想，一天也就幾十塊錢，不貴吧”以及降低心理預(yù)期，給他認同感等這些都是非常實用的技巧。04精英共享四個何剛：該課程簡單易懂且實用”首先，我要感謝王先生邀請代表團團長給我們授課該課程易于理解和實用，頭和s的思維特別有靈性。首先，通過石頭剪刀布，我們學(xué)會了成為最后一個出擊的人的重要性在日常工作中使用時，無論客戶向我們提出什么問題，我們都可以先不回答，讓客戶回答問題當我們回答問題時，我們將成為被折磨的學(xué)生。通過框架思維，我們可以向客戶提出指導(dǎo)性問題，讓他們帶著自己的想法。然后，通過轉(zhuǎn)換思維框架，舉一反三，從側(cè)面有效地回答問題和解決問題。

最近通過一個催眠實驗，讓我們更清楚地認識自己，知道我是誰？任何和我吵架的人都只是為了鍛煉我們的修行我們要主觀地看待自己，要有自我價值感。通過冰山原理，我們知道行為背后的動機。知道人分為四種性格。說到打岔，我們不 I don我不必理會他他基本上很難被說服，也不容易被引導(dǎo)理性反之，就是指責(zé)型更有必要天天和你吵架在爭論的時候，我會告訴你他還需要什么。討好型人格也是如此我為什么要取悅你因為他有需求，就看你怎么發(fā)現(xiàn)需求。稍后，我們將分析黃金金字塔的原理我的理解是讓我們每個人都有靈性，有老板思維，做事有信念和自我價值，提高員工 能力，進而影響他們的行為，從而實現(xiàn)精神和物質(zhì)的升華此時，地位和角色在不斷變化。一個公司的持續(xù)發(fā)展必須需要一群專家來引導(dǎo)每個人朝著一個方向發(fā)展。

再次感謝王老師給我學(xué)習(xí)的機會，感謝組長的教導(dǎo)。 希望下次我能再次聆聽和學(xué)習(xí)。

05

更多骨干精英分享

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留學(xué)咨詢

銷售是一項可以改變一個人命運的重要能力。

如果你一生只能學(xué)習(xí)一項技能，那就學(xué)習(xí)銷售。

你可以從頭開始，但你必須掌握銷售的關(guān)鍵。

為了幫助您更快掌握銷售技巧、輕松取得成果、獲得高額傭金，讓銷售思維助力您的財富、事業(yè)和生活。

黃啟團老師將自己23年的銷售管理理念和23年的經(jīng)營經(jīng)驗總結(jié)成《銷售心理學(xué)》課程，幫助你提升銷售內(nèi)功，分享36項贏得人心的核心銷售技巧。 咨詢熱線：

結(jié)語

點評
四季木蘭集團的這場《銷售心理學(xué)》內(nèi)訓(xùn)，不僅提升了員工的專業(yè)技能，更讓他們認識到同理心在銷售過程中的重要性。通過學(xué)習(xí)，骨干精英們掌握了實用的溝通技巧，學(xué)會了如何站在客戶的角度思考問題，從而提高銷售業(yè)績。這場內(nèi)訓(xùn)的成功舉辦，為企業(yè)的持續(xù)發(fā)展注入了新的活力。黃啟團老師的精彩授課，不僅讓學(xué)員們受益匪淺，也為銷售行業(yè)的從業(yè)者提供了寶貴的借鑒?？傊?，掌握銷售心理學(xué)，將成為改變命運、實現(xiàn)事業(yè)成功的關(guān)鍵所在。